7月18日，“新餐飲 新經(jīng)濟”微盟智店小程序沙龍成都站順利啟動，會議吸引了近千位行業(yè)人士和嘉賓參與，現(xiàn)場人氣火爆。微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇、微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉、微盟移動營銷事業(yè)部總經(jīng)理衛(wèi)曉祥、成都市電子商務協(xié)會秘書長徐震、騰訊社交與效果廣告部行業(yè)拓展高級經(jīng)理王富強、澳拜客市場部負責人孫鈞、蜀品天下創(chuàng)始人潘勇等業(yè)界權威大咖齊聚“天府之國”成都，論道新餐飲，解讀新零售，共同探討小程序為成都餐飲和零售行業(yè)將帶來新的商業(yè)機會點。

l公眾號+小程序  助力線下商業(yè)升級

比APP輕量化，無需安裝，開發(fā)成本較低，線下掃碼、線上微信搜索一下就可以使用……自微信小程序今年年初上線以來，備受各行業(yè)的關注，目前成都已經(jīng)有不少餐飲和線下傳統(tǒng)零售企業(yè)開始謀劃利用好小程序，利用微信變革實現(xiàn)“革新”。但是，線下商業(yè)有著復雜的場景，如何針對各行各業(yè)的行業(yè)特點和需求開發(fā)出屬于自己的小程序，是擺在商戶面前的一道難題。因此，大部分企業(yè)還是在觀望中，既不清楚小程序究竟有什么用，也不明白有了公眾號為啥還要小程序，更不知道如何選擇微信小程序開發(fā)公司。

微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇表示，在小程序誕生之前，很多企業(yè)紛紛將公眾號作為O2O升級的重要渠道，但公眾號的內(nèi)容屬性讓它更側重企業(yè)與用戶建立線上的連接，而用完即走的小程序則被微信寄予連接更多的線下服務和場景，它將成為線下商業(yè)的最大入口，帶來新零售的變革。

微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇在“新餐飲 新經(jīng)濟”微盟智店小程序沙龍成都站現(xiàn)場演講

在孫濤勇看來，小程序在微信上至少有八個入口，它和公眾號密切關聯(lián)是對公眾號生態(tài)是一種"賦能"，這一點從近期微信宣布小程序與公眾號用戶實現(xiàn)打通就可以看出，標志著公眾號和小程序之間數(shù)據(jù)和用戶的互聯(lián)互通，商家也能更方便的管理兩者之間的用戶和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)智能營銷。微盟也是首批參與此接口內(nèi)測的服務商之一。隨著企業(yè)商戶對小程序的理解日益加深，微信對小程序的不斷開放，小程序與公眾號打通只是時間問題。屆時，企業(yè)商戶通過微盟提供的基于公眾號和小程序的完整解決方案，將公眾號和小程序無縫銜接。

2013年，微信公眾平臺興起，誕生了一大批微信第三方開發(fā)者；2017年小程序風口之下，又有一大批第三方開發(fā)者進入小程序開發(fā)的領域。小程序的上線進一步帶動了微信第三方開發(fā)的繁榮。孫濤勇說，微盟對小程序的布局也從很早就開始，從今年年初推出的針對線上電商的“旺鋪小程序”解決方案，到近期推出的針對線下門店的“智店小程序”解決方案，為商戶打造屬于自己的小程序，實現(xiàn)線上線下相結合的快速使用場景和高效率服務。

l餐飲+小程序 未來顛覆團購平臺

作為成都餐飲三駕馬車之一，火鍋一直以來有著龐大的消費群體，2016年成都人火鍋消費超過150億元，但翻臺率低的火鍋店同時也面臨著存量高、陣亡率高的雙高現(xiàn)象：2016年底，成都火鍋店從年初的近1萬家跌至7000多家，關店率高達28%。在這樣的背景下，餐飲企業(yè)如何留住顧客，如何用小程序為成都火鍋餐飲帶來新變革？

微盟O2O事業(yè)部總經(jīng)理林縉認為，當前餐飲行業(yè)的新變革繞不開移動互聯(lián)網(wǎng)這個主題，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，餐飲行業(yè)的競爭外延被擴大，顧客還未進店就已經(jīng)與餐廳產(chǎn)生關聯(lián)，而微信附近的小程序能夠很好地促進用餐前的到店轉轉化。微信小程序的工具屬性與餐飲行業(yè)的服務場景非常契合，非常適合火鍋店這類實體餐飲店。商戶通過小程序可以實現(xiàn)門店展示、點餐、外賣、優(yōu)惠買單、會員沉淀、沉睡喚醒等多種能力，玩轉移動互聯(lián)網(wǎng)。以成都春熙路“火鍋一條街”為例，當用戶想要查找附近有哪些好吃的火鍋店，只要打開附近的小程序，就可一目了然，商戶也能增加在用戶手機上的曝光，引導附近用戶進店消費。

澳拜客市場部負責人孫鈞表示，澳拜客以微信公眾號為載體，搭建會員系統(tǒng)，實現(xiàn)會員營銷、管理與維護等，為顧客提供全方位的會員服務。小程序是微信的又一個重大布局，對于線上實體商戶而言，開發(fā)成本降低，如果說微信之前完成的是線上社交，小程序則通過掃碼和微信支付打通了線下的場景。餐飲企業(yè)做好小程序，可以更好地玩轉移動互聯(lián)網(wǎng)。

林縉介紹，為了幫助商戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代抓牢忠實顧客，微盟推出智店小程序解決方案，它以“門店+會員”為核心，為商戶免費搭建起自己的小程序，即使是不懂開發(fā)代碼的商戶，也能擁有自己的小程序。餐飲商戶通過智店小程序解決方案提供的會員和營銷能力，可以利用積分充值等營銷手段助門店提升會員轉化，有效幫助線下商戶將門店的流量聚集起來，形成自己的流量洼地。

騰訊社交與效果廣告部行業(yè)拓展高級經(jīng)理王富強介紹，騰訊社交廣告的優(yōu)質(zhì)流量和定向能力，能夠幫助餐飲行業(yè)商戶解決拉新客、留老客、做促銷三大難題。與騰訊社交廣告的結合，能夠為餐飲行業(yè)實現(xiàn)營銷新變革帶來強大助力。

l新零售+小程序  重構線下門店消費場景

除了發(fā)達的餐飲業(yè)，成都還以休閑城市著稱。成都人愛打麻將、泡茶館，造就了“天府之國”豐富和多元化的零售業(yè)態(tài)，在消費升級的大環(huán)境下，這些線下零售門店又該如何決勝“新零售”浪潮？

微盟移動營銷事業(yè)部總經(jīng)理衛(wèi)曉祥認為，新零售是時下熱度最高的商業(yè)詞匯，其實它早已不是趨勢和概念，而是實實在在的“現(xiàn)在進行時”。經(jīng)歷了門店時代、消費者時代，線下零售業(yè)態(tài)迎來了線上線下融合的體驗時代，“人、貨、場”商業(yè)要素正在發(fā)生重構，未來，消費者及消費場景將無處不在，消費需求也更加個性化。企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以線下實體門店、線上移動商城為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)會員、商品進銷存、物流、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，線下獲客、線上互動；線上促銷，線下轉化，為消費者提供線上線下全渠道的消費體驗。無論是做公眾號還是小程序，對于不具備開發(fā)技術的中小商戶來說，可以選擇有技術實力的第三方服務商提供的SaaS解決方案。微盟如今已是微信開發(fā)領域的領頭羊，為超過200萬商戶提供移動營銷解決方案，積累了深厚的技術和行業(yè)經(jīng)驗。

蜀品天下創(chuàng)始人潘勇表示，對線下門店來說，雖然本身就“自帶流量”，能經(jīng)營下來的實體門店，無論大小總會有客流和老客戶，但是依靠地段對周邊顧客的輻射，拓客方式仍然十分有限。本地門店如果能夠最大化地利用好公眾號和小程序的勢能，就能享受到最多的微信流量紅利，將線上流量轉化為實實在在的線下客流。

據(jù)悉，參與此次沙龍會議的還有中國餐飲軟件聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳小飛、品途商業(yè)評論創(chuàng)始人兼CEO劉宛嵐、餐飲O2O創(chuàng)始人羅華山、職業(yè)餐飲網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人喬為、極十餐飲咨詢創(chuàng)始人史遠、洞子張火鍋聯(lián)合創(chuàng)始人鄭曉東等業(yè)內(nèi)人士，并就小程序如何實現(xiàn)餐飲零售變革分享了各自觀點和經(jīng)營之道，來自成都的900多位當?shù)厣虘艚?jīng)營者在沙龍上對小程序也表現(xiàn)出極大的興趣，現(xiàn)場報名申請免費使用智店小程序解決方案的企業(yè)達到百余家。

關于智店：

智店，微盟旗下面向線下門店的免費小程序解決方案，助力商戶暢享微信流量紅利，連接更多線下服務與線上用戶。智店小程序以“門店+會員”為核心，優(yōu)化用戶體驗與性能，幫助線下門店營銷與服務升級。

關于微盟：

微盟成立于2013年4月，現(xiàn)有員工2500人，全球代理商超過1300家，入駐商戶突破220萬家，公司估值近30億元。經(jīng)過4年高速發(fā)展，微盟已由最初的微信開發(fā)服務商，快速發(fā)展成為一家專注于移動社交領域的互聯(lián)網(wǎng)多元化企業(yè)-微盟集團?；谝苿由缃坏暮诵膬r值，微盟以跨界領域的軟件開發(fā)、廣告營銷、電商、金融、投資和大數(shù)據(jù)，形成戰(zhàn)略整合，打造微盟移動社交生態(tài)圈，提出“軟件+營銷+平臺”三大引擎戰(zhàn)略，以市場導向提供商業(yè)化服務工具，以效果導向提供精準化營銷策略，以數(shù)據(jù)導向提煉標簽化用戶行為。

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