對于任何品牌，兩件最有效的塑造工具就是視覺形象和語言信息，那么定位的核心就是在顧客心智中找到一個空位，然后植入一顆釘子。視覺形象和語言信息的關(guān)系好比錘子與釘子：要用視覺形象這把錘子，把你的語言釘子植入顧客的心智中。

所謂視覺錘，簡單來講，其實就是品牌的視覺呈現(xiàn)（我在第四篇連載中講過品牌符號），視覺更可能比文字讓人印象深刻，比如耐克的鉤子，麥當(dāng)勞的金色拱門m，蘋果手機的蘋果，星巴克的美人魚等等。

這些視覺錘即品牌符號相對于企業(yè)的文字宣傳，更具有沖擊力，也更有利于加深大眾對品牌的記憶。在這里你可能有一個疑問，不少企業(yè)曾用兼具震撼力與宣傳力的視覺形象，但它為什么沒有成功？答案是在視覺錘理論中，文字的作用是至關(guān)重要的，只有視覺呈現(xiàn)而沒有語言（口號）的定位傳播，就像擁有曼妙身材卻沒有內(nèi)涵的少女，很難讓人印象深刻。

如：高筑墻、廣積糧、緩稱王，九個字的戰(zhàn)略方針使朱元璋奠定了起義的基礎(chǔ)。因此這個口號從歷史的扉頁上流傳至今?！按蛲梁婪痔锏亍?，簡潔通俗的六個字，直接喚起了中國數(shù)十萬的革命大軍。商場如戰(zhàn)場，商場上的廣告語就如同戰(zhàn)場上的口號，從這些口號中我們似乎能找到一種共性，一個思想之所以得到有效傳播，不是因為它是對的，而是因為他有“價值”，讓大眾受益深刻，所以才能千古流傳。

一個品牌要想快速占據(jù)顧客的心智，提升品牌的知名度，就要通過品牌定位設(shè)計一個能夠讓顧客認知接受的口號。

如：農(nóng)夫山泉的水源來自千島湖的天然的弱堿性水，他們提出了“我們不生產(chǎn)水，我們只做大自然的搬運工”這樣的口號，“真功夫-營養(yǎng)還是蒸的好”，“喜家德水餃–水餃現(xiàn)包才好吃”，“全聚德–不到長城非好漢，不吃全聚德烤鴨真遺憾”?！般@石恒久遠，一顆永流傳”，戴比爾斯鉆石的這句廣告語不僅道出了鉆石的真正價值，而且也從另一層面把愛情的價值體現(xiàn)到足夠的高度。一句句口號明確地傳達了品牌的定位，塑造了一個個領(lǐng)導(dǎo)品牌。

口號的意義：首先，口號可以向潛在顧客傳達品牌的核心價值，無論你的產(chǎn)品或品牌所蘊含的信息多么復(fù)雜，最后通過口號傳達給顧客的都是一句話。如：沃爾沃–安全第一，始終如一；真功夫–營養(yǎng)還是蒸的好。

其次，口號可增加品牌附加值，選擇的是品類體驗的是品牌，通過口號塑造品牌讓潛在顧客心中形成認知。如:喜家德–水餃現(xiàn)包才好吃。外婆家–就是不用回家燒飯，外婆幫你燒飯菜。

再次，口號有助于塑造完美的品牌形象，口號通過語言藝術(shù)手段，深刻細膩地為顧客描繪出了品類的品牌形象。如：世界三大比薩之一棒約翰–更好的餡餅，更好的比薩。

要想達到品牌傳播的成果，口號必須通過定位設(shè)計精準，粗糙的沒有價值的口號會阻止顧客的認知，阻礙品牌的傳播，最終失去潛在顧客，在這個充滿競爭和信息爆炸的時代，顧客的心智中只會聚焦和關(guān)注簡單有價值的信息，任何難以定位的信息都會在瞬間取舍。

定位口號要符合以下條件：

1）主題切合，情感突出。

2）突出價值，言簡意核。

3）差異原創(chuàng)。

4）溫和親切，除非是品牌定位制造神秘懸念。

5）聚焦目標顧客。

定位口號的類型：

1）陳述優(yōu)點型，直接將品牌或品類的優(yōu)點陳述出來，棒約翰的“更好的餡餅，更好的比薩”口號，簡單而又意味深遠，朗朗上口?？祹煾档摹昂贸钥吹靡姟笨谔?，一個普通的方便面，塑造了一個領(lǐng)導(dǎo)品牌，占據(jù)50%以上的市場份額。

2) 對仗大氣型，通過郎朗上口的對仗口號來傳播品牌。

3）聯(lián)想型，不直接表達而是通過口號讓顧客產(chǎn)生關(guān)聯(lián)聯(lián)想。

4）名言警句型，借用名言警句，如豐田汽車“車到山前必有路，有路必有豐田車”。

5）反向刺激型，通過反向刺激顧客消費。

6）成語型。

7 ) 日常用語型。

一個品牌提出一個口號后，是不是就一成不變了嗎？事實上，品牌口號要與時俱進，要根據(jù)品牌的成長而變化。因為隨著品牌的成長，外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境都發(fā)生了變化，品牌口號也需要符合品牌當(dāng)前面臨的環(huán)境。不同的發(fā)展階段會有不同的品牌戰(zhàn)略，而不同的品牌戰(zhàn)略需要不同的品牌口號。

品牌口號的定位設(shè)計要從顧客的需求出發(fā)，首先是個人層面，具有生理和安全的需求；其次是他人層面，具有尊重和情感的需求，我們都需要友誼需要別人對自己的尊重，需要面子等等；第三個就是社會層面，當(dāng)前面兩個需求實現(xiàn)了之后，我們更多追求自我實現(xiàn)，追求社會認同。

因此，對個人層面，品牌口號要更多從“功能訴求”的角度出發(fā)。對于他人層面，品牌口號要從“情感訴求”的角度出發(fā)。最經(jīng)典的莫過于腦白金提出的“今年過節(jié)不收禮，收禮還收腦白金”直接體現(xiàn)了面子和情感。

對于社會層面來說，品牌口號要從“公益訴求”的角度出發(fā)，每個層面品牌口號的側(cè)重點都是不同的。如：吉祥餛飩–吃一碗酸一碗；麗華快餐–“麗華快餐，快餐精華；大娘水餃–水餃，中國的；大娘水餃，世界的；味千拉面–360毫升骨湯的鈣含量，相當(dāng)于四杯200毫升牛奶的鈣；傳草原之情，品羊中之王；王品牛排–只款待心中最重要的人；一茶一坐–把客人當(dāng)朋友，把伙伴當(dāng)家人；陶然居–中國川菜第一品牌。

一定要從“功能訴求”到“情感訴求”再到“公益訴求”這樣的順序不可逆轉(zhuǎn)。

如果沒有通過“功能訴求”讓顧客認可產(chǎn)品，沒有通過“情感訴求”讓顧客認可品牌，就直接采用“公益訴求或者情感訴求”是沒有支撐和鋪墊的，雖然帶上了公益和情感的光環(huán)，但是顧客根本就不知道這個品牌是做什么的，沒有認知。

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