10個老板9個頭疼:不依賴打折如何做好開業(yè)活動?運營管理
“打折!打折!打折!”
“開業(yè)一定要打折,不打折能叫開業(yè)嗎?”
這是很多餐飲人的觀念,對店鋪開業(yè)活動理解得過于狹隘,也讓消費者養(yǎng)成了習(xí)慣。
但是可否想過,開業(yè)打折雖說人氣高,很多人都是沖著打折去的,哪家打折吃哪家。既然如此,你的開業(yè)活動還有什么意義呢?
一、跟風(fēng)嚴重,沒有計劃性
很多餐廳在開業(yè)的時候,并沒有相關(guān)的專業(yè)團隊做指導(dǎo),看別人怎么做他就怎么做,或者根據(jù)經(jīng)營者的喜好來。
目前常見的推廣方式有:
1、連環(huán)打折
可能是最快、效果也最明顯的吸客方式,簡單粗暴。
這樣的打折確實能在短時間內(nèi)吸引到足夠多的人氣,畢竟越早來吃越便宜。但要考慮開業(yè)初期,店鋪的承受能力有多大?
已成商家慣用方式
很多大品牌拓展新店時能夠這樣打折,是因為有前期的市場實驗,已經(jīng)成熟了,可以信手拈來。
換做是你,要考慮是否也能如此任性,前期的準備是否妥當、服務(wù)人員培訓(xùn)是否到位、高峰期運營是否順暢等等,都是需要衡量的,否則難以承受預(yù)估客流。
2、大眾點評霸王餐
霸王餐算是一種新店試吃活動,這樣的活動能抓住人群來消費。如果門店較多,分布較廣,可能試吃之后還會再來;
但如果門店較少,在一個城市只有一兩家店,而且距離又比較遠,沖著霸王餐可能會去吃,但未必會變成回頭客。
那么,盲目使用霸王餐的話就難以鎖定目標客群。
大眾點評霸王餐活動
3、會員儲值
對于小規(guī)模的餐廳來說,前期的開業(yè)籌備階段會消耗不少資金,開業(yè)初期往往處于資金匱乏階段,那么儲值卡活動不僅能吸引人氣,還是個不錯的籌集資金的方式。
充多少送多少雖說類似于五折,但是通過儲值能籌集資金用于周轉(zhuǎn),還能帶來回頭客。至于能不能吸引消費者儲值,還得看活動力度大不大和出品如何。
除了這些之外,常見方式還有:
送優(yōu)惠券
進店送禮
轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈打折
抽獎
公益活動
互動游戲
……
引流的手段是多樣的,每種方式都有利有弊,有些人恨不得每種方式都來一遍,但并不是每種渠道都能為餐廳有效引流。
不根據(jù)自己的實際情況加以選擇,盲目亂用不僅浪費了錢,還達不到效果。
開業(yè)活動只是引流的第一步,引流的效果并不能代表未來餐廳生意的好壞。活動結(jié)束以后呢?客人是否會再來才是開業(yè)活動的目的。
但是,有很多餐廳一味追求開業(yè)的火爆,沒有考慮到實際承受能力,結(jié)果開業(yè)沒幾天,就因為虧損難以支撐。
那么,你是開餐廳還是做慈善?選擇后者的恐怕極少,這樣不僅沒有帶來人氣反而拖垮了自己。
客人多了,暴露的問題越來越多
有些店開業(yè)時間相近,免不了有人看到你生意好眼紅,惡性競爭是常見現(xiàn)象。越是這種情況,越不能被對手搞得很被動,
我們做開業(yè)活動的目的,是想通過開業(yè)的紅利期,為餐廳帶來復(fù)購,否則紅利期一過,是死是活就很明顯。
為什么有些餐廳紅利期有兩三年,而有些只有兩三個月呢?
二、不要為了做活動而做活動
做活動只是餐廳開業(yè)的其中一部分,或者只是輔助,很多人卻顛倒了主次。一味的做活動,被臨時的人氣蒙蔽了雙眼,但是活動一結(jié)束卻傻眼了。
做活動不是目的,活動能夠輔助餐廳的開業(yè),并能產(chǎn)生持續(xù)效應(yīng)才是最重要的。
1、打折不是必選項
打折只是開業(yè)促銷方式之一,以前我們?yōu)榭蛻糇鲩_業(yè)策劃案,打折出現(xiàn)的頻率比較高,效果明顯當然屢試不爽。后來狗頭在想,能不能不打折?
前段時間經(jīng)手一家長沙開到上海的湘菜品牌,根據(jù)多方調(diào)研分析,后來敲定的方案是開業(yè)不打折。
商場有統(tǒng)一的開業(yè)活動
因為跟商場同時開業(yè),商場有統(tǒng)一的開業(yè)活動,本身就能帶來很大的客流量,你再打折也只是畫蛇添足。
倒不如把打折計劃后延至商場活動結(jié)束,這樣能彌補商場活動結(jié)束的低谷期。
要不要打折視情況而定,并不是說我這樣做了你這樣做也行得通。有些大品牌開了新店,任何優(yōu)惠活動都沒有一樣人氣爆棚,這是有品牌的帶動,打折反而降低了品牌調(diào)性。
2、開業(yè)活動要有創(chuàng)意
如上文所說,消費者已經(jīng)習(xí)慣了開業(yè)打折,甚至已經(jīng)免疫了,大家都打折,你家有什么區(qū)別嗎?
就如現(xiàn)在的地鐵廣告,只有有創(chuàng)意的海報才會引起大家關(guān)注或者多看兩眼,有趣的甚至?xí)S手拍下來,但是再如十年前那樣“字要大、Logo要大、活動放大”,試圖用視覺爆力給消費者洗腦顯然行不通。
開業(yè)活動也是一樣,尤其是針對愛玩愛時尚的90后、00后的客群,沒有創(chuàng)意根本不會引起他們的興趣。
不說美感,至少創(chuàng)意會引起我駐足觀看
這個創(chuàng)意不僅僅指活動主題要有創(chuàng)意,活動形式也要有創(chuàng)意。
能夠吸引消費者參與進來的才是好創(chuàng)意,那么這里就強調(diào)一種互動性,有興趣參與進來的才是我們的目標消費群。
《秘密花園》圖書風(fēng)靡的時候,曾有餐廳以此為原型,在七夕做了一場戶外27米涂鴉真人秀《找尋到了秘密花園》涂鴉墻,完勝打折送花等套餐。
某餐廳的開業(yè)活動
活動獎品并就是那本《秘密花園》的涂鴉書,和單品價值并不高的自拍桿。不僅引起大家的普遍參與,還成了自己的品牌特色。
3、開業(yè)活動要有理有據(jù)
為什么有些營銷能夠成功,而有些活動做得再大也毫無人氣?不管是打折、霸王餐、朋友圈廣告還是儲值送券,每一種都能用,但是具體用哪種形式最合適,前期的調(diào)研及市場分析必不可少。
不根據(jù)自己實際情況作出的活動即使有效果也是暫時,長尾效應(yīng)的“尾”能夠延伸多長就是檢驗活動成敗的體現(xiàn)。你為什么要做軟文推廣?你的軟文的主題是什么?
好的開業(yè)活動能產(chǎn)生后續(xù)效果
一系列的活動內(nèi)容都需要活動相應(yīng)的活動主題,這個活動主題以及表現(xiàn)形式都是基于前期的調(diào)研分析,做到有理有據(jù),這樣錢才不會白花。
曾有餐廳推出吃飯送啤酒活動,而且一送就是88瓶,絕對有吸引力。但是這88瓶使用限制的,不可能一下子全部送給你,而是每次吃多少人能喝多少瓶等等,這樣便能形成復(fù)購,說不定還會帶來更多的人,這就能夠把“尾”拉長。
4、多點真誠,少點套路
為什么有的餐廳門口海報赫然寫著“免費試吃”,消費者依然不敢進?因為他們深知“套路深”。天上沒有掉餡餅的好事,這是每個人都懂的道理。
或許你真的是免費,但因經(jīng)歷的套路太多使得他們不敢輕易相信。
消費者不喜歡被套路
倒不如換一種方式,比如你先前定的是“58元單人套餐免費試吃”,換成“58元單人套餐,吃完再送58元”,一樣的讓利,但是這樣消費者花了錢就覺得可以接受,而且還能形成復(fù)購。
小結(jié):
開業(yè)并不是熱鬧幾天,攢點人氣就夠了,而是需要綜合考量做出適合自己的活動,否則砸了錢卻收不到成效。
活動策劃要有系統(tǒng)性、規(guī)律性,要符合自身的品牌調(diào)性,即便沒有專門的策劃部門,也需要找相關(guān)的專業(yè)團隊做指導(dǎo)。
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