“奇葩”餐廳:不臨街不臨路,用“反差驚喜”帶來(lái)火爆生意!專欄
每一個(gè)餐飲老板在選址時(shí),都想挑一個(gè)人流量大的旺鋪。
但這個(gè)世界上哪有那么多好位置?
今天這篇就告訴你,不論你是出于成本考慮,還是“鬧中取靜”的性格使然,一不小心把餐廳開在了不臨街、不靠路甚至是“人跡罕至”的地方,也照樣能生意火爆!
曾經(jīng)“一招定生死”的選址,正被互聯(lián)網(wǎng)改寫為“一半靠位置,一半靠粉絲”。
01案例:“人跡罕至”的地方,他們也活得很好
“鬧中取靜”,顧客每天排隊(duì)等座
紫蘇餐廳的位置算是“鬧中取靜”了——位于建業(yè)五棟大樓內(nèi)側(cè),A座與B/E座之間的無(wú)名小路邊,鮮少有人往來(lái)。雖然旁邊的商都路、十里鋪街都熙熙攘攘,若路邊沒有設(shè)置任何醒目門頭或標(biāo)識(shí),位處“背街小巷”的紫蘇絲毫不易被人察覺。
為什么選在這么“偏僻”的地方?鄭州市商都路與十里鋪街交匯處,也算是人氣旺的地段:周邊有5個(gè)大型家居賣場(chǎng)、7個(gè)汽車4S店,1分鐘最多能有300多個(gè)人路過——這個(gè)數(shù)字是紫蘇餐廳創(chuàng)始人張翀自己在路口一個(gè)個(gè)數(shù)出來(lái)的。
雖然餐廳藏在背街的寫字樓內(nèi),但張翀覺得,只要自己經(jīng)營(yíng)有方,引流不是問題。
這個(gè)餐廳是張翀入行餐飲業(yè)累積十多年心血、經(jīng)驗(yàn)打造的力作。1000多平米,投資600多萬(wàn)元。不想開業(yè)第一個(gè)月卻賠了39萬(wàn)元。但在第六個(gè)月,日營(yíng)業(yè)額就提升到4萬(wàn)元。
開業(yè)半年后,紫蘇每天人氣爆棚,排隊(duì)等座成為常態(tài)。漸漸的,除了食客,紫蘇迎來(lái)很多餐飲同行的參觀、學(xué)習(xí)。
門臉只有一米寬,卻能跟ZOO搶顧客
健康路夜市是鄭州市老牌夜市,一年四季不斷,每到晚上六七點(diǎn),這條路就被迫成了汽車的“禁行道”。
健康路和優(yōu)勝北路交匯處,兩棟商住兩用樓之間,有一個(gè)一米寬的小門臉。沒有大門頭,沒有明顯標(biāo)識(shí)能說明這是一家正在營(yíng)業(yè)的店,抬起頭才能看到二樓窗邊的店名“優(yōu)滋優(yōu)格”。
雖然毗鄰熱鬧的夜市街,優(yōu)滋優(yōu)格門前的小路卻少有人路過,雖然即使路過也不一定會(huì)留意到它那么小的門臉。
2013年優(yōu)滋優(yōu)格開業(yè),為了減輕房租壓力,張珂只在一樓留了個(gè)一米多寬的小門臉,通過窄窄的樓梯上到二樓才是139平方米的營(yíng)業(yè)空間。
選址時(shí),優(yōu)滋優(yōu)格創(chuàng)始人張珂是看中了健康路的人氣:逛健康路夜市的人群以16至28歲為主,綜合了BOOK、Coffee、Bar的優(yōu)滋優(yōu)格,正好也需要這個(gè)群體。
開業(yè)第二年,有顧客告訴張珂說,他們現(xiàn)在不去ZOO了,喝咖啡就只來(lái)優(yōu)滋優(yōu)格。
02探因:做好內(nèi)功,給顧客“反差”的驚喜體驗(yàn)
新店開業(yè)求人氣,選址的優(yōu)劣決定餐廳的存活。大家開店都在追著人氣走,這幾家店的“反常規(guī)”選址,為何卻并沒有影響他們的餐廳越來(lái)越火?
1.用大開腦洞的營(yíng)銷吸引人氣
在營(yíng)銷方面,張翀可謂大開腦洞,活動(dòng)不斷。比如有一次活動(dòng)是恰逢《007幽靈黨》上映,紫蘇更換新款菜單時(shí)加入了007電影元素,給進(jìn)店消費(fèi)的顧客每人贈(zèng)送一張電影票,當(dāng)時(shí)獲得火爆人氣。
如何能讓更多人注意到小門臉樓上的別有洞天,張珂也沒少下功夫。媒體從業(yè)者出身的她,深諳營(yíng)銷推廣的技巧。
硬邦邦地做廣告沒用,她在微博上大量分享海報(bào)、音樂、電影、創(chuàng)意,巧妙植入優(yōu)滋優(yōu)格的相關(guān)信息。很快吸引了一批設(shè)計(jì)師、攝影師、編導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)行業(yè)的第一批粉絲。
2.給顧客制造“反差”驚喜
在紫蘇,你能強(qiáng)烈地感受到一種反差:門外小路的冷清和餐廳內(nèi)的熱鬧形成了明顯的對(duì)比;餐廳鋼筋水泥的裝修和濃濃的文藝范形成了鮮明對(duì)比。
紫蘇餐廳里最常見的元素是鋼,餐位的隔斷,餐廳的吊頂,包間的門牌,甚至酒水區(qū)的吧臺(tái)和正對(duì)大門的地板,都是各式的鋼板。
“這些隔斷和吊頂,都是找人專門做出來(lái)的。鋼板上面的鏤空,是師傅一點(diǎn)一點(diǎn)摳出來(lái)的。鋼板地板的花紋,也是請(qǐng)來(lái)的師傅下功夫雕刻的。”這些都是張翀?jiān)O(shè)計(jì)的。
20多噸鋼板、幾百個(gè)泥罐和大量榆木,組成了紫蘇既粗獷又細(xì)膩的氣質(zhì)。張翀偏偏又給菜品想了一個(gè)個(gè)文藝范兒十足的名字。這樣奇特的反差,也是紫蘇體驗(yàn)感的魅力所在。
優(yōu)滋優(yōu)格也是,外面熱熱鬧鬧的市井氣息,和咖啡廳內(nèi)的書、輕音樂等營(yíng)造的雅致形成了鮮明對(duì)比,讓顧客一進(jìn)店有種驚喜的感覺。
這種反差出的驚喜體驗(yàn),能把選址的劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)。
3.產(chǎn)品自信
當(dāng)然,反差驚喜的前提是你的店要具備帶來(lái)驚喜的條件。
明明周邊人氣旺,卻主動(dòng)選擇了“置身”背街小巷,紫蘇和優(yōu)滋優(yōu)格在選址時(shí)就自信能吸引人們走進(jìn)人跡罕至的店里。通過各種活動(dòng)吸引到第一批客人后,店里的產(chǎn)品、環(huán)境、體驗(yàn)感,就會(huì)讓客人主動(dòng)變成你的宣傳員:你曾路過的巷子里有家很棒的店,你不去試試?
張翀說, 選址偏僻,好不容易吸引到的顧客,就要努力把客人留下來(lái)。只要顧客進(jìn)店,餐廳自身的優(yōu)勢(shì)就發(fā)揮出來(lái)了。環(huán)境、出品、體驗(yàn)感的出眾,讓不臨街、不靠路的劣勢(shì)變成了優(yōu)勢(shì)——這樣偏僻的地方有這么棒的店,是不是讓人驚喜加倍?
優(yōu)滋優(yōu)格也是如此。當(dāng)大多數(shù)咖啡館還在用布藝、格子、貓招攬顧客時(shí),優(yōu)滋優(yōu)格用別具一格的環(huán)境、辨識(shí)度極高的龍頭產(chǎn)品和“附近逛街累了可以免費(fèi)歇腳”的真誠(chéng)服務(wù),吸引了一大批鐵粉。
03位置不好沒關(guān)系,有粉絲就行
選址好壞幾乎關(guān)系到餐廳的生死存亡,選了一個(gè)好位置,就意味著餐廳贏在了起跑線上。
經(jīng)歷過加盟店迅速擴(kuò)張,又做過調(diào)整擴(kuò)張節(jié)奏的阿利茄汁面,其創(chuàng)始人盧廣利對(duì)此深有體會(huì)。
盧廣利在北京見過一家餐廳,開在寫字樓背面,地段不是很好。而且店里只有一個(gè)服務(wù)員,顧客從進(jìn)門、排號(hào)、就坐、上餐等,都通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成。什么時(shí)候去、坐哪里、在哪取餐,餐廳布局安排得清清楚楚,結(jié)賬是掃二維碼支付。這個(gè)餐廳雖然只有一個(gè)服務(wù)員,一天也能保證一萬(wàn)多營(yíng)業(yè)額。
選址,對(duì)于餐廳來(lái)說,曾是“一招定生死”的關(guān)鍵。但互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了這一定律。紫蘇和優(yōu)滋優(yōu)格的例子就是證據(jù),就如盧廣利所說,以前開餐廳靠位置,現(xiàn)在一半靠位置、一半靠粉絲。
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