粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,餐廳如何通過“攜大咖”提升品牌關(guān)注度? | 摘錄專欄
古有“挾天子以令諸侯”,今有“挾大咖以吸人眼球”。
當(dāng)今,名人、明星、意見領(lǐng)袖等在某個(gè)領(lǐng)域里有一定知名度的人物統(tǒng)稱為“大咖”,這類人群擁有一定的粉絲用戶基礎(chǔ),在自有圈子里擁有話語權(quán)和號(hào)召力。因此,餐飲品牌若能和這類人群扯上點(diǎn)關(guān)系,不僅能提高餐廳的知名度和關(guān)注度,更能承接“大咖”們本身的品格,為品牌美譽(yù)度加分。
如何挾大咖?挾什么樣的大咖?怎樣讓大咖樂于被“挾持”?這里面的各種學(xué)問,不妨從以下兩個(gè)案例中體味。
案例一
3W 咖啡館“總理同款咖啡”2 小時(shí)售罄
2015 年 5 月 7 日上午,李克強(qiáng)總理在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街視察創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的情況,與“創(chuàng)客”們暢聊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
當(dāng)日,在眾多考察對(duì)象中,總理首先來到了海淀中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的 3W 咖啡館。當(dāng)總理在一層創(chuàng)業(yè)空間和青年創(chuàng)業(yè)者交談期間,3W 的“創(chuàng)客”們給總理端來一杯咖啡,說:“這就是我們喝的創(chuàng)業(yè)咖啡,請(qǐng)您品嘗。”
據(jù)了解,在總理視察過后的當(dāng)日中午,3W 咖啡館多了許多慕名前來點(diǎn)“總理同款咖啡”的客人,但他們均被告知“咖啡已售罄”。一位工作人員介紹,總理離開以后,很多人專門來點(diǎn)這一款咖啡,所以早就賣光了。
3W 咖啡館的服務(wù)生劉淼負(fù)責(zé)給總理做咖啡。劉淼說,她為總理特調(diào)了一杯帶有“黃金圈”的香草卡布奇諾,還沒有在店里上市。由于總理喝的咖啡是特制的,今后這款咖啡在店里的名字或許叫“總理同款咖啡”。當(dāng)天總理喝咖啡的場(chǎng)景被創(chuàng)客們抓拍,并迅速在微博、微信等自媒體平臺(tái)傳播,引起了廣大媒體的關(guān)注和報(bào)道,3W 咖啡與“總統(tǒng)同款咖啡”一起被奉為創(chuàng)業(yè)界的佳話,品牌知名度和美譽(yù)度也大幅提升。
案例二
72 街?jǐn)y手“悟空”打造“取西經(jīng)”精神
《西游記》作為中國四大名著的經(jīng)典作品被坊間廣為傳頌。其中,“孫悟空”的形象更是受到各個(gè)年齡層人們的喜愛和崇拜,堪稱“中國版超級(jí)英雄”,算得上國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的虛擬“大咖”人物了。
2016 年 6 月,知名中式快餐連鎖品牌“72 街”重新啟用古典文學(xué)名著《西游記》中的“大圣”形象作為 72 街新品牌的標(biāo)識(shí),打造獨(dú)一無二的西游記文化。
與之前的店面形象相比,如今的 72 街升級(jí)版采用金箍棒作為店內(nèi)燈,墻面畫有“大圣”形象等具有濃厚西游文化氣息的元素,增添了品牌門店的時(shí)尚感和年輕感。
72 街強(qiáng)化孫悟空形象,欲挾“大圣”這一大咖獲取更多消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。為此,72 街還于開業(yè)之際舉辦了“大圣叫你來吃飯”等活動(dòng),吸引了眾多消費(fèi)者圍觀并爭(zhēng)相與“大圣”形象合影。因?yàn)榕c“孫悟空”這一知名度高且大眾喜聞樂見的大咖“合作”,讓 72 街在消費(fèi)者心中擁有了獨(dú)特的記憶點(diǎn),借助大圣形象的推廣提升了品牌的知名度。此外,生動(dòng)的卡通造型也拉近了品牌與消費(fèi)者的距離,顯得更為親和。
如今,許多餐廳逐漸意識(shí)到了名人的吸引力,除了明星代言這類高成本的操作方式外,也有部分餐廳選擇深度挖掘餐廳員工的“明星指數(shù)”。比如,北京火鍋店的服務(wù)生長得像范冰冰、成都貝卷店小哥酷似韓星吳世勛……這些隱藏的“名人”為餐廳吸引了不少客流,使其以較低的成本打響了品牌。
相比簽約明星代言,“高仿”名人的方式顯然更符合普通餐廳的宣傳需求,畢竟不是每個(gè)餐廳都具備像“3W 咖啡”或“雕爺牛腩”那樣的機(jī)遇和資金實(shí)力,能與名人直接接觸,甚至花費(fèi)巨資請(qǐng)他們做形象代言。
此外,討巧的“挾持”方法除了“高仿”名人,還有前面提及的“鄧麗君音樂主題餐廳”,作為 20 世紀(jì)八九十年代的流行歌后,鄧麗君廣為人知,擁有大量的粉絲。如今名人雖然已逝,卻被一群粉絲們作為餐廳的品牌進(jìn)行傳播,這一方面是出于對(duì)鄧麗君的緬懷,能引起粉絲們的好感,另一方面也是很典型的“挾大咖”手段,借助名人的影響力為自己的品牌加分。
【總結(jié)】
1“大咖”選擇
大咖類型很多,選擇適合自己餐廳類型的“大咖”很重要。如果餐廳屬于快時(shí)尚類型,可以從娛樂、明星、網(wǎng)紅等方面切入;如果餐廳是類似 3W咖啡這樣具有創(chuàng)業(yè)孵化功能的創(chuàng)新型餐廳,不妨從政要、創(chuàng)業(yè)明星、商界“大咖”等角度著手。
2“挾咖”技巧
并不是所有餐廳都能像 3W 咖啡那樣幸運(yùn)地得到總理垂青,大部分餐廳都在人脈、資金上存在不足,該如何“挾咖”?不妨從以下3個(gè)方面入手。
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名人點(diǎn)贊菜品
某某明星、名人吃過或點(diǎn)贊的菜品,這類菜品通常是一個(gè)品類,或許其他餐廳也有相似菜品。誰將其作為噱頭拿出來大加宣傳,誰就會(huì)有所收獲。例如,用名人就餐的圖片,以及相關(guān)的海報(bào)、視頻等進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳,消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)就會(huì)感覺與明星有了交集。
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為名人送禮品
當(dāng)某某明星舉辦婚禮、某某歌星舉辦演唱會(huì)時(shí),借勢(shì)為其打造“定制產(chǎn)品”,并借助門店、媒體力量大加宣傳,一番好意不僅讓明星無法拒絕,還有可能取得與“大咖”見面的機(jī)會(huì),同時(shí)也讓外界認(rèn)為餐廳與“大咖”有著某種淵源。
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定制名人菜品
緊抓時(shí)事新聞,經(jīng)常關(guān)注某國政要出訪的國宴招待菜單、某明星結(jié)婚的宴請(qǐng)菜單等,將其中的某道菜作為餐廳的招牌菜或者新品推出,并冠以“某某明星宴請(qǐng)主菜”、“某某國宴菜品”等。
原創(chuàng)聲明:本文摘自《互聯(lián)網(wǎng)+餐飲 一本書讀懂餐飲互聯(lián)網(wǎng)思維》,作者鶴九,屬餐飲界原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源餐飲界(ID:canyinj),違者將依法追究責(zé)任!
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