餐廳不掙錢!你越這么做,死得越快!經(jīng)營策略
人人都希望賺錢,但實(shí)際上在整個(gè)餐飲行業(yè)里面,有90%以上的餐飲企業(yè)都不賺錢。
似乎掙錢的企業(yè)都是相似的,而虧本的餐廳卻各有各的難處:
餐飲選址有問題、人工成本太高、競爭太激烈了、選品錯(cuò)了等等,
虧了本的餐飲老板總能找到各種層出不窮的理由。
但木屋燒烤的創(chuàng)始人隋政軍卻覺得,餐廳不掙錢根本原因只有兩個(gè)!
他在餐飲咖《老隋聊餐飲》的免費(fèi)課程中,分享了“拯救”虧本門店的3個(gè)誤區(qū),以及管理門店利潤的經(jīng)驗(yàn)和方法。
門店生意不好的兩個(gè)根本原因
在隋政軍看來,餐廳門店利潤低、不賺錢的根本原因就是兩個(gè):一個(gè)是顧客體驗(yàn)差,第二個(gè)是效率低。
而當(dāng)出現(xiàn)這兩個(gè)問題的時(shí)候,管理團(tuán)隊(duì)會(huì)解釋說:市場行情不好、成本過高、選址有問題、招人難、競爭激烈等100個(gè)不同的理由。
但隋政軍覺得唯一的理由就是你的員工體驗(yàn)差!而員工體驗(yàn)差的根本原因是管理團(tuán)隊(duì)?wèi)小⒉蛔鳛?!管理團(tuán)隊(duì)的不作為本質(zhì)也就是老板懶、不作為!
而老板不作為的原因有兩個(gè):
一是老板不懂行;
二是老板懶,不愿意學(xué)習(xí)。
所以,一個(gè)門店有沒有盈利,首先要把這兩個(gè)問題想清楚。
“這個(gè)我有深刻的體會(huì),木屋燒烤創(chuàng)業(yè)15年中,只要我一偷懶,問題馬上就來了;我勤快了,就好了,這逼著我去鉆研、學(xué)習(xí)。”隋政軍說。
拯救虧本門店的3個(gè)錯(cuò)誤措施
當(dāng)餐廳開始虧本的時(shí)候,該如何“救回來”呢?
在隋政軍15年的餐飲從業(yè)生涯中,他也遇到過問題店、虧損店,這時(shí)他會(huì)派過很多的管理人員去這些店里進(jìn)行“拯救”。
然而,有種管理人員“拯救”虧本店做的第一件事就是省錢,為了控制費(fèi)用,常做出3個(gè)錯(cuò)誤措施:
錯(cuò)誤一:裁員
人工是餐廳門店的最大支出,能占總成本的20%。為了節(jié)流,第一個(gè)常見的錯(cuò)誤措施就是開始控制人工,裁員幾個(gè)人,費(fèi)用馬上就下降。
但這樣一來,員工的工作量大了,員工工作積極性差,就會(huì)“怠慢”顧客,顧客體驗(yàn)差就沒人來了。
錯(cuò)誤二:控制水電氣費(fèi)用
裁完員就開始控制水電氣費(fèi)用了,顧客來了還不開空調(diào);天黑了,門頭燈不開,就為了省電,顧客體驗(yàn)很差。
“我經(jīng)常跟他們開玩笑說,如果節(jié)省費(fèi)用能夠賺到錢,最簡單的節(jié)省費(fèi)用的辦法,把店關(guān)了,費(fèi)用不就變成零了。”
錯(cuò)誤三:控制申貨量
還有一個(gè)錯(cuò)誤措施,就是控制申貨量。
因?yàn)榕聢?bào)廢就控制申貨量,導(dǎo)致菜品過早估清,顧客來了想吃的都沒有,下次自然不會(huì)來了。
以上三個(gè)措施一做,雖然控制了費(fèi)用,使得第一個(gè)月生意看起來好點(diǎn)了,但往往接下來的幾個(gè)月就越來越差,直至耗到把店關(guān)閉為止。
小結(jié):
“門店扭虧轉(zhuǎn)盈的核心是提高顧客體驗(yàn),提高運(yùn)營效率?!彼逭娬f。
那具體要怎么做才能提高門店利潤呢?
木屋燒烤有一套完整的管理利潤的邏輯:一體、六效、控三高、千萬不要死在安全上。
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