眾所周知，餐飲行業(yè)倒閉率高達70%，也就是說新開的10家餐廳，可能不到兩年就倒了7家。這么高的失敗率，到底是什么原因呢？

創(chuàng)業(yè)要吃苦，選址前期調(diào)研很重要……道理大家都懂，但是偏偏很多餐飲創(chuàng)業(yè)者都沒有辦法做到。以下幾點，希望大家都不要再犯了。

1、店址決定客流，選址不要迷信酒香不怕巷子深

選址是重中之重，已強調(diào)多遍。產(chǎn)品好、環(huán)境好、服務好，若是選址不當也沒用。選址決定的是客流，對一個餐廳而言，客流是源泉。

新開商城、偏僻街道、老城區(qū)這樣的地方，縱使租金劃算，也不要選，因為過段時間你就會發(fā)現(xiàn)，除了租金，其他的都不劃算。

雖然也有人選址偏僻最終做起來的，但是這些大多有些運氣或者奇遇的成分。沒有好的選址，大部分餐飲店最終都會因為沒人來吃而關(guān)門。

2、創(chuàng)業(yè)就要吃苦，偷懶的老板不可能長久

餐飲創(chuàng)業(yè)并不是一件容易的事情，如果想著辛苦那么就不做早餐；想著睡晚一點就不做午餐，晚餐生意不好也不想做宵夜，那么你吃什么呢？別人一年365天營業(yè)，而你卻三天兩頭貼個告示：有事外出兩天！誰還愿意來吃飯??？

如果你想擁有一家餐館，但不是在那工作，那么不要指望得到報酬。創(chuàng)業(yè)初期，所有的事情都得自己親力親為，想做甩手掌柜這個是不現(xiàn)實的，你的進貨多少，每個月的營業(yè)額如何？生意不好怎么辦？這些你自己不親自坐鎮(zhèn)，別人是不會為你操心的。

3、要聘請好店長，但千萬不要全部放權(quán)

很多人開店，都覺得自己能時間自由，聘請一個店長，把店內(nèi)所有事情交由他處理，自己只要沒事來考察考察店面，發(fā)工資，月底結(jié)賬就好了。

你雇用了一個你認為會是偉大的店長，因為他有著優(yōu)秀的經(jīng)驗做參考。然而在幾個月的時間里，他不僅管理餐廳，還可能疏遠員工，喝掉利潤。聘請店長是好的，但在某些情況下 ，你要有個信條：永遠不要用你的錢或你的商業(yè)信譽去相信任何一個人；記住，沒有一個人會以你的方式關(guān)心你的事業(yè)。

4、千萬不要忽視每一位顧客的投訴或抱怨

經(jīng)常聽到“誰家店沒有招受過顧客投訴”這樣的話。投訴很正常，如果你還把這當成一件小事，那你就錯了。一般人選擇去一家餐廳吃飯，如果這家店給留下不好影響，他是直接不會來了，當然也有少數(shù)會告訴你原因：你們家這個菜味道太淡。

這個時候就要靠店內(nèi)服務員的細心，盡量不要給顧客帶來不便的服務，還有很多餐廳為了保證更好的客源，都會在顧客用餐快要結(jié)束或者結(jié)束后給顧客做個問卷調(diào)查，并以小禮品回饋。

因為顧客投訴而倒閉的門店很多，所以客戶服務以及良好的食物是保持開放的必要條件。

5、員工是財富，別當吝嗇老板

店里顧客人很多，但服務員少都忙不過來，顧客就差沒自己去廚房端菜了。但也有這樣的小飯館：30平的地方四五個服務員，平時沒事就在那里聊天。

為什么會有這樣的情況呢？可能是服務員分配不均或是薪資把握不當。

高薪都給了店長，其他員工自然會心理不平衡，也不會用心干活。每個人都有每個人的價值，很多不知情的老板往往會低估或者高估一個員工薪資。

其實行業(yè)內(nèi)都有一個薪資標準，服務員再低也不會低于基本工資，店長、主廚再高也不會高于五六萬。薪資在很大程度上取決于你所在的位置。

6、團隊穩(wěn)定餐廳才穩(wěn)定，千萬不要勾心斗角

最高管理者由于心態(tài)不平衡或某些因素的影響，導致管理上帶有明顯的傾斜跡象，餐飲企業(yè)中管理者之間的予盾和利益沖突就明顯和表面化了，最終往往使餐飲企業(yè)打內(nèi)耗戰(zhàn)。人員分散，由此導致餐飲企業(yè)實力的削減，甚至破產(chǎn)。

因此，管理層組合時要有明確、有效的授權(quán)安排，調(diào)整好集權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系，并有明確的制約協(xié)議。高層管理者在作決策時，要給其他管理者充分發(fā)展的機會和自主權(quán)，并使他們的利益得到保證，讓他們感到分立、分散對他們不利。

7、家族式經(jīng)營初期很好，但是發(fā)展后期最好理清

通常餐飲企業(yè)的高層決策者，愿意任用自己的家庭成員在不同的關(guān)鍵崗位上，或者將自己認為信賴的熟人、朋友安排進去。隨著事業(yè)的不斷發(fā)展，如果還不能擺脫感情、親情的聯(lián)系、餐飲企業(yè)的發(fā)展將會受到影響。

家族式經(jīng)營的餐飲企業(yè)一般很難發(fā)展壯大，就是因為一個家族無論有多大，其成員終究是有限的，并且容易造成外行管內(nèi)行的局面。這是其無法回避的一個致命缺陷。

本文來源：中華餐飲網(wǎng)，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報道，轉(zhuǎn)載請注明來源！