黃太吉到底做錯了什么?商業(yè)模式
黃太吉赫暢曾說:“你如果在這個世界上生活,要么被人極喜歡,要么被人極討厭?!?/span>
一語成讖。自誕生伊始,黃太吉一直活在口水里,喜歡它的人很多,同時唱衰聲也從未停歇。
最近,黃太吉又被推上了風(fēng)口浪尖,言其經(jīng)營陷入危機者有之,言其資金鏈斷裂者有之,言其快要破產(chǎn)者更有之。
昨天,赫暢發(fā)文回應(yīng),并拋出問題:你們真的希望這個世界沒有黃太吉?
今天,內(nèi)參君就來談?wù)劊狐S太吉到底做錯了什么?
? 餐飲老板內(nèi)參 譚飛鵬 發(fā)于北京
01
赫暢發(fā)聲:終場哨還沒吹,著什么急
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沉默多日,昨天,赫暢發(fā)文《沒有低谷,哪有巔峰》,作為對這一波輿論風(fēng)潮的回應(yīng)。以下為原文,感興趣的可以看。
沒有低谷,哪有巔峰。
最近幾天很熱鬧,做為各類自媒體和各大媒體過去幾年百試不爽的"黃太吉大菜"又被搬上桌來,一如既往的質(zhì)疑抨擊,滿滿一副"這個世界少了黃太吉,天都晴了的感覺",真的是這樣嗎?你們希望是這樣嗎?
和媒體斗爭,被媒體節(jié)奏帶著走,今天我們已經(jīng)無意參與。但黃太吉遍布世界的支持者,關(guān)心者眾多,作為當家老板,藏著掖著不說話也不太對得起大家。所以簡要說幾句。
關(guān)于"外賣工廠店"關(guān)店:
1,情況屬實,確實關(guān)閉了一半的大型工廠店,平均每家500平米以上,開銷及成本大,既然業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,沒有必要保留,必然關(guān)掉。
2,外賣平臺型業(yè)務(wù)戰(zhàn)場不斷升級,連平臺間合并的傳聞都天天有,我們沒有必要耗在一場沒有勝算的戰(zhàn)爭里。
3,我們關(guān)店股東支持,團隊支持,我們沒有失去投資人的信任,我們只是中止了幾份和房東的房屋租約,且完善整體的履行了退租賠償工作,房東也得鼓掌稱快。
關(guān)于黃太吉現(xiàn)狀:
1,黃太吉品牌門店依舊存在和不斷深化經(jīng)營,并沒有業(yè)務(wù)的實質(zhì)性改變,歡迎大家多來吃美味大煎餅果子。
2,黃太吉外賣也依舊存在,我們自主開發(fā)的后臺數(shù)據(jù)運營體系支持我們繼續(xù)深入部署外賣供給端的建設(shè)能力。只是產(chǎn)能部署的方式正在重新設(shè)計和規(guī)劃,更加精細化運營,最近廣州和西安已經(jīng)開始數(shù)十個新型作業(yè)點的運轉(zhuǎn)和實驗,下一步推進全國正在籌備當中。
3,黃太吉的品牌還有很多可以變現(xiàn)的業(yè)務(wù),我們在澳洲的加盟商招募已經(jīng)開始,會帶來新的業(yè)務(wù)增長點。
4,要做的工作還有很多,不排除未來拓展多種品牌經(jīng)營模式,包括第一次開放國內(nèi)加盟。黃太吉已經(jīng)積累了非常扎實的品牌運營及標準化的運營體系。即使不再融資,通過新業(yè)務(wù)加速品牌直接變現(xiàn)收入,自我造血的問題不大。
關(guān)于九州會:
1,首先澄清九州會不是所謂的孵化器,黃太吉也不會做孵化器,我們是通過投資加入了"未來食"這家孵化器公司,我們只是作為股東和投資人提供必要的幫助和支持。九州會的定位: 餐飲創(chuàng)業(yè)第一社群,我們要做的是服務(wù)好餐飲創(chuàng)業(yè)者,不是孵化餐飲品牌。
2,九州會的建設(shè)目的是幫助更多餐飲創(chuàng)業(yè)者解決經(jīng)營當中的問題,獲得信息和知識的累積,獲取更好產(chǎn)品及供應(yīng)商的對接,加速這些創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營效率,和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源配置效率。
3,九州會的運營和下一步產(chǎn)品開發(fā),正在有序進行,未來幾個月會有多個垂直產(chǎn)品提供給全國的餐飲創(chuàng)業(yè)者,這里還要大家敬請期待。
關(guān)于歷次媒體風(fēng)波:
1,黃太吉從路邊小店的一張煎餅果子起家,實在太過平凡,卻能四年引領(lǐng)風(fēng)騷,吸引無數(shù)眼球,非我所愿,大勢所趨而已。其中風(fēng)雨艱辛,坎坷曲折也是牙打碎了自己咽,我和我的品牌確實承受了很多該或不該的期望和壓力,但路是自己選的,所以不論未來如何,我們都將戰(zhàn)斗到底。
2,黃太吉四年的出現(xiàn),對中國的餐飲行業(yè)究竟有沒有貢獻,對于餐飲新一代創(chuàng)業(yè)者影響有多大,我相信大家自有公斷。黃太吉幾乎就是一個大寫的"分界線",是傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的分界線,是守舊與創(chuàng)新的分界線,正因為她是分界線,自然是非功過都要被拿著放大鏡去檢驗。我今天給黃太吉立個"無字碑",剩下留給時間去檢驗。
3,大雨再大淋不倒大廈,暫時的困難都是未來增長的伏筆,作為一家年輕的創(chuàng)業(yè)企業(yè),我們遇到困難遇到挫折再正常不過,但請大家不要在終場哨還沒吹起的時候,就急于判定比分結(jié)果,對黃太吉最終負責(zé)的人是我和我們的團隊,她的命運掌握在我們自己手里。
4,人紅是非多,招來的不是雪中送炭,更多還是落井下石之輩。人人都是刀筆吏的自媒體時代,還望各位給創(chuàng)業(yè)公司一點時間,讓它可以安心創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造價值,造福社會。你我同在當下社會,非得逼著戰(zhàn)士上臺成了戲子,非我等所愿,非當下之福。稍安勿躁,小心火燭。
再次感謝所有關(guān)注黃太吉的朋友,感謝四年與我們風(fēng)雨同舟的投資人,合作伙伴,行業(yè)同仁。
黃太吉不會死,因為她被這個時代創(chuàng)造,更因為她屬于這個時代。
赫暢
2016.09.21
文章不算長,但信息量很大,對沸沸揚揚的質(zhì)疑一一回應(yīng):
比如,赫暢坦承確實關(guān)閉了一半的外賣工廠店,“我們沒有必要耗在一場沒有勝算的戰(zhàn)爭里”;比如,黃太吉未來可能會拓展多種品牌經(jīng)營模式,包括第一次開放國內(nèi)加盟,這是個信號;比如,澄清九州會不是所謂的孵化器。
但讓內(nèi)參君印象深刻的卻是赫暢的幾句話:
“請大家不要在終場哨還沒吹起的時候,就急于判定比分結(jié)果,對黃太吉最終負責(zé)的人是我和我們的團隊,她的命運掌握在我們自己手里。”
“人人都是刀筆吏的自媒體時代,還望各位給創(chuàng)業(yè)公司一點時間,讓它可以安心創(chuàng)業(yè)?!?/span>
“‘這個世界少了黃太吉,天都晴了的感覺’,真的是這樣嗎?你們希望是這樣嗎?”
最后這個發(fā)問,尤其值得玩味。
02
不按套路出牌的異類
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金庸筆下的倚天屠龍記有這么一個橋段:江湖各大“名門正派 ”,打著正義的口號圍攻光明頂,因為在它們眼中,明教是歪門邪教,出牌的套路與它們不同,是個另類。
小米曾是這個“異類”,黃太吉也是。
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因為“瘋狂”,小米雷軍人稱“雷布斯”
四年時間,黃太吉不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略:剛將街邊小吃煎餅果子打造成爆品,就開始做“牛燉先生”燉菜、“大黃瘋”小火鍋、“從來”餃子館等多個品牌,然后又是外賣平臺……折騰不斷,讓人眼花繚亂。
移動互聯(lián)網(wǎng),給小米打開了時間窗口;O2O,則給了黃太吉登上歷史舞臺的梯子。
雷軍和赫暢這兩個家伙,一個賣手機、一個賣煎餅。但他們有許多相似之處:都從“先進”行業(yè)跨界進入了傳統(tǒng)行業(yè),都是社群營銷的高手,都顛覆了行業(yè)原有的玩法……他們的公司也都在被人唱衰。
03
傳統(tǒng)餐飲人的“老師”
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黃太吉從橫空出世到被供上神壇,一直質(zhì)疑聲不斷,有人認為黃太吉脫去互聯(lián)網(wǎng)的外衣一無所有,也有人認為黃太吉的成功是營銷攻勢下的虛假繁榮。
是非不去評說,但在內(nèi)參君看來,有一點不可否認,如同小米用“專注、極致、口碑、快”教育了國內(nèi)手機廠商一樣,某種程度上,黃太吉也是傳統(tǒng)餐飲人的老師,在諸多方面對行業(yè)有“啟蒙”作用。
傳統(tǒng)小吃的機會
曾幾何時,煎餅僅存在于街邊小販的小推車上,黃太吉找到了顧客對安全、衛(wèi)生、好吃等需求的回歸,將煎餅脫胎換骨引入了北京建外SOHO。
第一個把街邊的傳統(tǒng)小吃發(fā)展成一個品牌,這對于未來餐飲的趨勢確實是一個很大的啟發(fā)。中國有很多可挖掘的傳統(tǒng)小吃,都可以發(fā)展成品牌,這是餐飲行業(yè)一個非常大的機會。過去幾年,黃太吉做了非常好的嘗試。
品牌觀和營銷意識
過去,很少有餐飲老板特別注重營銷這個話題,或者不知道該怎么去營銷。我們經(jīng)常會看到一些傳統(tǒng)餐飲做了十年、二十年也做不出來一個品牌。
但恰恰是以營銷見長的黃太吉,在短短的三年之內(nèi)能做成一個影響全國甚至走出中國的餐飲品牌。
這讓很多傳統(tǒng)餐飲感到不解。黃太吉成名在此,被質(zhì)疑也在此。
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黃太吉拉風(fēng)的車隊
靚麗的品牌形象、帥氣的制服,黃太吉改變了人們思維中固化的“餐飲只是圍繞灶頭打轉(zhuǎn)”的低端印象,原來餐飲也可以如此拉風(fēng)、如此時尚。這是黃太吉的成功,難道不是整個餐飲行業(yè)的成功?
對資源的整合
餐企像一個個有彈性的分子結(jié)構(gòu),可大可小。有的餐企是單原子結(jié)構(gòu),是一個或多個餐廳的組合,呈現(xiàn)出球形;有的餐企是多原子結(jié)構(gòu),不斷地向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游裂變與延伸,呈現(xiàn)出橢球型,從而真正實現(xiàn)由餐廳向企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
黃太吉的玩法屬于后者,已經(jīng)不是純粹的餐廳。往下游,打造自己的外賣配送隊伍;往上游,建造外賣代加工平臺。鏈條之長,在整個小吃界堪稱“前無古人”。
對資源的有機整合也是很多傳統(tǒng)餐飲所欠缺的,這不僅需要資金,更需要想象力和膽量。
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資源的有機整合,才能真正實現(xiàn)由餐廳向企業(yè)的轉(zhuǎn)變。
黃太吉的跨界,示范了彼得·蒂爾所說的從0到1的突破,拓寬了餐飲經(jīng)營的邊界。
跨界帶動效應(yīng)
餐飲是個落后的傳統(tǒng)行業(yè),當別的行業(yè)將定位、精益管理、互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)玩爛的時候,餐飲行業(yè)卻仍對其充滿了新鮮與好奇。
黃太吉的跨界殺入、迅速躥紅,讓更多餐飲圈之外的人看到了餐飲暗藏的機遇。這些跨界人將其它行業(yè)的經(jīng)驗移植至餐飲業(yè),比如合伙人制度、公司組織架構(gòu)、科學(xué)管理等,他們在掘金的同時帶動整個餐飲行業(yè)的升級與進化。
跨界者注入的不只是資金,更是新鮮的思維
如同小米的成功,帶動了諸多聰明人跨界做手機一樣,黃太吉超過12億的估值對圈外人的餐飲之路同樣起到了帶動效應(yīng)。
04
創(chuàng)業(yè)就是試錯
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魯迅曾經(jīng)說過:既然像螃蟹這樣的東西,人們都很愛吃,那么蜘蛛也一定有人吃過,只不過后來知道不好吃才不吃了。
第一個吃螃蟹的人是個勇士,因為他讓我們知道螃蟹好吃。第一個吃蜘蛛的人也是勇士,因為他讓我們知道蜘蛛不好吃。無論何種情況下,敢為天下先都是一種有價值的行為,哪怕試錯。
而創(chuàng)業(yè)本身就是一個試錯的過程。從這個意義上講,創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)業(yè)過程沒有對錯,只有因果。
黃太吉無論是第一個吃螃蟹的人,還是第一個吃蜘蛛的人,無論是成為先驅(qū),還是先烈,它都是這個時代的勇士。
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