德邦快遞助力蘋果運(yùn)輸,品質(zhì)服務(wù)書寫小城大業(yè)新篇章專欄
立冬節(jié)氣一過,又到了蘋果成熟的季節(jié)。一片片翠綠的果園中掛滿了甘脆多汁的蘋果,香氣誘人。從新疆阿克蘇到山東煙臺,不同的地域特征孕育了不同口味的蘋果,頗受各地消費(fèi)者喜愛。近年來,隨著電商的蓬勃發(fā)展,越來越多的阿克蘇蘋果和煙臺蘋果走向全國乃至世界各地,這背后離不開物流行業(yè)的穩(wěn)定支持。今年的蘋果采摘季,德邦快遞進(jìn)入忙碌季,通過優(yōu)化多項(xiàng)措施,讓蘋果新鮮抵達(dá)城市餐桌,助力當(dāng)?shù)毓r(nóng)握緊“錢袋子”。
產(chǎn)地直發(fā)6城市,時(shí)效平均提升38小時(shí)
喝天山雪水長大,歷經(jīng)三次霜降,甜度高達(dá)18度,新疆阿克蘇蘋果果肉細(xì)嫩、核小無渣,是中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品。但阿克蘇地處較為偏遠(yuǎn),為了保持蘋果的新鮮度和口感,則需要在時(shí)效上下功夫。今年,德邦快遞創(chuàng)新聯(lián)運(yùn)模式直發(fā)6條線路:西安、鄭州、四川、浙西、阿克蘇、烏魯木齊,覆蓋貨量40%,整體時(shí)效平均提升38小時(shí)。此外,陜西、甘肅、寧夏、四川、重慶、云南、北京等全國20個(gè)地區(qū),可實(shí)現(xiàn)4-5天送達(dá)。
為了保證攬收時(shí)效,德邦快遞在偏遠(yuǎn)市場建立臨時(shí)交接點(diǎn),在村頭、果園直接打包發(fā)貨,聯(lián)動(dòng)各個(gè)交接點(diǎn)按需調(diào)配資源,確保在時(shí)效內(nèi)攬收,并提供支線轉(zhuǎn)貨減少快遞員跑動(dòng)。在市區(qū)市場,快遞員可直送外場,縮短裝貨等待時(shí)間,提升物流時(shí)效,同時(shí)在外包裝加貼生鮮標(biāo)簽保證末端優(yōu)先派送。
運(yùn)輸過程中,德邦快遞全方位保障阿克蘇蘋果的運(yùn)輸質(zhì)量。一方面,采用統(tǒng)一包裝,嚴(yán)格各環(huán)節(jié)操作要求,包括禁止踩踏、叉車作業(yè)規(guī)范、裝車碼放標(biāo)準(zhǔn)等,確保貨物安全。另一方面,針對黑吉遼等低溫地區(qū),采用保溫膜等措施,防止蘋果凍壞。此外,針對不同公斤段,德邦快遞推出聯(lián)運(yùn)K、精準(zhǔn)重貨(新)、精準(zhǔn)大票等產(chǎn)品,全公斤覆蓋,子母件齊發(fā),發(fā)貨越多越優(yōu)惠,越重越優(yōu)惠,為果農(nóng)和商戶帶來更多的實(shí)惠。
在新疆阿克蘇當(dāng)?shù)?,德邦快遞不僅將蘋果順利運(yùn)出,更在關(guān)鍵時(shí)刻成為果農(nóng)的幫手。今年,新疆阿克蘇地區(qū)溫宿縣的果農(nóng)劉大爺將蘋果批發(fā)給代理商,需要自己打包,但很多快遞承運(yùn)商只提供運(yùn)輸。德邦快遞了解此事后,主動(dòng)抽調(diào)市場人手,協(xié)助劉大爺下單、摘果、分揀、打包、裝車。經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn),成功將3噸多的蘋果打包完畢,成功發(fā)出。德邦快遞的這一服務(wù),也贏得了果農(nóng)的好評,多位果農(nóng)選擇德邦快遞發(fā)貨。
多元化運(yùn)輸無需分單,品質(zhì)有保障
提起蘋果,除了近年來名聲大噪的新疆阿克蘇蘋果,煙臺蘋果同樣聲名赫赫,連續(xù)15年蟬聯(lián)“中國果業(yè)第一品牌”。煙臺蘋果栽培歷史悠久,是中國蘋果栽培最早的地方,至今已有140多年的歷史,被稱為中國現(xiàn)代蘋果的發(fā)源地。多年深耕大件快遞,德邦快遞在煙臺蘋果運(yùn)輸中展現(xiàn)出多方面的優(yōu)勢。
在品質(zhì)保障方面,德邦快遞在AI智能防暴力分揀系統(tǒng)基礎(chǔ)上,自行研發(fā)DVIR數(shù)字圖像識別追蹤系統(tǒng),對每一件貨物實(shí)現(xiàn)自動(dòng)精確的圖像記錄和身份識別,減少暴力裝卸的可能性,實(shí)現(xiàn)破損率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的0.5%;并且通過定制化紙箱與加托纏膜服務(wù),有效保護(hù)蘋果在運(yùn)輸過程中的安全,讓果農(nóng)和商戶更放心。另外,德邦快遞注重服務(wù)優(yōu)化,提供100%送貨上門服務(wù),滿足客戶的多樣化需求。
在運(yùn)輸能力上,德邦快遞擁有多樣化的產(chǎn)品,能為客戶提供從3kg到10kg不等的各種公斤段產(chǎn)品,無需分單,大大提高了運(yùn)輸效率。當(dāng)前,德邦快遞已實(shí)現(xiàn)了更廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,基本涵蓋了全國各個(gè)縣級區(qū)域。豐收季節(jié),德邦快遞增調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點(diǎn)和水果駐點(diǎn),進(jìn)一步補(bǔ)齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)收貨點(diǎn)的覆蓋范圍,憑借強(qiáng)大的運(yùn)輸能力和穩(wěn)定的接駁車輛,為客戶提供更加便捷的運(yùn)輸服務(wù)。
在時(shí)效價(jià)格方面,德邦快遞同樣表現(xiàn)出色。針對不同客戶需要,推出相對應(yīng)的產(chǎn)品類型。針對貨量穩(wěn)定但價(jià)格敏感的電商客戶,申請專屬市場折扣,提供定制化的具有區(qū)域特色的包裝紙箱,助力電商客戶提升品牌認(rèn)知度。對于時(shí)效敏感、服務(wù)要求較高的客戶,推廣當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等業(yè)務(wù),全程配置專業(yè)客服,一對一跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài),承諾時(shí)效內(nèi)未送達(dá)100%退運(yùn)費(fèi),讓客戶在享受高品質(zhì)、高時(shí)效運(yùn)輸服務(wù)的同時(shí),也能享受到更加實(shí)惠的價(jià)格。
四通八達(dá)的快遞網(wǎng)絡(luò),讓地方特產(chǎn)能擺脫地域限制,也讓果農(nóng)的辛勤勞動(dòng)得到應(yīng)有的回報(bào)。通過不斷優(yōu)化的物流方案,德邦快遞助力阿克蘇蘋果和煙臺蘋果走向更廣闊的市場,為果農(nóng)帶來了實(shí)實(shí)在在的收益,同時(shí)也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn),持續(xù)書寫著小城大業(yè)的新篇章。
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