剛剛過去的2015年，在餐飲行業(yè)止跌回暖的大背景下，餐飲O2O、轉(zhuǎn)型升級、“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻影響和改變著傳統(tǒng)餐飲業(yè)。大批帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新餐企備受矚目，同時(shí)，傳統(tǒng)餐飲升級門店、推副牌、大數(shù)據(jù)營銷等也做得有聲有色。2016新年伊始，北京商報(bào)記者專程采訪了十位餐飲業(yè)大咖，傾聽他們對于新的一年餐飲市場的看法及發(fā)展計(jì)劃，為餐飲人更好地把握市場機(jī)遇提供參考。

全聚德集團(tuán)總經(jīng)理 邢穎

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)涉足新業(yè)態(tài)

2016年，隨著O2O、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新理念、新思維、新手段的不斷涌現(xiàn)，餐飲業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、營銷的競爭將更加激烈。線下餐線上賣也將成為行業(yè)趨勢。休閑精致簡餐的發(fā)展空間將越來越大。

全聚德將堅(jiān)持“品牌+資本”的發(fā)展道路，堅(jiān)持“餐飲+食品”的雙輪驅(qū)動(dòng)。同時(shí)適應(yīng)消費(fèi)升級趨勢，加快創(chuàng)新步伐，涉足新業(yè)態(tài)，拓展新領(lǐng)域。以效益為核心，強(qiáng)化集約化管控模式；以商品和顧客為核心，全面提升兩大核心能力；以變革創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，大力拓展新市場；以人才隊(duì)伍建設(shè)為發(fā)展動(dòng)力，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，為打造成新型餐飲綜合產(chǎn)業(yè)集團(tuán)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

便宜坊烤鴨集團(tuán)董事長 劉東亮

融入新常態(tài)喜迎600年

2016年，新常態(tài)下的中國經(jīng)濟(jì)綻放出新活力，“一帶一路”戰(zhàn)略為餐飲業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的空間，集團(tuán)將加快拓展“走出去”步伐；借助京津冀協(xié)同發(fā)展和首都城市副中心建設(shè)拓展品牌分布，推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。運(yùn)作模式將趨于多元化、體驗(yàn)式、大眾化和智能化。

新的一年，對于公元1416年建店的便宜坊品牌而言，既是集團(tuán)“三五”規(guī)劃的開局之年，又迎來了意義非凡的600周年慶典。便宜坊人將以品牌創(chuàng)立600周年為契機(jī)，以“傳承文化、傳播品牌”為工作主題，以“嚴(yán)實(shí)結(jié)合，打造精品”為工作主線，順勢而為，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精益求精，實(shí)現(xiàn)品牌基業(yè)長青、歷久彌新。

華天飲食集團(tuán)副總經(jīng)理 賈飛躍

挖掘強(qiáng)化自身優(yōu)勢

餐飲業(yè)的關(guān)鍵詞分為兩大類：一類年年不同，如“互聯(lián)網(wǎng)+”、O2O；另一類早就有，年年提，比如用戶體驗(yàn)、顧客至上，后者才是餐飲業(yè)的根基，也是華天旗下眾多老字號能夠在大浪淘沙中生存下來且活得不錯(cuò)的重要原因。

做企業(yè)不能追流行，而要把握趨勢。在密切結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢的前提下，適時(shí)調(diào)整定位，同時(shí)堅(jiān)持并不斷挖掘、強(qiáng)化自身優(yōu)勢所在?；诖耍A天旗下各品牌在不斷改進(jìn)品質(zhì)的同時(shí)，綜合采用外賣、支付寶、新媒體等新的渠道、工具，并用互聯(lián)網(wǎng)思維來武裝頭腦，做到與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)不忘根本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不斷自我創(chuàng)新、進(jìn)步，不斷取得新業(yè)績。

呷哺呷哺董事長 賀光啟

推出中高端火鍋新品牌

2016年餐飲行業(yè)競爭將更加白熱化，新興餐飲品牌加入，國際餐飲集團(tuán)踏入中國市場，再加上各類投資基金推波助瀾，會(huì)造成餐飲行業(yè)大洗牌。

呷哺呷哺將在以經(jīng)濟(jì)型小火鍋為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。2016年會(huì)全面推進(jìn)以下業(yè)務(wù)：全力推出中高端火鍋品牌——湊湊，滿足朋友聚會(huì)、家庭聚餐、商務(wù)宴請等中高端客戶的需求；全面開展外送業(yè)務(wù)，在現(xiàn)有外送范圍基礎(chǔ)上繼續(xù)快速布局；建立自有O2O平臺，讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)品嘗呷哺調(diào)料等核心產(chǎn)品。未來五年，呷哺呷哺將繼續(xù)保持快速發(fā)展、整體布局、業(yè)務(wù)全面提升，力爭門店達(dá)到1000家，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)百億元。

金百萬董事長 鄧超

轉(zhuǎn)做線上強(qiáng)勢品牌

從西方經(jīng)濟(jì)規(guī)律看，往往經(jīng)濟(jì)下行階段，餐飲等基礎(chǔ)性行業(yè)反而會(huì)逆市增長。2016年，整體餐飲市場增速仍會(huì)提高，但這并不意味著餐飲企業(yè)的日子會(huì)好過。大眾創(chuàng)業(yè)有70%-80%都進(jìn)入到餐飲業(yè)，北京的餐飲商戶一年就新增了65%。餐飲整體體量在增加，但企業(yè)間的競爭加劇，實(shí)體餐飲店的運(yùn)營依然會(huì)非常艱難。

另一方面，隨著BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對O2O的持續(xù)投入，人們的外賣消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。目前外賣領(lǐng)域仍以小公司為主，運(yùn)營、生產(chǎn)等方面尚不完善，因此存在一定的市場機(jī)會(huì)。2016年，金百萬的工作重點(diǎn)還是要往線上發(fā)展，建設(shè)U味兒準(zhǔn)成品售賣平臺，金百萬要轉(zhuǎn)做線上強(qiáng)勢品牌。

和合谷董事長 趙申

用新技術(shù)做好餐飲本質(zhì)

目前餐飲行業(yè)從低谷開始復(fù)蘇，預(yù)計(jì)2016年會(huì)繼續(xù)保持增長態(tài)勢。在互聯(lián)網(wǎng)餐飲的新形勢下，作為大眾餐飲，和合谷要做的就是順勢而為。

新的一年，和合谷將會(huì)運(yùn)用新思維、新技術(shù)做好餐飲的本質(zhì)工作，主要從四個(gè)方面著手：打通互聯(lián)網(wǎng)平臺做線上引流，線下配合；無現(xiàn)金支付，順應(yīng)消費(fèi)者需求應(yīng)用微信支付、支付寶支付；將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在餐飲行業(yè)，往智能化方向發(fā)展，提升餐飲效能，發(fā)揮大數(shù)據(jù)在引流方面的作用；做好品牌宣傳推廣，加大自媒體宣傳力度。做這些工作的最終本質(zhì)還是要回歸到顧客體驗(yàn)上，讓顧客覺得好吃實(shí)惠才是最終目的。

嘉和一品董事長 劉京京

輕餐飲將百花齊放

2016年，以某類食材制作的菜品或者某一款菜品為主打的餐飲單品店將持續(xù)走俏；通過悠閑的環(huán)境、輕松的氛圍、精致的簡餐、人性化的服務(wù)滿足顧客深層心理需求的休閑餐飲發(fā)展空間大；更多品牌餐廳將加入電商營銷行列；高檔菜品、服務(wù)和環(huán)境依然有一定市場需求，私人定制開始搶占市場；科技進(jìn)步引發(fā)了廚房革命，智能廚房因節(jié)省成本將受到追捧；餐廳智能化服務(wù)開始顯現(xiàn)；菜品口味將更趨源生性；線下餐線上賣將成為行業(yè)趨勢；為保障門店出品和口味一致，加強(qiáng)統(tǒng)一把控，降低成本壓力，中央廚房的作用日益凸顯；毛利率更高的輕餐飲將百花齊放。

比格總裁 趙志強(qiáng)

升級服務(wù)提升同店業(yè)績

中國餐飲業(yè)開始進(jìn)入一個(gè)急速成熟期，由于去年有大批實(shí)體店倒閉，預(yù)計(jì)2016年國內(nèi)餐飲市場的整體營收增長會(huì)放緩。但同時(shí)，各品類的佼佼者將會(huì)得到一定程度發(fā)展。

比格在2016年的主要目標(biāo)不再是開新店，而是練內(nèi)功，讓同店業(yè)績達(dá)到20%-30%的提升。比格會(huì)繼續(xù)推進(jìn)原有門店的升級，從硬件環(huán)境入手，升級店鋪的裝修。在保持人力成本優(yōu)勢下，增加服務(wù)人員，提供巡臺等服務(wù)，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品方面，比格將把大部分精力集中在產(chǎn)品研發(fā)方面，改變消費(fèi)者對于比格是自助餐廳的認(rèn)知。自助只是比格的一種服務(wù)形式，真正的優(yōu)勢是比薩。

黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人 赫暢

做外賣行業(yè)的“飛機(jī)場”

2016年新的餐飲業(yè)變革也即將來臨，餐飲品牌也不再只是餐廳品牌，而是餐品品牌。外賣產(chǎn)品將打開一個(gè)口子，這個(gè)口子就是餐飲產(chǎn)品人格化或者說IP化的大趨勢，餐飲經(jīng)營真正回歸到本質(zhì)——經(jīng)營好你的產(chǎn)品。

黃太吉2016年要做的事情很簡單: 做機(jī)場。把堂食餐廳簡化為外賣獨(dú)立中央廚房，把中央廚房進(jìn)化共享成起落各家“餐飲精品飛機(jī)”的“外賣飛機(jī)場”，讓經(jīng)營連線生意的“餓了么、百度外賣航空公司”等擴(kuò)大航班班次和旅客流量，把我們自身做成“不動(dòng)產(chǎn)移動(dòng)化”的核心節(jié)點(diǎn)，或者說，我們就是外賣行業(yè)的全新基礎(chǔ)設(shè)施，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)。資本并不是最終的判官，市場才是。資本并不是最好的指揮官，趨勢才是。2016，對于真正的創(chuàng)業(yè)者，沒有寒冬。

江邊城外創(chuàng)始人 李長江

放緩門店擴(kuò)張練內(nèi)功

盡管2015年全國的餐飲營業(yè)收入大約會(huì)有兩位數(shù)的增幅，但是對餐飲企業(yè)而言，利潤正在被合規(guī)發(fā)展以及“三高一低”蠶食，2016年還將面臨諸多挑戰(zhàn)。江邊城外目前的毛利率只有6%-8%，所以我們接下來會(huì)放緩擴(kuò)張速度。2016年，會(huì)將業(yè)績不好的店面關(guān)閉，開少量新店，力求門店數(shù)量上總體保持平衡。

此外，江邊城外還將在2016年苦練內(nèi)功，在產(chǎn)品方面，保持原有的重慶巫山烤魚方式及活魚現(xiàn)殺的方式，在管理方面，試行員工股權(quán)眾籌。員工內(nèi)部的股權(quán)眾籌不僅可以激勵(lì)員工，提高員工收入，增加員工與企業(yè)的黏性，還可以在一定程度上幫助企業(yè)品牌推廣。

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