選址不占優(yōu)、不搞營(yíng)銷的情況下如何做好一家餐廳?專欄
沒(méi)有打折促銷活動(dòng)、選址位置也不占優(yōu),一個(gè)半地下室里的餐廳生意卻能做到日日火爆,很多人遠(yuǎn)道駕車(chē)慕名而來(lái)就為吃上這一口,這家餐廳就是定位于東北家常菜的百姓大廚房。
近日職業(yè)餐飲網(wǎng)記者就專程來(lái)到了百姓大廚房,采訪到了百姓大廚房的創(chuàng)始人王學(xué)先,為我們分享如何在不搞促銷活動(dòng)、位置不占優(yōu)的情況下提升營(yíng)業(yè)額。
一、好好做飯,不要扯蛋
最近有一些自媒體人提出了一個(gè)概念“反匠心主義”“不難吃就算成功”;還有一些餐飲企業(yè)家出去站臺(tái)的時(shí)間比在餐廳的時(shí)間都要多。對(duì)于以上的觀點(diǎn)和行為百姓大廚房創(chuàng)始人王學(xué)先不敢茍同,他認(rèn)為:“無(wú)論餐飲進(jìn)步到什么地步,營(yíng)銷做的多好,都不可能脫離“好吃”的本質(zhì),你營(yíng)銷講的再天花亂墜、餐廳智能化設(shè)備再如何無(wú)敵,可是你能把這些給顧客吃嗎?當(dāng)然不能,最終還是要落在“吃”這個(gè)字上,所以在百姓大廚房我和員工們就認(rèn)準(zhǔn)了一條準(zhǔn)則“好好做飯,不要扯蛋”。
(百姓大廚房創(chuàng)始人 王學(xué)先)
吃以外的東西是添彩,吃以內(nèi)的才是核心。所以我們十分注重廚師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),因?yàn)槲覀兪菛|北菜館,為了保證菜品的正宗,我們所有的廚師都來(lái)自東北。對(duì)于廚師的儲(chǔ)備人才,我們也十分嚴(yán)格遵守傳、幫、帶的原則,要最先培養(yǎng)廚師的技藝,然后才能多開(kāi)分店,標(biāo)準(zhǔn)化雖然讓餐廳擴(kuò)張快,產(chǎn)品穩(wěn)定,但是不知道你有沒(méi)有感覺(jué)機(jī)器有時(shí)候是無(wú)法代替“人味”的,就像我們愛(ài)吃媽媽做的菜,其實(shí)吃的是一種感覺(jué),是一種感情,是獨(dú)特,所以我們的菜品都遵循尊重食材的原則,最大限度的保留食物的本來(lái)味道,產(chǎn)品是前提然后環(huán)境、上菜形式、服務(wù)都是錦上添花的事情”。
二、選址不占優(yōu)、不搞營(yíng)銷活動(dòng)的情況下如何做好一家餐廳?
1、裝修要能勾起顧客的情緒
百姓大廚房的裝修很鄉(xiāng)土風(fēng),如同濃縮了東北的一個(gè)小村莊,來(lái)到這里總能讓你想起什么,或許是那再也回不去卻十分想念的小時(shí)候……
餐具用的都是東北特色的茶缸、鋁飯盒等等,每個(gè)包間的門(mén)簾全都是去年在時(shí)尚圈紅極一時(shí)的東北大花布,包間的名字也接地氣“村長(zhǎng)家”“會(huì)計(jì)家”······因?yàn)樽非筮@種60年代的記憶,使得很多在那個(gè)年代經(jīng)歷過(guò)上山下鄉(xiāng)的老人,都十分鐘愛(ài)這個(gè)餐廳。老人們覺(jué)得這個(gè)餐廳的裝修親切,讓他們找回了曾經(jīng)的那個(gè)青春年代和那份活力,年輕人也很喜歡這樣的裝修,一個(gè)覺(jué)得新奇特別,另一點(diǎn)是也體驗(yàn)了一把自己爺爺奶奶那個(gè)年代的風(fēng)土人情和味道,實(shí)打?qū)嵉拇┰搅艘话选?/span>
王學(xué)先表示:“餐廳的裝修的精髓不在于新穎和新奇,而是在于這裝修能否讓顧客產(chǎn)生一種共鳴,讓顧客得到體驗(yàn),并與餐廳定位匹配,最高級(jí)的裝修是能勾起顧客的一種情緒,比如說(shuō)顧客來(lái)了你這能夠回憶起什么,兒時(shí)的歡樂(lè)時(shí)光還是會(huì)讓他憧憬美好的未來(lái),如果你是定位“她經(jīng)濟(jì)”的餐廳,你的裝修又是否能讓你的女性顧客進(jìn)店以后血脈噴張?好的裝修一定是能勾起顧客的情緒”。
2、上菜形式獨(dú)特,大菜要用轎抬
在百姓大廚房吃飯的時(shí)候,如果點(diǎn)了小雞燉蘑菇和魚(yú)的話要“小心”了,因?yàn)檫@兩道大菜上菜都是用花橋抬著,伴著音樂(lè),敲鑼打鼓喊著吉利的口號(hào)上菜,一人在敲鑼領(lǐng)隊(duì),眾人齊聲附和,氣氛十分熱鬧。而其他顧客也不甘心只做一個(gè)看客,紛紛過(guò)來(lái)拍照起哄,許多沒(méi)有點(diǎn)這兩道菜看到此情此景再點(diǎn)一個(gè)大菜的心已經(jīng)開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。
在人人都是媒體的年代,見(jiàn)到此情此景怎么能不錄制一個(gè)小視頻發(fā)個(gè)朋友圈,怎么能證明自己來(lái)過(guò),一道菜就可以進(jìn)行自傳播。
3、魚(yú)可以論半條賣(mài)
眾所周知,東北菜的菜量都很大,不僅門(mén)店成本高,還容易造成顧客浪費(fèi)現(xiàn)象,這也是東北菜館普遍面臨的問(wèn)題,如果量不大好像又失去了東北菜的一個(gè)特色。那在百姓大廚房有三大:魚(yú)大,饅頭大,酒杯大。
所以我們就允許餐廳賣(mài)半條魚(yú),價(jià)格也比以前便宜了近一半,推出以后這道菜的點(diǎn)擊率持續(xù)走高。
4、做好兩公里就夠了
在開(kāi)篇介紹過(guò)這家餐廳沒(méi)有進(jìn)商超,沒(méi)有開(kāi)在顯眼的主街,只是一家臨近社區(qū)的半地下室,卻天天爆滿。那么為什么選擇了做這樣的社區(qū)餐飲呢,百姓大廚房的王總告訴職業(yè)餐飲網(wǎng)記者:“首先社區(qū)餐飲房租便宜。在北京這個(gè)寸土寸金的地方,很多餐廳都是因?yàn)楦叻孔舛瓜碌?。百姓大廚房的選址首先就確保了自己不會(huì)高房租所壓垮。其次,對(duì)于營(yíng)銷王學(xué)先也有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,認(rèn)為一個(gè)餐廳只要做好周邊兩公里就可以足夠存活,社區(qū)餐飲甚至只要占領(lǐng)了周邊兩公里市場(chǎng)就夠了,一個(gè)餐廳的輻射能力是有限度的,社區(qū)餐飲不能太貪心,把身邊的這兩公里做好了就足夠養(yǎng)活好這家餐廳。
你的餐廳是屬于“好好做飯,不要扯蛋”類型的嗎?
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