2019年初斥資500萬美元收購Plexure 10%的股份，隨后又花費超3億美元收購了以色列算法公司Dynamic Yield，最近，又完成了對語音技術公司Apprente的收購。除此之外，麥當勞還建立了一個名為McDTechLabs的新團隊，在硅谷大量招聘工程師、數據科學家等。一副欲與FLAG（硅谷四大科技巨頭）試比高的氣派……一系列投入都表明麥當勞要在數字化領域展開“大動作”。

作為家喻戶曉的連鎖快餐品牌，當下麥當勞希望借助數字化轉型來優(yōu)化內外部業(yè)務流程，從而適應不斷變化的市場競爭環(huán)境，為顧客帶來更好的服務。

9月23日，為了穩(wěn)固多贏的戰(zhàn)略合作關系，麥當勞中國在上海舉辦了第一屆Data&Technology供應商大會，邀請自己的數據技術供應合作商來共同探討麥當勞中國的數字化布局。從數字化發(fā)展規(guī)劃到轉型進度，從內控部門政策到技術領域新趨勢新動能，麥當勞中國希望與數據技術供應商一起為麥當勞中國IT建設提供新的生產力，引入更多的創(chuàng)新力量助力企業(yè)的前進。在交流探討之余，麥當勞中國設置了供應商頒獎環(huán)節(jié)，對數據技術供應商的工作進行了肯定，為數家供應商頒發(fā)了獎項，餐道獲得了“最優(yōu)服務獎”。

麥當勞的供應商數量龐大，包括原材料供應商和餐道等數據技術供應商。不管是提供材料和冷鏈物流的原材料供應商，還是協助運營的數據技術供應商，麥當勞希望能夠在這些“伙伴”的幫助下，為顧客送上更為舒適的消費體驗。從展開合作以來，餐道致力于為麥當勞中國的運營提供助力。

餐道與麥當勞中國的緣分，要追溯到本世紀之初，那時餐道作為呼叫中心幫助麥當勞中國處理電話外賣訂餐。隨著餐飲行業(yè)的迅猛發(fā)展和線上外賣的爆發(fā)，餐道逐步幫助麥當勞對接第三方外賣平臺，并為其打造管理多個配送公司的訂單調度和數據監(jiān)控的IRMS智能配送管理系統等。鏡頭轉到2019年，餐道作為餐飲零售連接器為麥當勞中國提供融合外賣平臺管理、外賣配送管理、系統托管、呼叫中心等服務。

截止到2019年6月份，餐道IRMS智能配送管理系統在麥當勞中國全部門店上線，幫助麥當勞對接多家外送公司，對接外賣業(yè)務的門店近千家。

餐道在與餐飲零售企業(yè)合作時，一直堅持把客戶放在第一位，通過數字化工具幫助餐飲零售企業(yè)解決線上業(yè)務難題，助力其實現信息化轉型升級。現在，餐道正在以全渠道管理SaaS平臺和業(yè)務數據雙中臺，通過數據分析為餐飲零售企業(yè)提供經營決策指導，運用數字化產品幫助餐飲零售企業(yè)賦能線上業(yè)務，提升運營效率，打造“數字化信息化產業(yè)生態(tài)”，餐道希望與餐飲零售企業(yè)共同成長，推動行業(yè)發(fā)展。

此次，麥當勞為餐道頒發(fā)“最優(yōu)服務獎”，是對于餐道工作的一份肯定。餐道始終秉承著: 產品第一，服務第二，營銷第三之開拓精神，為餐飲零售企業(yè)提供更好的產品和更優(yōu)質的服務！