我常說(shuō)，做生意其實(shí)做的就是感覺(jué)，任何生意做的都是感覺(jué)！但是！也不能因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的商業(yè)，人們物質(zhì)豐裕，在追求精神感覺(jué)滿足的同時(shí)，但也不能但也不能再餐企食品放罌粟殼這種，刺激人神經(jīng)讓人產(chǎn)生精神依賴的東西在里面來(lái)滿足獲取利益的私欲啊!   

為什么我要重申一遍我原來(lái)講過(guò)的？

我常說(shuō)，做生意其實(shí)做的就是感覺(jué)，任何生意做的都是感覺(jué)！我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候，不光是考慮到當(dāng)下的銷(xiāo)售額是多少，更重要的是我們把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給別人后，這個(gè)產(chǎn)品給別人留下了什么印象。這個(gè)也叫做感覺(jué)。為什么？因?yàn)橛脩粼谫?gòu)買(mǎi)任何東西，都是在購(gòu)買(mǎi)一種感覺(jué)。

比如，這邊一輛豪華奔馳車(chē)，那邊一輛二手奧拓車(chē)，都是免費(fèi)坐，那我們選哪個(gè)車(chē)呢？肯定大部分人想選奔馳車(chē)。因?yàn)楸捡Y感覺(jué)好，坐著舒服。可是，當(dāng)我們到了車(chē)邊一看，開(kāi)奔馳的是仇人，開(kāi)奧拓的是朋友，請(qǐng)問(wèn)我們想坐哪個(gè)車(chē)？立刻就想坐奧拓車(chē)了。所以，到底人在追求什么？就是感覺(jué)。

人跟人之間的交往也是個(gè)感覺(jué)，為什么我們和有些人在一起感覺(jué)好，跟有些人在一起感覺(jué)不好？什么是感覺(jué)？

人類(lèi)社會(huì)學(xué)說(shuō)解釋得非常清楚：眼、耳、鼻、舌、身、意，六種感覺(jué)。做任何生意都是做這六個(gè)感覺(jué)。我體會(huì)到凡是生意做得好的企業(yè)：

第一，老板給人感覺(jué)好；

第二，團(tuán)隊(duì)給人感覺(jué)好；

第三，產(chǎn)品給人感覺(jué)好。

從人的社會(huì)規(guī)律來(lái)說(shuō)，我們?nèi)?，就活在感覺(jué)中。凡人，就活在眼、耳、鼻、舌、身、意中。

我們判斷一個(gè)東西的好壞，一般是從手感、好感、口感、歡喜感入手，都是感覺(jué)。所以，經(jīng)營(yíng)所有的行業(yè)第一步就是經(jīng)營(yíng)感覺(jué)，無(wú)論是賣(mài)紅薯、賣(mài)土豆、賣(mài)飛機(jī)、賣(mài)火車(chē)，都是賣(mài)感覺(jué)。比如圍巾，顏色是一種感覺(jué)，在商店里擺放的狀態(tài)是一種感覺(jué)，戴在脖子上是一種感覺(jué)，搭在身上也是一種感覺(jué)，給人的感覺(jué)好別人才會(huì)買(mǎi)。

所以，我們要把一切商業(yè)的現(xiàn)象看透，直達(dá)根本。所有的行業(yè)都是讓我們透過(guò)商品經(jīng)營(yíng)，給用戶一個(gè)好的感覺(jué)。我們從前以為賣(mài)土豆、賣(mài)紅薯就只是單純地賣(mài)土豆或紅薯，其實(shí)，賣(mài)土豆是用土豆來(lái)表達(dá)感覺(jué)，賣(mài)紅薯是用紅薯來(lái)表達(dá)感覺(jué)，所以我們?cè)谫u(mài)同一個(gè)東西，就是感覺(jué)。

用戶需求？他要的是感覺(jué)？

經(jīng)營(yíng)生意，第一步是經(jīng)營(yíng)感覺(jué)。第二步經(jīng)營(yíng)什么？經(jīng)營(yíng)用戶的需求。經(jīng)營(yíng)的終點(diǎn)是什么？就是經(jīng)營(yíng)人。

比如說(shuō)，我去賣(mài)電動(dòng)車(chē)，我覺(jué)得自己會(huì)比很多賣(mài)電動(dòng)車(chē)的人賣(mài)得多一些。因?yàn)槲也还赓u(mài)電動(dòng)車(chē)，我還要問(wèn)用戶，身體怎么樣？孩子怎么樣？家庭怎么樣？透過(guò)賣(mài)電動(dòng)車(chē)，就跟用戶建立一個(gè)關(guān)系。

那么，即使用戶不買(mǎi)我的電動(dòng)車(chē)，我可以告訴用戶孩子怎么教，或者送給用戶一本書(shū)，或者介紹方法。如果用戶想買(mǎi)的時(shí)候，就會(huì)想買(mǎi)我的電動(dòng)車(chē)，因?yàn)楦杏X(jué)好。

我這就是在賣(mài)“電動(dòng)車(chē)+”。透過(guò)電動(dòng)車(chē)之外，還要給別人更多的東西，比如，關(guān)懷、希望、喜悅、美好等等。我就是想怎么通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品更好地利益到用戶，人都向往利益，就算價(jià)格是一樣的，因?yàn)樵谖疫@兒獲得的利益更多，所以用戶會(huì)選擇在我這里購(gòu)買(mǎi)。

現(xiàn)在都在講互聯(lián)網(wǎng)跨界競(jìng)爭(zhēng)，賣(mài)電動(dòng)車(chē)可以與孩子教育結(jié)合起來(lái)，就是一種優(yōu)勢(shì)。我們的經(jīng)營(yíng)就變成了一個(gè)通道，目的就是為了幫助用戶的生命。當(dāng)我們把用戶的生命幫助了，用戶就與我們成為一個(gè)整體。

到底是滿足誰(shuí)的感覺(jué)？到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

只要我們更多地利益人，錢(qián)就不是問(wèn)題，錢(qián)就是我們生命價(jià)值的附產(chǎn)品。所以我們要想怎么樣利益到他人的生命。那到底怎么做呢？很簡(jiǎn)單，就是天天想人需要什么，人有什么困惑、抱怨，如何滿足人的需求，引導(dǎo)人的向往。所以，在我心中，要把生意做好只有一條路：看別人抱怨什么，有什么困惑就有什么機(jī)會(huì)。

但是！也不能因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的商業(yè)，人們物質(zhì)豐裕，在追求精神感覺(jué)滿足的同時(shí)，但也不能但也不能再餐企食品放罌粟殼這種，刺激人神經(jīng)讓人產(chǎn)生精神依賴的東西在里面來(lái)滿足獲取利益的私欲??！

本文來(lái)源：品途網(wǎng)，由餐飲界(微信ID:canyinj)整編報(bào)道，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源！