場(chǎng)景消費(fèi)即指：當(dāng)產(chǎn)品體驗(yàn)不足以令消費(fèi)者為之買(mǎi)單時(shí)，建立一個(gè)適當(dāng)“場(chǎng)景”來(lái)烘托產(chǎn)品、打動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者心甘情愿的老鐵扎錢(qián)包。

肯德基順應(yīng)時(shí)尚健康打造的K Pro試水輕食，雀巢開(kāi)了家只賣(mài)水的咖啡館，星巴克京都新店以原汁原味的日式建筑外觀和榻榻米內(nèi)在陳設(shè)，不破壞古都風(fēng)貌且融于其中——產(chǎn)品的理念、功能、情懷、價(jià)值觀等都可以成為“場(chǎng)景”。

為更大程度的留住老顧客、吸引新顧客，創(chuàng)新的消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)玩瘋了。

英國(guó)最賺錢(qián)的服裝品牌Next，也要在店里開(kāi)餐館了

隨著年輕人生活方式的轉(zhuǎn)變，英國(guó)最賺錢(qián)的服裝零售商N(yùn)ext PLC (NXT.L) 繼上月宣布推出一個(gè)新品牌后，本月初表示將聯(lián)合意大利名廚Gino D’Acampo在7萬(wàn)平方英尺、最受歡迎的赫爾城店Kingswood Retail Park開(kāi)設(shè)一間有210個(gè)座位的豪華意式餐廳和Prosecco酒吧，試水餐飲努力迎合年輕人的喜好。

Next餐廳頗似MUJI無(wú)印良品在上海旗艦店推出的MUJI Diner，不但包括餐廳區(qū)和開(kāi)放式廚房外，還包括熟食店、書(shū)店和雜貨店。不用擔(dān)心這樣的高端配置會(huì)價(jià)格高昂，Gino D’Acampo為了適應(yīng)Next的顧客群體，定價(jià)會(huì)讓大眾接受。

如今更方便快捷又便宜的電商平臺(tái)、英國(guó)工資制度的改變，加之英鎊的暴跌都讓英國(guó)零售業(yè)受到重創(chuàng)。上一財(cái)年三季度，Next開(kāi)始感受到零售寒冬的殘酷，截止1月底的2016財(cái)年利潤(rùn)在金融危機(jī)后首次出現(xiàn)下滑，一直沒(méi)有大動(dòng)作的團(tuán)隊(duì)才意識(shí)到是時(shí)候做出改變，試圖阻止零售市場(chǎng)低迷對(duì)該集團(tuán)的影響。

周末午后與兩三好友相約逛街，在高街時(shí)裝店購(gòu)買(mǎi)下自己中意的款式后，隨即在店內(nèi)餐廳享受一頓意式午餐或下午茶。這樣全方位的一站式享受地點(diǎn)應(yīng)該是當(dāng)下“千禧一代”最樂(lè)于尋找的地方，他們希望消費(fèi)的是氛圍和體驗(yàn)，而不只衣服。

Book And Bed Tokyo：書(shū)店？旅館！

這家定位清奇，從它名字即能窺出一二。說(shuō)它是旅館，但大部分的空間都擺滿了五花八門(mén)的書(shū)；說(shuō)它是書(shū)店卻不賣(mài)書(shū)，老板明確表示：“我們只提供住宿?！笔澜绺鞯氐哪贻p人們來(lái)這里都是為了——上床！

它的第一家店開(kāi)在了東京池袋。由于理念新奇即刻變身網(wǎng)紅店，很多媒體都爭(zhēng)相報(bào)道。它既是書(shū)店，也是一家膠囊旅館，其最大特色就是滿滿當(dāng)當(dāng)多達(dá)3000本的書(shū)從書(shū)架蔓延到天花板，每一本都不是裝飾而是求翻求閱讀。

公共空間燈光柔和，有舒服的沙發(fā)和座椅。因?yàn)槿藬?shù)限定不會(huì)有太多人，就像在自己家的書(shū)房一樣舒適自在。這里不單單賣(mài)理念，書(shū)的挑選工作由獨(dú)立書(shū)店“惠文社”擔(dān)綱，每一本書(shū)都是精挑細(xì)選。

書(shū)架背后就是一床位，共有12個(gè)，分為標(biāo)準(zhǔn)版（120*200cm）、縮小版（80*200cm）兩種。另一區(qū)是18個(gè)獨(dú)立的隔間床位，更安靜不受打擾。每個(gè)床位都有臺(tái)燈、WIFI和插座?？梢蕴暨x喜歡的書(shū)讀到天亮。

書(shū)店分為日與夜兩個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)段：夜間床位200元多人民幣起；白天時(shí)段按時(shí)計(jì)費(fèi)每小時(shí)300日幣（19元左右）。有干干凈凈的盥洗室，能舒舒服服洗個(gè)熱水澡；還有簡(jiǎn)單的廚房，讓你體驗(yàn)自己做飯的樂(lè)趣。

穿著睡衣或大T恤躺在床上，以書(shū)架為背景凹個(gè)造型擺拍發(fā)朋友圈，馬上就成為點(diǎn)贊收割機(jī)。旅館推出的周邊產(chǎn)品從書(shū)簽到鉛筆，從帆布袋到牛皮筆記本，還有可以外穿的睡袍。因?yàn)樘軞g迎，多款產(chǎn)品都處于Sold Out的狀態(tài)。

東京店成功后京都開(kāi)了第二家店，開(kāi)始供應(yīng)起來(lái)啤酒、新增了觀景房；不變的，依然是木質(zhì)書(shū)架、舒服的矮沙發(fā)，暖暖的風(fēng)格。世界各地的文藝青年慕名而來(lái)，成為他們京都和東京的“朝圣之地”。

景已經(jīng)成為新的商業(yè)入口，消費(fèi)文化升級(jí)的要義即是從價(jià)格敏感型轉(zhuǎn)向價(jià)值敏感型。對(duì)于餐營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最重要的并不是飲食本身，餐飲之余的獨(dú)特體驗(yàn)。

雖說(shuō)餐飲始終是一個(gè)以“內(nèi)容”為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)，但這個(gè)時(shí)代產(chǎn)品好即“好吃”已經(jīng)成為了標(biāo)配，再此基礎(chǔ)上也要以顧客為中心思考問(wèn)題——要為顧客提供價(jià)值，可能是快速解決就餐剛需，也能是曬照求點(diǎn)贊，可能是情懷……

消費(fèi)場(chǎng)景是一個(gè)有情景的空間，讓顧客在特定的時(shí)間、場(chǎng)景、價(jià)值感下消費(fèi)你的產(chǎn)品，其對(duì)應(yīng)的不再是大眾必需品，是與精準(zhǔn)目標(biāo)客戶的情感連接。如何建立場(chǎng)景化的新入口？宜家的超F(xiàn)un心機(jī)食譜帶動(dòng)廚房全線產(chǎn)品的銷(xiāo)售，就是個(gè)讓人拍案叫絕的Idea！

本文來(lái)源：餐營(yíng)者商院 ，由餐飲界moderamystic.com整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源！