餐飲老板須知:做生意不是“聰明大賽”,要靠結果說話專欄

/ 田廣利 / 2016-05-06 09:55:00
這是一位很聰明的老板,善于“借雞下蛋”。他一開始就通過加盟別人的品牌,進入餐飲業(yè)。接下來又與人合作,做了第二品牌?,F(xiàn)在又希望尋找資源,改變餐廳的困境。

今天要講一位聰明的餐飲老板的故事。前一陣我們發(fā)布了“一起合伙創(chuàng)業(yè)”的“召集令”,還有一位餐飲老板通過微信與我溝通,內(nèi)容如下:

老板說:“我的餐廳過了年后不是很好從1萬左右下滑到5、6千,我們地址在市中心有人流,是產(chǎn)品、營銷工作沒做好,想與有這方面資源的人合作!”

我回復:“還是老問題啊”

老板說:“主要是菜品出品不穩(wěn)定!可能是由于其他股東管理餐廳,導致原本很得力的廚師離職了”?!疤锢蠋煟@兩天重新看您去年的分享,對比實際情況有許多地方做的不到位,我得從新整理思路!”

其實這他后來又在餐廳附近開辟出一塊地方做了另一個新品牌,推了二個月,市場反映一般,年后停了。這事情我當時是極力反對的。

我回復:“從結果來看,又走了一次彎路”

老板說:“是的,請老師多多指導!”

我回復:“記得原來的建議是換品牌吧,而且我不建議再做第二個品牌”

老板說:“是的,一直是心病,資源不夠望田老師把脈!”

我回復:“您自己心神不定,想法太多,我也沒法參與。”

以上是我們在微信中的對話,基本是原話。

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這是一個什么樣的故事呢?接下來介紹一下情況:這位老板加盟了一個挺有名氣的餐飲品牌,對方幫他把餐廳建起來之后就不怎么管了,餐廳運營過程中的問題還得靠自己。為了生存,他花了很大精力,對菜單、人員、管理上做了大調(diào)整。功夫不負有心人,餐廳慢慢的有了起色,每個月能有幾萬元利潤了。雖然距離他們的預期還很遠,但比較有了進步。后來又做了第二個品牌,好像也是與別人合作的。在做第二品牌時,他把老店交給其他股東打理。幾個月下來的結果是:老店生意下滑一半左右,新品牌新店失敗了。

這是一位很聰明的老板,善于“借雞下蛋”。他一開始就通過加盟別人的品牌,進入餐飲業(yè)。接下來又與人合作,做了第二品牌?,F(xiàn)在又希望尋找資源,改變餐廳的困境。

這位聰明的老板還花了一些功夫在我這里免費得到一套策略。以下是我在大半年前為他提出的策略建議:

首先,要考慮創(chuàng)辦自己的品牌。在互聯(lián)網(wǎng)時代,自然要利用互聯(lián)網(wǎng)做營銷,可是作為加盟店的問題是張不開口:因為品牌是別人的,自己只是一個加盟商,無法以創(chuàng)始人的身份講自己的故事,也不好在品牌傳播上做太多的投入,畢竟不忍心自己花錢給別人打廣告。既然產(chǎn)品、團隊、模式都是自己重新搞的,可以考慮在此基礎上自創(chuàng)品牌。

其次,穩(wěn)妥起見,可以先不換品牌,而是假想創(chuàng)建一個新品牌,以當前的菜單為基礎,根據(jù)當?shù)厥袌觯Y合全國周邊省份的市場情況重新定位,然后根據(jù)新定位對菜品、服務和價格進行調(diào)整。當然,環(huán)境不需要大改變。

第三,制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,努力建設團隊和管理系統(tǒng)。以眼前這家單店為基礎,同時預留一些余地,為未來下一步發(fā)展做準備。然后以現(xiàn)有餐廳作為試金石,檢驗團隊建設和系統(tǒng)建設的成果,提高餐廳運營水準。

第四,在不改變品牌現(xiàn)狀的情況下,利用傳統(tǒng)的手段并有限度的結合互聯(lián)網(wǎng)做促銷,以提升餐廳的利潤。

第五,內(nèi)外部時機成熟后,餐廳切換成新品牌,全新亮相。然后基于新品牌,利用互聯(lián)網(wǎng)組織品牌傳播、顧客/粉絲關系維護,同時線上線下結合全方位的開展營銷。

第六,品牌切換成功之后,馬上著手開新的連鎖店,整個局面將煥然一新,企業(yè)將開始新的發(fā)展征程。

以上是我在去年提出的建議。

他們當時還面臨著一個定位選擇,就是還有一個相鄰的店址,要不要再做一個新品牌,我的建議是:老店需要做大調(diào)整,如果再做新品牌,以他們的能力很難兩者兼顧,最好只選一個。怎么選擇呢,要考慮自身的優(yōu)勢,哪個基礎好、勝算大就選哪個。所以建議他們?nèi)フ{(diào)整那個加盟的品牌,因為新品牌要從零開始,相當于盲人騎瞎馬,毫無勝算。

現(xiàn)在從結果來看,他的新品牌的新店開業(yè)兩個月之后就放棄了,加盟的老店也因為其他股東管理不當,導致團隊渙散,核心人員離職。最終的后果是:營業(yè)額從原來的1萬多掉了一半左右,餐廳鐵定要賠錢的。新品牌新店估計又損失了一筆,兩者疊加,損失慘重。

表面上看,他們的老餐廳是菜品出了問題,新餐廳是選項目出了問題。然而實際上是團隊出了問題,歸根結底是老板的經(jīng)營思路出了問題。

古人有一句話:一將無能,累死千軍。以上這個發(fā)生在中國餐飲業(yè)的鮮活案例,就生動的難了這句話。

時隔大半年的時間,他再一次問我怎么辦。我作為《餐飲邦》創(chuàng)始人,一直以幫人為己任,但這事兒讓我苦笑不已。通過對情況進行了解,我認為現(xiàn)在的解決思路仍然和原來差不多,因為他們情況并沒有根本性的改變,過去存在的核心問題仍然。

核心問題在哪里呢?歸根結底還是老板自己。

對于一位餐飲老板來說,你可以什么都想做,什么都去做。但實際上你的資源只有那么一點兒,你的長處只有那么一點兒,這限制了你的選擇。

對于一位餐飲老板來說,你是企業(yè)的所有者,你可以不信邪,可以按自己的思路天馬行空,可以不去做必須做的事情,別人也沒有資格評價你的對與錯,但現(xiàn)實會給你“蓋棺論定”的。

對于前面介紹的這位老板來說,殘酷的事實證明,他又一次走了彎路,甚至又倒退了好多,一夜回到解放前了。

其實這是一位喜歡整合資源的老板,生活在大城市里,很聰明,很有學習力。他最初加盟了別人的品牌,后來發(fā)現(xiàn)走了彎路。第二次又棄長取短,創(chuàng)辦了新品牌,很快就失敗了,無疑又走了彎路。

當然,聰明的老板總是有自己的想法。當他們踏上彎路之前,心里恐怕在暗暗高興:我找到了一條近路!

我在文章中寫過這樣的話:“有的人同一個地方跌800個跟頭都不會醒悟的,因為同樣的問題換個‘馬甲’,他們就認不出來了?!?/span>

現(xiàn)在我把這話改編一下:“有的人走了800次彎路都不會醒悟的,因為彎路換了一個馬甲,他們就不認識了。”

正如這位老板所問:接下來該怎么辦呢?

我認為問題的關鍵不是形勢的好壞,不是解決方案的優(yōu)劣,也不是有沒有資源,而在于老板自己。因此我說了這樣一句話:“您自己心神不定,想法太多,我也沒法參與?!?/span>

這話說的已經(jīng)很委婉了,我的真正意思是說:您自己很有主意,沒有必要聽別人的意見?;蛘哒f你不相信別人講的思路,那么說再多也沒有用。作為餐飲圈內(nèi)的朋友,我已經(jīng)仁至義盡了,只能免費幫他到這里了。

餐飲業(yè)泡了15年,我熟悉的餐飲老板有上千個了吧。回顧過去,我相信每個人都有自己的造化,什么叫造化呢?性格即命運。其實命運每個人都在每個人自己手里,看你怎么選擇了。

能開餐廳辦企業(yè)當老板的人,其實都挺聰明的。但是,做生意不是“聰明大賽”,最終要靠結果來說話的。老板是對企業(yè)經(jīng)營結果負最終責任的人,如果你想要好結果,就應該愿意為實現(xiàn)結果而改變自我。如果想任性,那么就愿賭服輸吧,又何必糾結呢!

介紹完這個案例,我想說一句真心話:在互聯(lián)網(wǎng)時代免費的東西有很多,很容易培養(yǎng)出壞習慣來。出于對中小餐飲企業(yè)的敬重和理解,這些年我做了太多的免費咨詢。如果因為我的免費咨詢而誤導了某些餐飲老板,好吧,我改!

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