美食城被打入冷宮?只能說(shuō)你不會(huì)這些玩法...管理

餐飲界 / 何姍 / 2016-11-03
十多年前,當(dāng)購(gòu)物中心大規(guī)模走進(jìn)日常生活的時(shí)候,美食城提供了琳瑯滿目的選擇,有一張商場(chǎng)里美食城的卡,是司空見(jiàn)慣的事情;十多年后,它似乎是商場(chǎng)中最低端餐飲的集中處,或者成為商業(yè)綜合體中白領(lǐng)們解決午飯的大食堂。
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十多年前,當(dāng)購(gòu)物中心大規(guī)模走進(jìn)日常生活的時(shí)候,美食城提供了琳瑯滿目的選擇,有一張商場(chǎng)里美食城的卡,是司空見(jiàn)慣的事情;十多年后,它似乎是商場(chǎng)中最低端餐飲的集中處,或者成為商業(yè)綜合體中白領(lǐng)們解決午飯的大食堂。


美食城 or 大食堂  


當(dāng)很多商場(chǎng)將餐飲樓層獨(dú)立出來(lái),封為至高無(wú)上地位的時(shí)候,那些食堂一樣的美食城似乎被遺忘在了地下一層或者頂層。

但在國(guó)外,它們正在經(jīng)歷偉大復(fù)興。

和國(guó)內(nèi)一樣,這個(gè)70年代在美國(guó)出現(xiàn)的概念,傳統(tǒng)上是那些連鎖快餐店扎堆的場(chǎng)所,基本上是大家購(gòu)物累了的時(shí)候進(jìn)來(lái)簡(jiǎn)單果腹之處。但現(xiàn)在,統(tǒng)一設(shè)計(jì)的攤位開(kāi)始被各具風(fēng)格的食肆所代替。

市場(chǎng)主流需求是,顧客們希望有更多樣性、品質(zhì)更高的餐飲選擇,但卻要保持輕松自然的風(fēng)格——當(dāng)然,還有合理的價(jià)格。多道菜、全服務(wù)餐廳不再一味受到追捧,那些強(qiáng)調(diào)本土取材或者地方風(fēng)味,擁有一張木質(zhì)公用大餐桌的輕餐廳受到了更多的青睞。


你以為菜品種類豐富服務(wù)好久夠了?或許還得再想想消費(fèi)者是怎么選擇的    


相對(duì)來(lái)說(shuō),歐洲對(duì)于這樣的形式比較熟悉,傳統(tǒng)的美食天地在很多大小城市都可以找到。

一種是在市政類大型空間之下,商戶普遍以獨(dú)立的姿態(tài)在其中擁有自己一片天地的綜合室內(nèi)市場(chǎng),比如巴塞羅那的Bouqueria,巴黎的Fauchon,米蘭的Peck,慕尼黑的Dallmayr;

另一種則是往往依存于老牌傳統(tǒng)百貨中的美食樓層,比如倫敦著名的Harrod’s和Selfridges,但傳統(tǒng)來(lái)說(shuō),這些百貨往往以自營(yíng)品牌為主,點(diǎn)綴以外包商戶提供特色飲食。


美食城Harrod’s有老牌傳統(tǒng)百貨撐腰也活的瀟灑      


而在美國(guó),最早,上段提到的歐式市場(chǎng)也開(kāi)始影響城市規(guī)劃,洛杉磯老牌的中央大市場(chǎng)(Grand Central Market)就經(jīng)歷了這樣的升級(jí)。

現(xiàn)在里面涵蓋了高端肉店、奶酪專門店、德州烤肉、泰國(guó)菜、墨西哥餐廳,以及從DJ到主題游戲之夜等各種活動(dòng)。整個(gè)市場(chǎng)甚至被Bon Appetite雜志選為年度十大新餐廳之一。


GrandCentral Market 升級(jí)之后名聲大噪    


不過(guò)對(duì)美國(guó)來(lái)說(shuō),最重要的節(jié)點(diǎn)是2010年。

當(dāng)時(shí)紐約麥迪遜公園開(kāi)的第一家集零售、生鮮、餐飲為一體的意大利餐飲主題的Eataly 算是進(jìn)一步引爆了這類主題性大餐飲空間的風(fēng)靡,這個(gè)4500平方米超大噸位的美食綜合體,在各個(gè)城市不可阻擋的成功(第一年的營(yíng)業(yè)額就有7000萬(wàn)美元,日均顧客超過(guò)一萬(wàn),甚至在微信朋友圈都曾掀起過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)潮流),證明了這種“體驗(yàn)密集型”餐飲空間的光明前途,它也深深影響了購(gòu)物中心餐飲的自我革新之路。


目前去過(guò) eataly 的人都會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈    


同樣是在這一年,紐約 PlazaHotel 廢棄的地下層也被成功改造為美食城,現(xiàn)在美國(guó)已經(jīng)有幾百家這樣有著鮮明風(fēng)格的美食城,光是今年就有十余家正在醞釀或建造之中。

這些美食城,對(duì)于餐飲從業(yè)者來(lái)說(shuō),自然是面對(duì)瘋狂上漲的開(kāi)店成本時(shí),一個(gè)相對(duì)經(jīng)濟(jì)的解決辦法;對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這里是一個(gè)追趕本土化風(fēng)潮和美食熱點(diǎn)的地方,餐飲不是其他購(gòu)物的附屬品,也不再是單一消費(fèi)目標(biāo),而是和商業(yè)綜合體策劃的各種活動(dòng)融為一體。

它們身上呈現(xiàn)出一些趨勢(shì),與舊式的美食城劃清界限

去快餐化  

那些冷若冰霜,和枷鎖一樣連在一起的彩色塑料座椅和白桌面千萬(wàn)別用了。


想要留住客人的心就得留住客人的胃    


美食城和商場(chǎng)的最終目標(biāo)是留人,不是趕人,所以你要考慮:更為舒適柔軟的座位;更細(xì)分的分區(qū)——比如為單個(gè)食客提供的吧臺(tái)座位,更具流線型設(shè)計(jì)又有一定私密感的半包圍式沙發(fā)圓桌;更柔和的燈光和配色選擇,可以試著營(yíng)造一點(diǎn)家庭氣氛;試著出售一些酒精和酒精類飲品;擴(kuò)大洗滌空間,將一次性餐具換成可多次使用的陶瓷或者金屬。

精巧比龐大重要  

當(dāng)前這些新派的美食城,通常更加注重效率和布局,為了塞進(jìn)城市廢棄倉(cāng)庫(kù)、大樓閑置區(qū)域等不同的場(chǎng)合,他們需要更加靈活的空間設(shè)計(jì)。1000sq feet以內(nèi)(差不多五家店的容量)的美食城現(xiàn)在變得越來(lái)越流行,它更方便為所在地和受眾度身定制他們喜歡的餐飲類別,更有自信構(gòu)筑其本土性的身份,也為這種傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)“大鍋飯”感強(qiáng)烈的餐飲體驗(yàn)提供了一絲難得的私密感。


因地制宜只討好所在地食客,讓這些新派美食城迅速站穩(wěn)腳跟   


共生感  

當(dāng)商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)更加有機(jī)地互相結(jié)合的時(shí)候,美食城則不甘寂寞地走出傳統(tǒng)的購(gòu)物中心頂層或者底層,甚至進(jìn)入住宅區(qū)。

和購(gòu)物中心相比,居民是更為穩(wěn)定的受眾群體;而對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),餐飲為住宅小區(qū)增添了更多功能性,成為吸引住客的重要籌碼。

光招待吃飯的早就不夠了    

購(gòu)物中心現(xiàn)在需要變著法子來(lái)吸引顧客,現(xiàn)在大家紛紛意識(shí)到了餐飲商鋪拉動(dòng)人流的能力,除此之外他們還需要引入更多的文娛活動(dòng)。

以前躲在樓里的美食城也因此伸出觸角,嘗試和各類功能空間勾搭,甚至開(kāi)始“越俎代庖”地舉辦各類活動(dòng),比如音樂(lè)演出,烹飪教室,藝術(shù)展覽等等。

全能、專精都可以  

美食城其實(shí)有兩種截然不同的玩法,但目前也都證明玩得通。

 

一張木桌,三五好友,許多選擇,輕松聊天  

一種是傳統(tǒng)的做法,選擇提供不同類型飲食的商家,盡量提供最大的多樣性,讓顧客馬上罹患選擇困難癥;

另一種則是堅(jiān)持某一種菜系或者風(fēng)格,比如說(shuō)法式美食城,提供咖啡館、甜品店、可麗餅店和法式簡(jiǎn)餐的全系體驗(yàn),它很容易讓美食城以一個(gè)整體品牌感脫穎而出,而它所在的購(gòu)物中心也會(huì)因此沾光,輕松成為顧客的認(rèn)知點(diǎn)。


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