特色表演如何才能引客流?關鍵還得看這3點!|摘錄專欄
如今,人們進餐廳消費,已不再單純滿足于“口腹之欲”,餐廳的服務、環(huán)境、氛圍、特色等因素也越來越影響人們消費的選擇,于是“特色表演”正成為餐廳打造特色標簽、吸引顧客進店消費的重要手段之一。
特色表演的形式多種多樣,像之前多在酒吧出現(xiàn)的音樂表演,現(xiàn)在也被越來越多的主題餐廳奉為壓軸戲,如成都的“大妙火鍋”引進川劇變臉、北京的“鄧麗君音樂主題餐廳”培訓全職“愛君樂隊”、上海的“魚樂水產(chǎn)”師傅們上演飛魚秀等。
然而,是不是每一個特色表演都適合自家餐廳?餐廳在引進或創(chuàng)新特色表演時應當注意些什么?
1、結合品牌定位,選擇能凸顯品牌文化的表演
每家餐廳創(chuàng)立之初,創(chuàng)始人都不得不考慮的一點便是自身品牌的定位,這直接影響到餐廳后續(xù)要為哪些人服務。同理,在餐廳開展特色表演時,應當充分結合餐廳的品牌定位,針對餐廳的目標受眾,選擇既能讓消費者感興趣,又能體現(xiàn)品牌文化的節(jié)目,唯有如此才能牢牢地抓住餐廳的“忠實粉絲”。
例如,“鄧麗君音樂主題餐廳”是為紀念鄧麗君而創(chuàng)立的,面向的消費群體大部分都是鄧麗君的粉絲。據(jù)了解,餐廳經(jīng)理鄭榮斌也是鄧麗君的崇拜者,所以他們在引入駐唱表演形式時,堅持要求表演應以模仿鄧麗君為主,并由此成立了一支音樂團隊——愛君藝術團,每個樂手都是餐廳聘請的全職演唱員工。除此之外,餐廳還專門為團隊成員制訂了長期的培訓計劃,力求讓愛君藝術團的模仿表演達到專業(yè)級別,從而保證餐廳推出的表演更加貼近鄧麗君主題,讓顧客的每一次消費體驗都能感受到鄧麗君的經(jīng)典。
“鄧麗君音樂主題餐廳”既然是以鄧麗君為主題,那么餐廳在引進駐唱表演形式時,就應當以鄧麗君表演模式及內(nèi)容為優(yōu)先考慮,甚至作為唯一考慮也不為過。倘若餐廳選擇跟風潮流,演奏時下新曲,反而會顯得與餐廳主題格格不入。
真正高明的特色表演是將其打造成餐廳獨一無二的標識,形成特色表演節(jié)目,并與品牌形成強關聯(lián)性,讓表演成為品牌文化的輸出口,成為餐廳品牌文化的重要組成部分。
2、合理設計表演空間,切忌主次不分
既然是表演,自然需要舞臺,然而你的餐廳是否具備了搭建舞臺的條件?
還是拿駐唱來說吧,很多餐廳都喜歡用駐唱這種方式來營造用餐氛圍。然而駐唱不單單是聘請歌手就完事了,還需要從餐廳的結構設計和視覺設計上下些工夫 , 才能使演唱效果更完美,譬如餐廳內(nèi)駐唱舞臺的占地比例及位置等。
試想,若餐廳里的駐唱舞臺安放在某個僻靜的角落,無法讓大部分就餐客人都觀賞得到,那又如何營造駐唱表演應有的效果?倘若是“店中店”模式,商場里租來的店面本就寸土寸金,若設置了比例過大的舞臺,勢必會縮減用餐區(qū)面積,降低餐廳的營業(yè)收入。
例如,成都“大妙火鍋”的店面設計者在設計之初,就對火鍋店的空間進行了重新整理,形成了完整的圍合式中庭空間,并在端墻處加入了舞臺的設計。另外,舞臺打通了兩層空間,讓原本橫向面積不算大的舞臺因為縱向距離的拉伸而顯得寬敞大氣。
因此,除了餐廳引入的特色表演內(nèi)容需要仔細斟酌外,餐廳內(nèi)的結構布置與設計也需要進行細致的規(guī)劃,這直接關系到表演場景是否匹配、氣氛營造能否到位。準確分析餐廳的實際情況,合理設計與利用餐廳的空間,是餐廳在選擇特色表演時應當重視的問題。
3、合理安排表演時間,周末等客流密集時段為佳
“物以稀為貴”這是誰都明白的道理,就像不少餐廳時常會推出限量供應的菜品一樣,吊足了食客們的胃口。這一原理同樣適用于餐廳的特色表演,讓表演不是全天候都能看到,不是每天每個用戶都能輕易看到的,是塑造“特色表演”價值的關鍵。
例如,廣州“大龍鳳雞煲”開業(yè)后,選定了只在周末為顧客們獻上精彩的粵劇表演?!按簖堷P雞煲”將傳統(tǒng)的粵劇文化融入餐廳的經(jīng)營中,除了餐廳裝飾裝潢呈現(xiàn)了濃濃的粵劇文化色彩外,餐廳的顯示屏上還會播放無聲的粵劇表演視頻,到了人流密集的周末,便與粵劇團合作上演粵劇,因此吸引了不少圍觀的顧客,一定程度上提升了餐廳的知名度。
作為店中店的“大龍鳳雞煲”并沒有足夠的空間可以展示特色表演,于是借助門口資源來吸引來往的顧客,且選擇在人流較為密集的周末才展開表演,既在一定程度上降低了表演的成本,又起到了極致的吸引和宣傳效果。換言之,餐廳的特色表演要“物超所值”,可以利用周末街道或商場客流較多的時候,或者消費者即將用餐的時間開展表演,以便獲得更多顧客的關注。
【鶴九提示】
特色表演節(jié)目有大小之分,卻沒有大小餐廳之分。有資金實力的大餐廳可以在表演的空間和場景上塑造特色,并引進一些大型的表演項目;經(jīng)營面積小、品牌小甚至個體經(jīng)營的餐廳,同樣可以在“特色表演”上下工夫,比如在上菜儀式上采用“唱歌上菜”、“快板上菜”等,完全不需要花費太大成本就可以實現(xiàn)。
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