王將餃子是怎么讓女顧客愛(ài)上它的?營(yíng)銷案例

餐飲界 / 邵泓惠 / 2016-03-04
還配有各種女性專屬菜單:奶酪蒸蔬菜豬肉、蛋糕形狀的玉子燒、酸味奶油泡水餃。
餐飲界

日本王將食品服務(wù)公司旗下的連鎖店“王將餃子(餃子の王將)”在京都開(kāi)設(shè)了首家由女性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面向女性顧客的新概念店鋪“GYOZA OHSHO 鳥(niǎo)丸御池店”。該店已于 3 月 3 日正式開(kāi)張。

這個(gè)風(fēng)靡日本的有名中華料理店一直很受國(guó)民歡迎,可是據(jù)店鋪統(tǒng)計(jì),男女顧客比例大約是 8:2,女顧客數(shù)量極少。這次為吸引 20 到 39 歲的女性顧客,王將使出渾身解數(shù),“從外到內(nèi)”進(jìn)行了一次變革。

普通連鎖店長(zhǎng)這樣

新店長(zhǎng)這樣

和之前連鎖店的傳統(tǒng)日式裝修相比,這家新店走起了時(shí)尚的咖啡店風(fēng)格,在考慮今后進(jìn)軍國(guó)際的基礎(chǔ)上,以“日式休閑”為主要理念,采用女設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)。

店鋪外設(shè)置了木質(zhì)感的高腳桌,內(nèi)部裝修也大量使用木材。店內(nèi)前方做成“吧臺(tái)風(fēng)”,打造開(kāi)放式空間,另設(shè)有半包廂,為顧客提供了輕松安靜的空間,同時(shí)又兼具熱鬧感和舒適感,試圖給女性顧客帶來(lái)清潔、溫暖的感受。

在廚房設(shè)備上,采用全新的“干燥式廚房”,通過(guò)讓水不流到地板的設(shè)計(jì)保證廚房衛(wèi)生。開(kāi)放式陽(yáng)臺(tái)設(shè)有能站著用餐的區(qū)域,全面考慮女性顧客的就餐體驗(yàn)。

新店還請(qǐng)來(lái)女性料理研究家開(kāi)發(fā)各種新的健康菜色,一般的王將店主要以煎餃、拉面、八寶飯為主,但這次推出的新菜單幾乎全是女性顧客喜歡的口味。比如奶酪蒸蔬菜和豬肉、蛋糕狀的玉子燒、酸味奶油泡水餃等低熱量限定菜品,搭配杏仁豆腐、葡萄酒和雞尾酒,種類還算豐富。

普通連鎖店內(nèi)的蛋炒飯和煎餃

新店的酸味奶油泡水餃

奶酪蒸蔬菜和豬肉

蛋糕狀的玉子燒

杏仁豆腐

這只是一個(gè)開(kāi)端,王將打算逐漸把這類新式連鎖店開(kāi)到全日本,有可能的話還要再次進(jìn)軍海外市場(chǎng)。

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