海底撈“有毒”服務(wù)PK伏牛堂喵星首秀,“營銷能手”花落誰家?專欄
海底撈“毒性”服務(wù)引熱議,顧客吐槽“奇葩”服務(wù)是不滿還是認(rèn)可;伏牛堂親授喵星人“做米粉”,開辟美食直播新潮流;餐飲跨界“玩”電影,深挖“餐影”新藍海;裸體餐廳受追捧;開瓶費用惹官司。歐洲杯吸睛又吸金,火爆賽事帶動體育游熱潮;旅游開發(fā)被擱置,村莊人少猴多終致“引猴入室”……
知聞天下,方可平蕩天下!每周餐旅大事,帶您一起“聞天下”!且看本周事件播報:
1 海底撈“毒性”服務(wù)引爆網(wǎng)絡(luò)
海底撈的極致服務(wù)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)有口皆碑的事了,消費者對此也津津樂道。近日,海底撈的極致服務(wù)再次刷爆朋友圈,起因是一名微博網(wǎng)友獨自進餐時,服務(wù)員送上玩偶,稱是不讓顧客看著太孤單。這一舉動也被網(wǎng)友戲稱為“服務(wù)員有毒”。
因為這一極致到“奇葩”的服務(wù),讓眾多海底撈客人開啟了“吐槽”模式,紛紛在評論下方列舉自己曾遇見過的“海底撈式服務(wù)”。看了網(wǎng)友們形形色色的“被服務(wù)”,小編不禁感嘆海底撈服務(wù)員的強大,這等察言觀色的能力放在古代宮廷絕對能成一代“名人”。在網(wǎng)友們看似埋怨的聲音中,感受到的卻是對海底撈的真切肯定,足以證明餐飲人的用心終能被感知。
2 伏牛堂攜喵星人推美食直播秀
6月15日晚,社群餐飲品牌伏牛堂推出全國首檔美食直播秀《做粉吧,喵星人》。在將近兩小時的直播中,吸引了80萬人次觀看,賣出了3000多盒產(chǎn)品。而在這檔節(jié)目中,最引人矚目的是直播主角之一的“喵星人”。伏牛堂創(chuàng)始人張?zhí)煲辉诠?jié)目里首度收徒,教一只叫沈萬三的貓做牛肉粉。
上周小編提過“旅游+直播”模式受行業(yè)青睞,加上本周伏牛堂的美食直播秀,足見直播這一工具在市場上的良好前景?;ヂ?lián)網(wǎng)的加入,讓傳統(tǒng)餐飲的營銷模式受到強烈沖擊,伏牛堂利用直播打造場景化的品牌營銷,獲得好評如潮便是極好的先例。傳統(tǒng)餐飲人應(yīng)當(dāng)勇于破舊立新,更好地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)。
3 “電影+美食”論壇跨界吸金
日前,一張上海國際電影節(jié)的海報在朋友圈瘋傳。粗心的網(wǎng)友甚至可能還以為是哪里又要舉辦美食節(jié)了,紛紛笑稱電影節(jié)該改名“龍蝦節(jié)”了。與此同時,有著龍蝦之都美稱的江蘇盱眙舉辦了一場“電影+美食”的主題電影高峰論壇,眾多電影圈高層、餐飲專業(yè)人士等出席了活動。
論壇圍繞著“民以食為天”反映在電影中,可能帶來的產(chǎn)業(yè)及市場價值展開討論。中國電影家協(xié)會秘書長表示,該論壇主題新穎,避開了近年來電影界的“陳詞濫調(diào)”。此外,國內(nèi)首部喜劇美食愛情電影《泡菜愛上小龍蝦》也被寄予厚望,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這必將掀起“電影+美食”這一跨界融合的熱潮。
4 裸體、監(jiān)獄餐廳掀起新熱潮
近日,日本首家裸體餐廳宣布將于7月20日在東京開業(yè),如今開業(yè)當(dāng)天的預(yù)約已滿。和歐美等國家開設(shè)的裸體餐廳不同,日本的這家餐廳有著諸多限制,其中一條便是對客人體重的限制。據(jù)稱,餐廳會提前為顧客稱量體重,超過標(biāo)準(zhǔn)體重15公斤的“胖子”將被拒之門外。另外,有紋身、年齡不在18-60歲之間的客人也列入黑名單。
除了裸體餐廳,米蘭的監(jiān)獄餐廳也備受關(guān)注。InGelara是一間開在監(jiān)獄里的餐廳,廚師、服務(wù)生都是罪犯。創(chuàng)始人希望借助餐廳讓罪犯們能有機會重新融入社會。這些奇葩的營銷點并不一定適合我國國情,但國外餐飲人對于創(chuàng)意的挖掘卻值得我們學(xué)習(xí)。
5 餐廳因50元開瓶費被告上法庭
6月15日,杭州的劉女士與朋友在某餐廳就餐,用自帶的開瓶器打開了自帶的紅酒,卻不想在結(jié)賬的時候,餐廳竟向其收取了50元的開瓶費。于是,劉女士便將餐廳告上法庭,要求返還多收的50元,同時賠償3倍支付金額的罰款。
在法庭上,餐廳表示在顧客進門時便提醒了征收開瓶服務(wù)費的規(guī)定,并未侵犯消費者知情權(quán)。而劉女士表示自己拒絕了餐廳的開瓶服務(wù),并用自帶的開瓶器開酒,不應(yīng)被征收費用,而且餐廳收取服務(wù)費沒有明碼標(biāo)價,同樣侵犯了顧客的選擇權(quán)。小編認(rèn)為,盡管法律尚未明確禁收開瓶費,餐廳也許能避開懲罰,但亂收費的行為已經(jīng)盡失民心了。
6 歐洲杯催熱暑期歐洲體育游
近日,四年一度的歐洲杯在法國拉開大幕,這場足球盛宴在吸引無數(shù)球迷關(guān)注的同時,空前高漲的看球熱情還引爆了中國游客暑期赴歐洲旅游的熱情,不僅法國,甚至全歐洲的旅游業(yè)都被帶旺了。
相關(guān)數(shù)據(jù)分析,本屆歐洲杯期間,赴歐旅游及咨詢的游客較去年同比增加了40%。另外,由于受到恐怖襲擊的影響,赴歐機票、酒店的價格不漲反降,以此促進歐洲旅游業(yè)的發(fā)展。每年暑假期間,歐洲一直是出境游的熱門選擇,如今隨著世界杯的到來,歐洲游趨勢更為強烈,足見體育項目在旅游主題標(biāo)簽中的重要地位,體育旅游業(yè)逐漸成為業(yè)內(nèi)人士不可不奪的藍海。
7 四川為旅游引猴入村反成災(zāi)
13年前,為了開發(fā)旅游,四川攀枝花先鋒村從大山深處引入73只獼猴,經(jīng)過繁殖,已發(fā)展到了600多只。但在開發(fā)項目擱淺后,這些猴子成群結(jié)隊在村里閑逛,動輒搶食村民食物,不時還有攻擊人的現(xiàn)象,成了請不走的“大圣爺”。
起初,村里只想引入大山資源,開發(fā)觀光性質(zhì)的“獼猴山莊”,進而擺脫對傳統(tǒng)種植業(yè)的高度依賴,完成向“旅游經(jīng)濟”的轉(zhuǎn)型。盡管村莊的轉(zhuǎn)型方向明確,也確實具備旅游資源,但細(xì)節(jié)問題并未詳加考慮,例如引進野生獼猴屬于違規(guī)行為等,資金籌備以及宣傳推廣過程也并未落實到位,這才導(dǎo)致了今日的局面。
8 沈陽巨型3D稻田畫驚艷亮相
有著“中國稻田畫之鄉(xiāng)”美譽的遼寧沈陽沈北新區(qū),今年再次推出巨型稻田畫。據(jù)了解,3D稻田畫需要先設(shè)計好圖案,再利用先進的3D技術(shù)和透視技術(shù),用矢量法定點定樁連線人工填色,種植不同品種的有著不同顏色葉子的水稻,繪制出平面、立體、鏤空、線條四種不同風(fēng)格的稻田畫。
此前,同樣有部分地方稻田為博眼球,吸引游人觀光而制作稻田畫,但被曝出使用有毒化學(xué)劑進行培養(yǎng),造成了水稻的非自然死亡,也因此引來了網(wǎng)友們的質(zhì)疑。相比之下,沈陽采用先進科學(xué)技術(shù),合理繪制稻田畫的做法更讓游客贊同。任何旅游景區(qū)都不應(yīng)以犧牲自然環(huán)境為代價。
原創(chuàng)聲明:本文作者 小諾,屬餐飲界(微信ID:canyinj)原創(chuàng), 轉(zhuǎn)載請注明來源moderamystic.com,違者將依法追究責(zé)任!
1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會經(jīng)餐飲界編輯修改或補充。
-
- 3240
文章
熱度
- 3240
- 上海首家肯德基食物銀行
- 遇見小面進軍上海,目標(biāo)3年100店!
- 5年,他們助產(chǎn)了5家100億企業(yè),憑什么?
- 麥當(dāng)勞因多說一句話,營業(yè)額提升幾個億,干餐飲少了“套路”可不行!|干貨
- 餐飲大事件356期|麥當(dāng)勞計劃2028年中國門店破萬,堂上堂、飯團獲融資…
- 免費領(lǐng)票倒計時,環(huán)球食飲集結(jié)!3000+家展商、9場高燃專業(yè)賽事、18+場行業(yè)高峰論壇...2024FHC即將盛大啟幕!
- 喜報!蜀海榮膺“2024年度餐飲供應(yīng)鏈百強企業(yè)”
- 餐道亮相2019甲骨文云大會,攜手Oracle重塑餐飲零售用戶體驗