好倫哥轉(zhuǎn)型海鮮自助,欲走差異化路線管理
從自助比薩到自助海鮮,好倫哥這次轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)得有點兒猛。1月1日,北京第一家定位為酒吧式海洋自助餐廳3.5版本的好倫哥馬家堡店重裝亮相。接下來,好倫哥將把已有店鋪逐漸都改成海洋自助餐廳,并根據(jù)不同店面的特點,同時上線3.5版本店鋪以及4.0版本店鋪,價格也相應(yīng)提升。不過,海鮮自助領(lǐng)域并非藍海。平價海鮮受品種限制嚴(yán)重,而雷同的品種又極易引發(fā)價格戰(zhàn)。急于擺脫比薩市場同質(zhì)化競爭的好倫哥,有可能陷入新一輪同質(zhì)化競爭。好倫哥的海鮮自助之路能否順暢還有待觀察。
好倫哥轉(zhuǎn)做海鮮自助
走進好倫哥馬家堡店,北京商報記者發(fā)現(xiàn),此次3.5版本的新店型在環(huán)境上與其他好倫哥門店有很大不同,整體裝修風(fēng)格以海洋為主,加之水紋的投射燈光和貝殼等裝飾元素,讓整個餐廳的海洋氛圍更濃厚。
該店在產(chǎn)品方面也做了調(diào)整,特別增設(shè)了海鮮區(qū),增加了牡蠣、蝦等多種海鮮品類,還將鐵板燒的產(chǎn)品精簡為只加工4種海鮮食材,以此突出好倫哥向海鮮自助方向的轉(zhuǎn)型。據(jù)好倫哥市場總監(jiān)李毅介紹,除了更加突出海鮮外,好倫哥還將發(fā)力甜點,從而更加迎合年輕消費群體的需求。
在服務(wù)方面,好倫哥3.5版本新店型還新增了巡臺服務(wù),為消費者提供新烤好的比薩及烤肉。為此,好倫哥每家店的服務(wù)人員也會增加5-6位,由此帶來的成本上漲則體現(xiàn)在好倫哥此次的價格調(diào)整方面。目前,好倫哥馬家堡店的價格已經(jīng)從過去的每位56元上調(diào)至午餐每位69元,晚餐每位79元。
李毅告訴北京商報記者,好倫哥馬家堡店是好倫哥在北京的第一家3.5版本店鋪。這一店型是好倫哥專門針對一線城市商圈型小面積餐廳而設(shè)計。接下來,好倫哥將會推進3.5版本餐廳進駐一線城市商圈。此外,即將于本月中旬開業(yè)的東大橋店則是好倫哥的4.0版本店鋪,針對的是1000平方米以上的社區(qū)門店。相較于3.5版本店型,4.0版本店型的海鮮品類會更加豐富,海洋元素也會更加突出,主要面向適合開大型店鋪的二三線城市。李毅表示,雖然4.0版本店鋪是為二三線城市準(zhǔn)備的,但好倫哥仍會將重點放在一線城市。據(jù)介紹,升級后的兩種店鋪也將相繼對外開放加盟。
轉(zhuǎn)型謀求差異化競爭
好倫哥進入中國市場的時候,比薩還被歸為高級品類,對消費者而言還很新鮮。當(dāng)時,好倫哥的定位就是要做“大家都吃得起的比薩”,加上新穎的自助服務(wù)模式,讓好倫哥以平價比薩自助被消費者所熟知,并很快在全國多個地區(qū)開設(shè)分店,企業(yè)得以快速成長。
然而近年來,隨著越來越多品牌的進入,比薩市場的競爭也日益加劇。有業(yè)內(nèi)人士坦言,人均50元左右的自助比薩幾乎無利可圖。事實上,此次主打品類轉(zhuǎn)型之前,好倫哥也曾做過多次升級嘗試,最近的一次是在去年7月。當(dāng)時,好倫哥推出3.0餐廳,在餐廳所提供的產(chǎn)品種類方面做了調(diào)整,以滿足不同年齡段消費群體的差異化需求。好倫哥也曾明確表示,品類豐富的大店將是好倫哥新一輪轉(zhuǎn)型升級計劃的方向之一。
僅僅過了不到半年,好倫哥竟然再次升級,并且主打品類改為了海鮮,這令很多業(yè)內(nèi)人士感到不解。對此,好倫哥官方的解釋是,現(xiàn)在好倫哥的消費群體越來越年輕,海鮮對于內(nèi)地年輕消費者而言更受歡迎。此外,就比薩這一品類而言,目前市場上本土品牌以及外來品牌越來越多,同質(zhì)化競爭也越來越嚴(yán)重,因此好倫哥的轉(zhuǎn)型是也是為了與專做比薩品類的餐廳形成差異化競爭。
針對好倫哥轉(zhuǎn)做海鮮自助的原因,中國食品產(chǎn)業(yè)評論員朱丹蓬認(rèn)為,隨著內(nèi)地城市消費水平的提升以及物流行業(yè)的高速發(fā)展,內(nèi)地消費者對于海鮮的需求愈加旺盛,因此經(jīng)營海鮮品類的餐廳也越來越多。但是相比沿海城市,內(nèi)地的海鮮餐飲市場仍然受到各種因素的限制,在供應(yīng)鏈方面十分冗長,透明度不高。對于一些餐廳而言,海鮮的毛利率也會更高。
也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,對好倫哥而言,轉(zhuǎn)做海鮮自助也能從一定程度上規(guī)避中餐標(biāo)準(zhǔn)化難題。海鮮品類的特殊性可以減少餐廳后廚的加工環(huán)節(jié),而這也會使好倫哥升級后的餐廳更易于復(fù)制到別的門店,有利于好倫哥的門店拓展。
平價海鮮難逃同質(zhì)化
盡管海鮮自助在標(biāo)準(zhǔn)化方面的優(yōu)勢有利于好倫哥拓展門店挺進一線商圈以及二三線城市,但易于標(biāo)準(zhǔn)化也意味著容易被模仿。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市面上的海鮮自助餐廳數(shù)量增長極快,并開始出現(xiàn)不同的細(xì)分形態(tài),這也從側(cè)面反映出海鮮自助的同質(zhì)化競爭之激烈。
海鮮雖然品種豐富且受到不同消費群體的歡迎,但是內(nèi)地城市的海鮮供應(yīng)鏈仍然較長,季節(jié)及物流對于該品類的限制一直存在。倘若只做海鮮品類,成本自然會上升,隨之而來的便是價格的上漲。但隨著大眾餐飲消費成為主流,海鮮自助餐廳必然要在成本上向大眾消費水平靠攏,導(dǎo)致平價海鮮一時間蔚然成風(fēng)。而要想做到平價,成本控制方面只能從海鮮品類的甄選入手,因此,主打平價海鮮的企業(yè)所售賣的海鮮品種必然會向常見的,易于加工、運輸?shù)念愋推?,這樣勢必會加劇餐飲企業(yè)之間的同質(zhì)化競爭。
與同質(zhì)化競爭接踵而至的就是價格戰(zhàn),據(jù)了解,好倫哥馬家堡餐廳開業(yè)近半個月以來,附近的一家海鮮自助已經(jīng)開始降價攬客,從之前的每位200余元,降到如今的130余元。
此外,由于常見的海鮮品類在商超及菜市場都很容易買到,供應(yīng)鏈成本相較于珍貴的海鮮品類透明程度高,餐飲企業(yè)從中可攫取的利潤也十分有限。
有業(yè)內(nèi)人士表示,好倫哥此次轉(zhuǎn)型升級,在產(chǎn)品、環(huán)境以及服務(wù)方面的提升迎合了餐飲行業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢,對今后與同類餐廳的競爭能起到一定的積極作用。但是好倫哥目前仍然是以比薩自助而被消費者所熟知,現(xiàn)在雖然保留了經(jīng)典的比薩等產(chǎn)品,但轉(zhuǎn)做海鮮自助會對其定位造成混淆,消費者重新認(rèn)知好倫哥還需要一段時間,轉(zhuǎn)型能否成功目前還有待觀察。事實上,消費者的需求以及餐飲市場的變化不斷加快,餐飲企業(yè)必須具備隨變化趨勢而調(diào)整的能力。
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