餐飲業(yè)迎來(lái)這樣的趨勢(shì),再不跟上你的餐廳可能要被out掉!管理
餐飲業(yè)在2015年激進(jìn)與保守的激辯、對(duì)壘后,2016年有餐企找到未來(lái)的那條路,開(kāi)始回歸冷靜地穩(wěn)步向前。
2016年的餐飲行業(yè)有4個(gè)重要變化:
一是餐飲市場(chǎng)發(fā)展步伐放緩;二是資本市場(chǎng)表現(xiàn)踴躍積極;三是改善餐企環(huán)境的政策頻出;四是供需兩端齊發(fā)力。
對(duì)2016年大部分餐企來(lái)說(shuō),影響最直接的可能是供需的變化和政策。就供需來(lái)說(shuō),多年后再回頭看,也許2016年會(huì)是餐飲業(yè)態(tài)走向健康餐飲的元年。
1健康餐飲成新趨勢(shì)
從2015年開(kāi)始,健康沙拉等健康餐飲開(kāi)始在各大商業(yè)地產(chǎn)爆紅,飲品熱點(diǎn)也從高甜高糖類、咖啡,向更健康的茶類過(guò)渡。
在餐飲急速變化的這兩年,消費(fèi)者也不斷被教育,對(duì)餐飲的要求不斷升級(jí),吃到底是為了什么?對(duì)在乎生活品質(zhì)的人們來(lái)說(shuō),吃進(jìn)肚子里的東西,健康最重要。食品安全從以前的不在乎、管不了,變成了要“安全、衛(wèi)生”,現(xiàn)在又升級(jí)到了健康、天然。
健康餐飲或許就是下一個(gè)引領(lǐng)餐企發(fā)展方向的變量。
社交媒體的活躍,給了公眾接受食品安全常識(shí)教育的機(jī)會(huì),也給了監(jiān)管機(jī)構(gòu)感受“公民行使監(jiān)督權(quán)”壓力的機(jī)會(huì),在經(jīng)歷2014~2015年餐飲業(yè)的起伏、劇烈試錯(cuò)后,健康餐飲開(kāi)始真正走入民眾視線,走進(jìn)百姓心底。
有調(diào)查顯示,食品安全僅次于口味、環(huán)境、服務(wù)等,排影響人們外出就餐因素的第四位,并大有趕超的趨勢(shì)。
而健康餐飲,不僅關(guān)乎餐企,更關(guān)乎上下游供應(yīng)鏈、成本控制等各方面,所以在變革的進(jìn)程上,較環(huán)境、服務(wù)等因素慢,但慶幸的是,已經(jīng)有很多餐企、供應(yīng)商嗅到健康餐飲的商機(jī),開(kāi)始發(fā)力布局。
2供需兩端的發(fā)力
這些年大眾學(xué)會(huì)一些詞,比如,口碑營(yíng)銷,在餐企瘋狂洗牌的現(xiàn)階段,任何因素度可能決定成敗。那該如何做到口碑?
餐企改變經(jīng)營(yíng)理念
口味好對(duì)現(xiàn)在的餐企來(lái)說(shuō),是理所當(dāng)然,環(huán)境、服務(wù)大家也各有特色,吃得是否健康就成為影響口碑的重要因素,餐企也開(kāi)始不斷向上溯源追尋好食材。
今年9月,專注面食的九毛九就攜手一加一天然面粉,開(kāi)始在其一百余家門店全面使用0添加的天然面粉。這種面粉,用多種優(yōu)質(zhì)小麥搭配替代添加劑,杜絕了添加劑殘留。
▲九毛九攜手一加一天然面粉全面提升面粉原材
2016年是九毛九的產(chǎn)品年,為跟上拓展步伐,九毛九做了很多嘗試,比如之前的無(wú)味精分店,這次是面粉。
九毛九的核心品類是面食,主原料就是面粉,九毛九希望能帶給消費(fèi)者健康、安心,又能提升口感的產(chǎn)品,在比拼激烈的餐飲業(yè)體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
▲如今的餐企終于開(kāi)始追求食材質(zhì)量
其實(shí)九毛九的邏輯不難揣測(cè),當(dāng)食物鏈頂端的餐企都到達(dá)瓶頸,能率先做出突破的,極可能引領(lǐng)下一次爆發(fā),就像蘋(píng)果在諾基亞時(shí)代橫空出世,引領(lǐng)了智能手機(jī)時(shí)代。
和九毛九一樣想法的餐企其實(shí)不在少數(shù)。
專做毛肚火鍋的巴奴,就是因食材受惠的典型品牌。它一開(kāi)始就打出“真材實(shí)料”的招牌,杜絕福爾馬林等化學(xué)品發(fā)制,不斷靠高品質(zhì)毛肚原材贏得口碑,才將生意做大。
▲巴奴的食材是其核心競(jìng)爭(zhēng)力
西貝筱面村則一直對(duì)菜品做減法,從最早的近200道菜減少到40多道,這讓西貝能從源頭對(duì)每一家原料供應(yīng)商進(jìn)行把控,保證食材的衛(wèi)生、安全。
而近期,西貝筱面村改變主原料面粉供應(yīng)商,全部選用一加一天然面粉,為的是將食品安全從安全、衛(wèi)生,提升到更符合時(shí)代的天然、健康的新標(biāo)準(zhǔn)。
▲西貝筱面村也在升級(jí)食材
供應(yīng)商技術(shù)升級(jí)
好食材,才能做出更美味菜品,本是餐飲界通則,但因加工食材成本低,餐飲野蠻發(fā)展時(shí)期受利益驅(qū)使留下的“無(wú)底線”行為模式,依然在起作用,加上監(jiān)管難度大,這條法則慢慢被忽視。
但餐企的食材意識(shí)正被消費(fèi)者“逼”得越來(lái)越高,而且現(xiàn)在一些供應(yīng)商,已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)餐企需求,專門研發(fā)適合其菜品的獨(dú)家配方。
據(jù)悉,九毛九新選用的0添加天然面粉,就是根據(jù)其菜品向供應(yīng)商定制的,九毛九希望能借此再次提高其菜品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
即使選用這些更好食材涉及到的流程、費(fèi)用、操作等都較為復(fù)雜,有實(shí)力的品牌餐企還是會(huì)大規(guī)模使用優(yōu)質(zhì)食材。
品牌相互作用
供需雙方的牽手,看上去和消費(fèi)者距離甚遠(yuǎn),但從現(xiàn)在的情況看來(lái),上游食材企業(yè)與餐企聯(lián)手,更有助于雙方樹(shù)立良好品牌形象,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,共同在消費(fèi)者中“圈粉”。
現(xiàn)在的供應(yīng)商也不是當(dāng)年躲在幕后籍籍無(wú)名,他們也在慢慢走向臺(tái)前,深入消費(fèi)端樹(shù)立自己的品牌形象,抓住消費(fèi)者的心,有時(shí)甚至不是供應(yīng)商向餐企推薦產(chǎn)品,而是消費(fèi)者在倒逼餐企使用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
▲好食材更突顯餐飲品牌價(jià)值
好的餐飲品牌,加上知名的供應(yīng)商,雙方相互“背書(shū)”,能很好地起到1+1>2的效果。
3小結(jié)
對(duì)餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),“好吃”已經(jīng)不能算絕對(duì)差異化的因素,而是餐飲從業(yè)者的基礎(chǔ)入門素質(zhì)。
環(huán)境、服務(wù)是軟件問(wèn)題,在食品安全問(wèn)題頻發(fā)的時(shí)候,好食材、健康食材,開(kāi)始成為未來(lái)餐飲業(yè)發(fā)展的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),無(wú)論從餐企、供應(yīng)商的發(fā)展角度,還是政府政策的規(guī)范,或消費(fèi)者監(jiān)督來(lái)說(shuō),餐飲都將不斷向健康升級(jí)。
如果說(shuō)之前的餐飲是野蠻發(fā)展,在餐企更重視品牌、營(yíng)銷后,供需雙方共同追求的天然、健康食材,更像餐飲業(yè)洗盡鉛華之后的本質(zhì)回歸。
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