“想做營銷活動,但沒有經(jīng)驗(yàn),害怕投入金錢和精力還沒有效果,白白花錢?！?/span>

“想要組建品牌自己的營銷和運(yùn)營團(tuán)隊(duì),可人力成本非常勸退?！?/span>

“營銷總是落后別人一步,顧客根本不感冒,想要搞點(diǎn)新玩法卻無從下手。”

雖然小程序和會員營銷已經(jīng)成為餐廳經(jīng)營的“標(biāo)配”,但真正想要把功能用起來卻沒有那么容易,人力成本、運(yùn)營人員的專業(yè)度、對系統(tǒng)后臺的了解程度……這些都是制約品牌做好營銷的因素,因此陷入了“買是買了,用卻不會用”的尷尬場景。

不過老板們不用煩惱,上面說的這些問題都有標(biāo)準(zhǔn)答案!客如云推出的“運(yùn)營服務(wù)包”,能通過保姆式服務(wù),幫品牌和門店搭建起會員系統(tǒng),玩轉(zhuǎn)小程序營銷～

少花錢,辦大事,專業(yè)人員提供專業(yè)服務(wù),這就是我們的宗旨!

場景一:從來沒有做過營銷活動,想先嘗試一把,看看效果

推薦產(chǎn)品:首次運(yùn)營服務(wù)包、基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)包

對于剛剛接觸營銷活動的老板來說,需要搞清楚一次營銷活動完整的流程是什么,門店應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備,相對應(yīng)的小程序和會員營銷系統(tǒng)如何進(jìn)行配置。

“首次運(yùn)營服務(wù)包”和“基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)包”能幫助老板和實(shí)際運(yùn)營人員更快速、全面的掌握小程序如何使用,營銷活動如何配置,客如云將安排專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),線上線下雙端服務(wù),協(xié)助運(yùn)營人員順利上手。

拿“首次運(yùn)營服務(wù)包”來說,它包含小程序的使用操作指導(dǎo)、模塊及組件配置、營銷活動創(chuàng)建及執(zhí)行建議、會員運(yùn)營體系邏輯搭建賦能、輸出營銷活動方案、分享行業(yè)優(yōu)秀的營銷案例等。

簡而言之,就是能手把手的帶領(lǐng)門店執(zhí)行一次完整的、全流程化的營銷活動,同時配置一周內(nèi)7*12小時的優(yōu)先服務(wù),會有專人及時響應(yīng)小程序和會員運(yùn)營系統(tǒng)的使用問題。

▲ 運(yùn)營服務(wù)包手把手為門店設(shè)置小程序

如果品牌或門店在首次嘗試后,覺得效果很滿意,想要深度使用客如云小程序點(diǎn)餐功能,并定期進(jìn)行營銷活動的推廣,可以使用客如云提供的“基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)包”,會有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上或線下一對一輔助,協(xié)助完成小程序頁門店的基礎(chǔ)裝修,根據(jù)商家需求,上線點(diǎn)餐頁、購物車、積分商城、節(jié)日生日特效展示等功能,將小程序制作的更加美觀實(shí)用。

同時,“基礎(chǔ)運(yùn)營服務(wù)包”還可以享受會員運(yùn)營體系的搭建服務(wù),營銷團(tuán)隊(duì)會依據(jù)門店或品牌情況,來給出相應(yīng)的營銷建議并協(xié)助配置和落地執(zhí)行,并提供市場營銷案例分享,讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提升市場營銷思維,更充分的了解市場和其他品牌的情況。

場景二:知道會員運(yùn)營的重要性,但是沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì),需要高性價比的會員營銷運(yùn)營服務(wù)

推薦產(chǎn)品:高級運(yùn)營服務(wù)包

高級運(yùn)營服務(wù)包針對的是對會員運(yùn)營功能有較高需求的門店及小型連鎖品牌,客如云會提供有多年會員運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營人員,全年針對性服務(wù)品牌。

使用“高級運(yùn)營服務(wù)包”后,客如云會為品牌提供全年「品牌生命周期管理」服務(wù),分析品牌現(xiàn)狀,給出營銷活動及品牌運(yùn)營建議,為品牌搭建好全流程的會員運(yùn)營體系,實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營。

▲ 客如云專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與品牌進(jìn)行活動復(fù)盤

此外,在每月的營銷活動結(jié)束后,客如云運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會與品牌一起進(jìn)行營銷活動的復(fù)盤,分析參與人群畫像、優(yōu)惠券使用及核銷情況、營銷活動的效果等,讓品牌具象化的了解活動情況,并通過解讀市場優(yōu)秀的營銷案例,對下月的營銷活動進(jìn)行優(yōu)化。

場景三:需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)“保姆式服務(wù)”,協(xié)助完成營銷落地和小程序代運(yùn)營服務(wù)

推薦產(chǎn)品:尊享運(yùn)營服務(wù)包

有些品牌負(fù)責(zé)人對于會員營銷有深入的想法,但囿于人手有限、沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),所以想法無法落地,針對這些門店和品牌,客如云推出了“尊享運(yùn)營服務(wù)包”,相當(dāng)于招聘了一個專業(yè)的運(yùn)營班子,為門店提供全年的手把手服務(wù)。

使用“尊享運(yùn)營服務(wù)包”后,客如云可以為商家提供小程序定制化精裝修服務(wù),根據(jù)門店經(jīng)營需求,打造屬于你的獨(dú)一無二的小程序門店;可以根據(jù)線下門店裝修服務(wù),梳理小程序使用動線,讓顧客的操作更便捷。

▲ 客如云運(yùn)營服務(wù)包四大服務(wù)細(xì)節(jié)

更重要的是,客如云會為品牌制定個性化的營銷方案;活動結(jié)束后,全面解讀運(yùn)營數(shù)據(jù),分析效果,制定未來的營銷策略,讓品牌下的各門店都能有針對性的實(shí)現(xiàn)會員增長、提升復(fù)購、增長營業(yè)額,最終實(shí)現(xiàn)品牌的健康發(fā)展。

“保姆式服務(wù)”還體現(xiàn)在響應(yīng)速度上,使用“尊享服務(wù)包”后,客如云會為商家建立起貼心管家群,IT人員、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都會在群里隨時響應(yīng)商家需求,保證問題響應(yīng)及處理,讓商家享受到更加尊貴貼心的使用體驗(yàn)。

▲ 客如云運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為品牌提供尊貴貼心的使用體驗(yàn)

在服務(wù)這件事上,客如云是認(rèn)真的!

無論你是否開過餐飲店,無論你是否有營銷及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),只要想要開始嘗試小程序點(diǎn)餐和會員運(yùn)營,客如云“運(yùn)營服務(wù)包”都是你的優(yōu)質(zhì)之選!

我們有專業(yè)團(tuán)隊(duì),更有一顆服務(wù)的心,能夠幫助你的門店處理一切相關(guān)問題。

想要了解你的門店適合哪種運(yùn)營服務(wù)包嗎?想要知道你的門店發(fā)展如何?想要探究餐飲行業(yè)的營銷玩法嗎?關(guān)注「客如云」公眾號,了解更多詳細(xì)內(nèi)容。