進商場、做營銷、拉投資......“喜茶們”真的很忙!專欄

經(jīng)濟觀察報 / 李華清 / 2018-02-08 11:15:00
要想擁有羈絆,就要承受流淚的風(fēng)險。

要想擁有羈絆,就要承受流淚的風(fēng)險。

——《小王子》

在擁擠的餐飲市場中,各種品類的餐飲開始涌現(xiàn),而不知何時,排隊成了檢驗這些餐廳是否是“好餐廳”的唯一標準,“排隊兩小時買一杯茶飲、排隊三小時限購兩個臟臟包”等新聞在不斷地刷屏,“網(wǎng)紅餐飲”,仿佛成了氣候,連資本市場都重新審視餐飲,對其態(tài)度轉(zhuǎn)暖。

餐飲行業(yè)從未如此喧囂。

購物廣場中的新寵

1.網(wǎng)紅餐廳依賴購物中心

“網(wǎng)紅餐廳”在選址上都有一個共同的選擇,那就是購物廣場。

雖然購物廣場的租金不菲,但好處也明,更準確地接觸到目標消費者、有利于塑造品牌形象。同樣是餐飲小店,購物廣場中的店面對比街頭巷尾的店面,前者更容易給人高端、可信賴的印象。

比如喜茶目前有85家門店,絕大部分開在購物廣場。22家廣州直營店中,開在購物廣場的門店占了7成比例,天環(huán)、天匯、萬菱匯、花城匯、維多利、保利中環(huán)、東方寶泰、樂峰等購物廣場都可見到喜茶的店面。

喜茶公關(guān)總監(jiān)肖淑琴說,喜茶主要面向城市中的年輕白領(lǐng),購物廣場的環(huán)境更契合喜茶的品牌調(diào)性和目標消費群體的消費習(xí)慣。

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2.購物中心擁抱網(wǎng)紅餐廳

據(jù)廣州正佳集團方面測算,2017年正佳廣場的人流量達到5800萬人次,餐飲店看上正佳廣場的人流量,正佳廣場也希望餐飲店能自帶流量。

正佳集團副董事長兼執(zhí)行董事謝萌表示:“我們更歡迎網(wǎng)紅餐飲,能跟年輕消費者產(chǎn)生互動的餐飲品牌?!?/strong>

餐飲在購物廣場中走紅的現(xiàn)象并不止發(fā)生在廣州。根據(jù)社會科學(xué)文獻出版社出版的《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2017)》,購物中心餐飲板塊是上海餐飲業(yè)的熱點。截至2016年,上海共有購物中心177家,超過三分之一的購物中心餐飲比重大于40%。

在重慶,餐飲依然受到商業(yè)綜合體的青睞。據(jù)報告稱,重慶解放碑商圈日月光中心項目調(diào)整業(yè)態(tài),以服裝為主打的零售業(yè)態(tài)與餐飲、娛樂業(yè)態(tài)占比從原來的5:5調(diào)整為3:7;

商坪商圈的百聯(lián)上海城購物中心,餐飲和娛樂兩大業(yè)態(tài)及新引入的服務(wù)功能業(yè)態(tài)占比達到了60%;江北觀音橋陽光世紀購物中心開業(yè),餐飲比例占到20%以上。

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▲某商場的餐飲區(qū)

“喜茶們”的摸索

1.受益于會聯(lián)網(wǎng)科技

餐飲業(yè)的傳統(tǒng)面貌已被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深刻地改變,今天的你或許已經(jīng)習(xí)慣了在外賣軟件上下單后半小時送達,餐飲店的經(jīng)營者也會參考銷售數(shù)據(jù)調(diào)整菜單、參考顧客的好評度評估員工的績效。

不難感受到,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升了餐飲運營的效率、數(shù)據(jù)化了餐飲運營的過程,但餐飲行業(yè)近年來的變化遠遠不止這些。

“有很多其他行業(yè)的精英進來餐飲,創(chuàng)作出自己的品牌。”廣州開飯的創(chuàng)始人葉紹雄曾如此描述他對餐飲業(yè)的觀察。

新冒出來且有知名度的餐飲品牌的創(chuàng)始人雖大多非“科班出身”,但他們的品牌營銷能力讓傳統(tǒng)餐飲人大開眼界?!八麄儯ㄖ缚缃缛耸浚┳尨蠹铱吹剑静惋嬤€可以這樣子做?!?

餐飲行業(yè)新生力量對餐飲行業(yè)的沖擊,“可能有些外行人覺得我可以去顛覆餐飲,傳統(tǒng)餐飲人也開始擔(dān)心自己會被顛覆?!?/strong>

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▲某網(wǎng)紅餐廳內(nèi)的裝飾

2.難以做到長長久久

營銷手段的提升使得網(wǎng)紅餐飲遍地開花,卻無法挽救某些網(wǎng)紅餐飲猶如曇花一現(xiàn)的局面。

走紅上海的“趙小姐不等位”被爆2017年底所有門店關(guān)門;韓寒參與投資的“很高興遇見你”被爆拖欠員工工資、供應(yīng)商貨款,蘇州、杭州、西安等地門店關(guān)門;首創(chuàng)無餐具的水貨餐廳被爆停止加盟;刷新消費者三觀的便所主題餐廳銷聲匿跡。

“網(wǎng)紅餐飲”,原本被用來形容人氣旺盛的餐飲品牌,如今似乎帶上“炒作上位”“壽命短”的意味。  

被外界當(dāng)成網(wǎng)紅餐飲標桿的喜茶表示:“我們不是現(xiàn)在不喜歡被叫網(wǎng)紅,我們是一直都不喜歡被添‘網(wǎng)紅’標簽”,肖淑琴介紹道,“‘網(wǎng)紅’關(guān)注的是‘紅’,但我們更關(guān)注消費者體驗,更希望喜茶能成為大家生活的一部分。所謂‘紅’,是沒有意義的,也不是我們的愿景和實際情況。”

過去的2017年是網(wǎng)紅餐飲擴大影響力的一年,也是飽受爭議的一年,除了某些品牌的倒下讓市場懷疑其生命力外,也有不少消息爆出餐飲門店雇人排隊,制造虛假人氣。

中國飯店協(xié)會副秘書宋小溪稱,消費者的餐飲消費存在求新求變跟風(fēng)的心態(tài),導(dǎo)致一些新門店容易出現(xiàn)排隊情況,但餐飲品牌眾多,可替代性很強,要想持續(xù)走紅,關(guān)鍵還是得要以質(zhì)量、性價比或者服務(wù)取勝,回頭客是餐飲店重要的盈利增長點。

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▲曾經(jīng)的網(wǎng)紅餐廳:很高興遇見你

資本風(fēng)向標

餐飲不光提升了品牌營銷的短板,似乎還打破了難以結(jié)合資本的僵局。

許多新興餐飲品牌在早期就有機會獲到資本的青睞,遇見小面在還是一家臨街小店的時候獲得天使投資,黃太吉、西少爺?shù)?,更是依靠單品獲得天價投資 。

投資界人士認為,資本對餐飲的態(tài)度轉(zhuǎn)變源于技術(shù)對餐飲行業(yè)的改造以及資本市場的成熟。餐飲企業(yè)難以登陸A股的關(guān)鍵原因,跟餐飲企業(yè)現(xiàn)金交易多、財務(wù)不規(guī)范有關(guān)。

昆吾九鼎投資管理有限公司消費投資部董事總經(jīng)理王欣指出,“電子支付、稅務(wù)改革、ERP系統(tǒng)的完善等,導(dǎo)致餐飲企業(yè)的收入可被核查,餐飲企業(yè)規(guī)范運營成為可能,因此餐飲企業(yè)IPO的可能性大大加強,對于定位于Pre-IPO的資本來說,退出通道被打通了?!?

一旦Pre-IPO資本敢入局餐飲行業(yè),直接帶動了VC資本對餐飲企業(yè)的熱情,有人接盤的情況下,VC出手也有底氣些。  

此外,王欣認為,資本市場的成熟,也導(dǎo)致資本愿意嘗試新領(lǐng)域?!爸按罅康馁Y本定位為Pre-IPO階段,現(xiàn)在中國的資本逐步出現(xiàn)了分工細化,產(chǎn)生了滿足不同階段需求的資本。

包括諸如匹配餐飲單店的股權(quán)眾籌資本、匹配快速擴張期的收益權(quán)資本、以及以IPO為目的股權(quán)投資資本等,不同類型的資本,源于不同的收益需求,逐步滿足一個優(yōu)秀餐飲企業(yè)不同階段的融資需求?!?

你如何看待現(xiàn)在市場上的網(wǎng)紅餐飲?

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