開一家真正的土菜館,可能比西餐廳還難管理
“從農(nóng)場(chǎng)到餐桌”運(yùn)動(dòng)(Farm to Table 或者 Farm to Fork),最近幾年在西方風(fēng)頭呼聲大得不得了,它強(qiáng)調(diào)使用本土、時(shí)令、新鮮的食材,盡量減少食物里程和碳排放,這股風(fēng)潮從米其林餐廳到快休閑連鎖無不波及。這句話其實(shí)翻譯到中國(guó)的語(yǔ)境下,就是三個(gè)字——吃土菜。
土菜館這三個(gè)字已經(jīng)在我國(guó)熱土上燉煮了很久,每個(gè)城市周圍都簇?fù)碇罅拷伎h農(nóng)家樂,而城市中心也有一堆掛著郊縣名字的鄉(xiāng)土館子——崇明之于上海,雙流之于成都——這些菜館通常喜歡使用“無公害”、“綠色”、“土法”、“古法”等詞匯,強(qiáng)調(diào)其淳樸原生態(tài)的食材來源、化繁為簡(jiǎn)的烹飪方式以及溫暖懷舊的人情味。
隨著舶來的有機(jī)概念和近兩年不斷高漲的食品安全焦慮,開始有餐廳將一般土菜館的概念進(jìn)一步提升,和這些西方的觀念結(jié)合,或明確指向中高端的消費(fèi)人群,或與更為年輕的消費(fèi)階層積極互動(dòng),讓吃土菜這件事情超過味蕾感受,嘗試在其中引入消費(fèi)倫理(ethical consumption)的概念。
柳州這個(gè)在中國(guó)餐飲版圖上有點(diǎn)非主流(除了螺螄粉)的地方,早在2007年,就出現(xiàn)了以土生老品種和無化肥農(nóng)藥食材為核心的“土菜館”——土生良品。餐廳的前身其實(shí)是一群本土的熱心志愿者,他們面對(duì)食品安全以及周邊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源銷路不佳的問題,從給消費(fèi)者生產(chǎn)者搭建溝通橋梁,到最后自己開起餐廳,發(fā)展到今天已經(jīng)在3個(gè)城市擁有7家直營(yíng)店鋪。土生良品的平均客單價(jià)在60元左右,在柳州當(dāng)?shù)厣晕⒏哂谌粘OM(fèi)水平,但在這類主打有機(jī)、綠色食品的餐廳里算是非常親民的價(jià)格。
杭州的龍井草堂走的則是另一條路線。曾經(jīng)被紐約客、GQ等國(guó)內(nèi)外各大報(bào)刊雜志提及過的它,是隱居在西湖龍井村附近的高端杭幫菜餐廳。在江南山居庭院風(fēng)格的巨大空間中,這里僅有10個(gè)單桌包廂,采取的是配菜制,人均400元起跳。前國(guó)八條或后國(guó)八條時(shí)代,這里都保持著高檔消費(fèi)場(chǎng)所的定位。雖然使用眾多本土食材,龍井草堂卻不特別強(qiáng)調(diào)“有機(jī)”、“安全”的概念,而是向顧客傳達(dá)所謂“原”(原初、原始、原味)的情懷。
兩家路線孑然不同的店,在種植者和食材的搜尋、管理方面卻有著很強(qiáng)的共性——沒錯(cuò),看到這里如果你是一個(gè)餐廳業(yè)者可能要撇嘴了——人際關(guān)系網(wǎng)在其中發(fā)揮巨大的作用。
這兩家在本土食材上許下承諾的店,為履行承諾耗費(fèi)了巨大的人力和精力。土生良品設(shè)立了食材部專門統(tǒng)籌這方面事務(wù),每天農(nóng)戶們通過城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)把食材運(yùn)送到城市,店鋪再在客運(yùn)站接貨。龍井草堂有一個(gè)五人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì),他們接觸過的農(nóng)戶多達(dá)上千,就算是日常接觸的也有幾百戶,不少農(nóng)戶提供的食材有著非常強(qiáng)的地域性和季節(jié)性,有著很強(qiáng)的不穩(wěn)定性、也需要非?!皟?nèi)部”的消息,因此采購(gòu)員和農(nóng)戶的關(guān)系早已不是簡(jiǎn)單的定時(shí)定量供給,而需要額外的維護(hù)。
這其中當(dāng)然存在著極大的波動(dòng),而且是和餐廳穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的需求嚴(yán)重相悖,如果說配菜制的龍井草堂還比較好處理缺貨問題的話,土生良品的員工往往就要在顧客點(diǎn)菜前先告訴他們今天菜單上點(diǎn)不了的菜品。
兩家店當(dāng)然都有后備預(yù)案,但它們并不總能徹底解決問題,穩(wěn)定性是這類餐廳面臨的最大痛點(diǎn)。
因?yàn)槌擎?zhèn)化的不斷擴(kuò)張,尋找合乎標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)點(diǎn)就需要進(jìn)入交通更不便捷的區(qū)域,龍井草堂曾經(jīng)在臨安設(shè)立過一個(gè)基地,雇傭當(dāng)?shù)剞r(nóng)民來生產(chǎn)食材,但隨著農(nóng)村留守人口老齡化和年輕勞動(dòng)力的不斷流失,這個(gè)集約化的嘗試并不成功;土生良品則盡量抓住常年合作的核心農(nóng)戶及其同村的農(nóng)戶群們,同時(shí)他們的南寧分店則是受中科院農(nóng)業(yè)項(xiàng)目之邀,中科院在當(dāng)?shù)赜泻献魃?、村為單位去扶植、推廣有機(jī)種植,和這樣的機(jī)構(gòu)合作可以節(jié)省餐廳組織生產(chǎn)者的工作。
這些食材和概念,都需要向餐廳的前臺(tái)服務(wù)人員和消費(fèi)者解釋和證明,這就需要額外的傳播方式和人手。龍井草堂的做法是“說菜”的環(huán)節(jié),每道菜上來之后,服務(wù)員都會(huì)對(duì)其進(jìn)行解釋。同時(shí),在采購(gòu)員收集食材的過程中,都會(huì)填寫“日記”,記錄過程的基本情況,同時(shí)請(qǐng)農(nóng)戶簽名,這些資料都留在餐廳供顧客隨時(shí)調(diào)閱;而對(duì)于土生良品,最近他們剛剛調(diào)整了人員架構(gòu),前廳與后廚直接溝通,省卻了“店長(zhǎng)”這一級(jí)關(guān)系,讓菜品知識(shí)傳播更加通暢。在開餐廳之前,他們就有面向消費(fèi)者積累展覽館、團(tuán)購(gòu)、市集的經(jīng)驗(yàn),餐廳的墻上有很多相關(guān)的知識(shí),餐廳也會(huì)組織郊游活動(dòng),帶領(lǐng)消費(fèi)者直接拜訪食材的原產(chǎn)地區(qū)。
一家餐廳的輻射能力畢竟有限,龍井草堂后來在遂昌的山區(qū)做了一個(gè)躬耕書院,這是一個(gè)針對(duì)農(nóng)村兒童教育的公益項(xiàng)目,同時(shí)也擁有自己的農(nóng)地,本地農(nóng)民在這里繼續(xù)使用耕牛耕作。這個(gè)烏托邦式的地方,對(duì)于農(nóng)村社會(huì)結(jié)構(gòu)的影響,還有待觀察。自稱是一群“門外漢”做餐飲的土生良品,則面對(duì)著柳州這個(gè)老工業(yè)城市韶華不再,消費(fèi)力下降的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),他們希望能夠提升菜品研發(fā)能力和管理水平,畢竟土菜館不能只用土辦法來經(jīng)營(yíng)。
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