2015年這十大關(guān)鍵詞引領(lǐng)餐飲O2O風(fēng)向標(biāo)專欄
有人說,2015,餐飲行業(yè)冰封大地;也有人說,2015,餐飲行業(yè)孕育新生。在走過的2015年,我們感受到經(jīng)過30余年沉淀的中國餐飲行業(yè)正經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)和市場競爭的巨變,甚至有人預(yù)言這場巨變將決定性地塑造中國餐飲未來10年甚至20年的基本形態(tài),也最終決定中國餐飲產(chǎn)業(yè)到底誰主浮沉!歲末之際,餐飲O2O之道就來盤點(diǎn)一下2015年引領(lǐng)餐飲O2O風(fēng)向標(biāo)的十大關(guān)鍵詞。
1.關(guān)鍵詞:大調(diào)整
事件:輝煌28年的唐都餐飲倒下
解析:餐飲行業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展,如今已經(jīng)走過瘋狂增長的階段,當(dāng)下的發(fā)展態(tài)勢趨于緩和。利潤下降對于餐飲行業(yè)來說已經(jīng)是不爭的事實(shí),尤其對于大中型餐飲企業(yè)來說,房租、人工成本的持續(xù)上漲趨勢,讓企業(yè)的利潤在不斷被擠壓。雖然,餐飲O2O風(fēng)潮已經(jīng)到來,但是,因企業(yè)內(nèi)部改變不大,傳統(tǒng)經(jīng)營模式依然讓企業(yè)盈利大幅度縮水。一邊是不斷上漲的成本,一邊是不斷縮水的利潤。餐飲經(jīng)營的壓力不斷加大。
高房租、高人工成本讓2016年餐飲的關(guān)店潮勢必越來越明顯,傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型也將成為主題,小而美餐飲也將成為主流發(fā)展趨勢。餐飲作為人們生活、社交不可或缺的一部分,始終扮演著不可或缺的一部分。然而,在經(jīng)營成本壓力越來越大的發(fā)展態(tài)勢下,餐飲業(yè)的一些不穩(wěn)定因素也在不斷表現(xiàn)出來。傳統(tǒng)餐飲關(guān)店、閉店、調(diào)整……2015年非常明顯,2016年還將繼續(xù),這樣的關(guān)店潮并不一定是壞事,因?yàn)槲ㄓ姓{(diào)整才能與時(shí)俱進(jìn)。
2.關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)型
事件:金百萬旗下U味兒上線
解析:在某種程度上,優(yōu)秀的品牌想要擁抱互聯(lián)網(wǎng),本身已有的品牌改造難度非常大,已有的成熟品牌模式已經(jīng)固化,難以改變。必須新創(chuàng)立品牌,唯有開新品牌用新的經(jīng)營方式才能獲得發(fā)展。對于非優(yōu)秀的,必然會(huì)被市場淘汰。要么主動(dòng)轉(zhuǎn)型,要么等著被淘汰,只有這兩條路。在現(xiàn)有模式下要改的,這是大部分,這個(gè)過程很漫長。新創(chuàng)業(yè)的會(huì)天生帶著互聯(lián)網(wǎng)元素倒逼著現(xiàn)有的傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)在新的起點(diǎn)上去競爭會(huì)有紅利。
我們知道,整個(gè)中國餐飲都在進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型淘汰期,這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期餐飲企業(yè)發(fā)展模式的滯后將拖整個(gè)行業(yè)的后腿。因?yàn)檫@種現(xiàn)象,不是一兩家餐飲企業(yè)表現(xiàn)出來的,而是大部分傳統(tǒng)餐飲企業(yè)皆是如此。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新無法展開,不僅是單一的企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)市場發(fā)展,還會(huì)阻礙市場轉(zhuǎn)型的順利展開。餐飲O2O的發(fā)展將會(huì)改變相關(guān)產(chǎn)業(yè)和生態(tài)。未來,互聯(lián)網(wǎng)餐廳是餐飲企業(yè)的必備工具,并取代傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的經(jīng)營模式,成為主流的生活方式和習(xí)慣。更多的傳統(tǒng)餐飲企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合。
3.關(guān)鍵詞:行業(yè)整合
事件:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)合并
解析:餐飲互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,行業(yè)處于萌芽階段,市場格局尚未成型,外賣O2O戰(zhàn)爭在2015年非常激烈。以“新美大”合并為代表的事件,似乎幫助企業(yè)找到了打破瓶頸的突破口。當(dāng)下的餐飲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越重視“大餐飲”的嘗試,跨界整合也將在2016年引發(fā)行業(yè)熱潮。
我們清楚地知道,一種新的嘗試不會(huì)立馬就成功,在跨界整合中遇到一些問題如品牌保護(hù)、團(tuán)隊(duì)融合、商戶維護(hù)等問題也很正常。在互聯(lián)網(wǎng)餐飲大時(shí)代背景下,如何能形成創(chuàng)新點(diǎn),包括資源共享、市場滲透、信息融合等,來提高商業(yè)思維與模式的轉(zhuǎn)變,跨界整合以滿足更加多元化的需求才是餐飲O2O發(fā)展的關(guān)鍵?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)餐飲產(chǎn)業(yè)只有實(shí)現(xiàn)高度融合,共同打造O2O時(shí)代的新生態(tài),才能實(shí)現(xiàn)共贏。
4.關(guān)鍵詞:SaaS
事件:嘩啦啦SaaS餐飲軟件上線
解析:餐飲互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢大家都已經(jīng)看清楚了,其核心在于整體效率的提升。SaaS餐飲軟件與傳統(tǒng)餐飲信息化的差異在哪里?傳統(tǒng)的餐飲軟件提高的是運(yùn)營效率,提高效率的幅度是10%左右。如果用互聯(lián)網(wǎng)的工具來提升效率,提升的是整體的結(jié)構(gòu)效率。開放連接是SaaS餐飲軟件最大的特點(diǎn),打通企業(yè)內(nèi)外全部環(huán)節(jié)以到達(dá)商業(yè)模式、運(yùn)營模式、成本結(jié)構(gòu)的重構(gòu),最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營方式重構(gòu)。
嘩啦啦SaaS餐飲軟件的主要目的提高效率,這個(gè)效率不僅僅是幫餐飲企業(yè)而言提高效率,對于消費(fèi)者而言也能提高效率。當(dāng)下,方便、高效、快捷已經(jīng)成為第一需求,不再以經(jīng)濟(jì)性為第一需求。通過打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái),來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、產(chǎn)品、采購配送、會(huì)員系統(tǒng)、支付管理、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、媒體發(fā)布系統(tǒng),通過以上幾個(gè)統(tǒng)一,可以實(shí)現(xiàn)資源整合、利益共享,可以打造餐飲業(yè)最大廣告發(fā)布平臺(tái)、變身為餐飲業(yè)的分眾平臺(tái),可以打造餐飲業(yè)最大的連鎖采購平臺(tái)、共享批量紅利,最終在資本市場上現(xiàn)資本溢價(jià)、利益共享。餐飲企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)管理工具實(shí)現(xiàn)對門店的經(jīng)營管理監(jiān)控,可以實(shí)現(xiàn)線上支付平臺(tái)、會(huì)員儲(chǔ)值、主要原材料采購與配送的統(tǒng)一化,通過合格SaaS云餐飲管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源整合。像嘩啦啦的SaaS餐飲軟件,短時(shí)間內(nèi)就有很多客戶合作,也幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)了成功的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。餐飲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭將在SaaS軟件和服務(wù)方面體現(xiàn)出來,硬件將作為載體,靠SaaS軟件和服務(wù)實(shí)現(xiàn)增值。
5.關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+資本
事件:阿里巴巴12億元投資餓了么
解析:2015年年初至今,資本進(jìn)入餐飲及餐飲O2O勢頭迅猛,運(yùn)作方式也開始多樣化。2015年度,業(yè)內(nèi)、跨行業(yè)、國際資本紛紛進(jìn)入餐飲O2O行業(yè),餐飲業(yè)資本事件的密度、資本整合的數(shù)額和對于電商市場和行情的額影響程度,比以往任何一年都明顯增強(qiáng)。
餐飲新資本是結(jié)構(gòu)資本,基于改建餐飲產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)效率的一種資本。而舊資本,是基于改進(jìn)企業(yè)單點(diǎn)運(yùn)營效率的一種資本。因?yàn)椴惋嬓沦Y本要不斷驅(qū)動(dòng)行業(yè)效率的提升,但行業(yè)效率分為兩塊:一是企業(yè)運(yùn)營效率,二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效率。
6.關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈
事件:2015年,眾美聯(lián)一年時(shí)間成長迅速
解析:當(dāng)下,人們對餐飲質(zhì)量的要求越來越高,追求健康的美食,健康成為各個(gè)餐飲企業(yè)的消費(fèi)指向標(biāo)。提供健康食材的企業(yè)能夠經(jīng)得住市場和消費(fèi)者的檢驗(yàn),時(shí)間的考量。消費(fèi)者在選擇餐廳時(shí)更看重食材的衛(wèi)生健康,它在當(dāng)下比價(jià)格更能迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的焦點(diǎn)。健康食材供應(yīng)鏈也能借此開辟自己的戰(zhàn)場。餐飲業(yè)是一個(gè)受上游材料質(zhì)量、功能和產(chǎn)品性能影響較大的產(chǎn)業(yè),選擇向上游延伸可以增強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量和核心技術(shù)的控制,向下游延伸可以控制銷售渠道。優(yōu)化供應(yīng)鏈有利于增強(qiáng)對原材料質(zhì)量的控制能力,提升終端產(chǎn)品的市場競爭力,真正實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營。
餐飲供應(yīng)鏈管理解決方案使企業(yè)不再是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,也不僅僅是一條簡單的從供應(yīng)商到用戶的鏈,而是一個(gè)范圍更廣闊的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式,供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且還是一條增值鏈。使企業(yè)處在一個(gè)有機(jī)的整體中,幫助用戶有效管理外部供應(yīng)商、服務(wù)商、客戶等資源,并實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部資源的高度整合、業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一,提高供應(yīng)鏈全程的運(yùn)行效率和競爭力。餐飲供應(yīng)鏈的發(fā)展才剛剛開始,未來發(fā)展充滿挑戰(zhàn),食材源頭處于分散狀態(tài),餐飲采購流程復(fù)雜等都需要餐飲供應(yīng)鏈企業(yè)去努力,只有對市場做出深入的準(zhǔn)確分析,才能走在行業(yè)前沿成為引領(lǐng)者。
7.關(guān)鍵詞:高素質(zhì)人才
事件:哲哥小面王喻哲7個(gè)月在全國擁有9家連鎖店
解析:從目前整個(gè)餐飲行業(yè)的市場發(fā)展看,越來越多優(yōu)秀高素質(zhì)人才跨界進(jìn)入也成為一個(gè)非常明顯的現(xiàn)象。他們會(huì)從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),有針對性地做出戰(zhàn)略調(diào)整。在經(jīng)營模式上,通過餐飲O2O進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),拋棄粗放式的模式,積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)餐飲模式。同時(shí),加大對于產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營的獨(dú)特性,他們在市場上獲得的認(rèn)可也成為傳統(tǒng)餐飲轉(zhuǎn)型的重要借鑒。
8.關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)
事件:赫暢的黃太吉外賣平臺(tái)上線
解析:餐飲創(chuàng)業(yè)的門檻越來越高,對項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、資本、互聯(lián)網(wǎng)熟悉程度的要求度越來越高,餐飲現(xiàn)在如果離開了互聯(lián)網(wǎng)和資本很難做大做強(qiáng)。餐飲創(chuàng)業(yè)想要獲得投資,必須項(xiàng)目好、團(tuán)隊(duì)好,有互聯(lián)網(wǎng)基因并能夠調(diào)動(dòng)資本。這個(gè)行業(yè)的發(fā)展也會(huì)越來越快越來越,因?yàn)槭沁@樣的優(yōu)質(zhì)人才帶動(dòng)起來的。餐飲企業(yè)需要優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),具備學(xué)習(xí)能力,主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)必須改造組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式,看到這里我們就自然感慨,這樣的轉(zhuǎn)型難度非常大。這也是為什么這個(gè)風(fēng)口,不會(huì)輕易降下去,因?yàn)閭鹘y(tǒng)餐飲的改革是非常艱難的。
9.關(guān)鍵詞:眾籌
事件:人人投餐飲眾籌快速發(fā)展
解析:眾籌對于扶持中小餐飲企業(yè)發(fā)展有很強(qiáng)的針對性,這對今后的發(fā)展有很大的幫助。餐飲企業(yè)要想做大做強(qiáng),可以借助眾籌跟資本對接,企業(yè)建立一個(gè)自身平臺(tái)后,能吸引更多的資源向企業(yè)靠攏,包括人才、資金等,為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
餐飲行業(yè)是一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè),經(jīng)營理念和管理都比較落后,通過眾籌籌集資源、人才,能促進(jìn)企業(yè)向規(guī)范化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展,讓品牌更好地走向全國。據(jù)了解,各大餐飲品牌均在廣泛設(shè)置新品牌,各種類型不斷布點(diǎn)。當(dāng)群體進(jìn)入導(dǎo)致利潤被攤薄,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在增加,餐飲企業(yè)尋找發(fā)展新模式會(huì)成為不二選擇。
10.關(guān)鍵詞:社群經(jīng)濟(jì)
事件:王辣辣酸辣粉的社群力量傳承創(chuàng)新
解析:社群已然成為餐飲市場一支生力軍,并將逐步影響未來的餐飲市場。餐飲社群之所以深受消費(fèi)者青睞,主要是其在充分聆聽消費(fèi)者需求的同時(shí),完全滿足85、90后新興人群的個(gè)性化要求。餐飲社群是一個(gè)能夠讓消費(fèi)者充分參與企業(yè)成長的地方。社群,成為餐廳展示品牌形象的陣地。我們知道,餐廳不是一個(gè)簡簡單單的吃飯地方,而是社交生活的重要展現(xiàn)場所。餐飲社群是社交這種生活方式的好伙伴。
眾所周知,傳統(tǒng)餐飲根據(jù)菜系和經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)菜品,這種模式下企業(yè)的產(chǎn)品大多是雷同的,且難以滿足消費(fèi)者的個(gè)人喜好。通過社群先傾聽消費(fèi)者的意見,甚至可以共同參與研發(fā),消費(fèi)者能夠?qū)⒆约旱男枨蠛退枷肴谌肫渲?,豐富餐飲企業(yè)的菜品創(chuàng)新元素。餐廳的營銷活動(dòng)通過商家與消費(fèi)者直接對話,能夠減少中間的溝通成本,擴(kuò)大影響力。
結(jié)語:相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年餐飲O2O市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1200億元,2017年將達(dá)到2千億元。外賣O2O、餐飲O2O、餐飲供應(yīng)鏈O2O……各式各樣的餐飲互聯(lián)網(wǎng)功能不斷完善的同時(shí),也讓餐飲O2O市場成為眾多企業(yè)競爭的基地。雖然業(yè)界對于餐飲O2O市場非常期待,但餐飲O2O的發(fā)展有諸多障礙亟待破除。堂食的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度也在不斷加快,業(yè)界非常看好嘩啦啦互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的發(fā)展。從餐飲O2O的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,行業(yè)處于發(fā)展萌芽期。雖然,許多餐飲互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)喊出了“打通全產(chǎn)業(yè)鏈”的口號(hào),但事實(shí)上,由于餐飲產(chǎn)業(yè)鏈涉及供應(yīng)鏈、堂食、外賣等諸多環(huán)節(jié),任何一家企業(yè)想獨(dú)霸天下均非易事。餐飲O2O市場是未來的發(fā)展趨勢,因此,許多企業(yè)都在跨行業(yè)進(jìn)入。那些主動(dòng)推動(dòng)市場分工,了解消費(fèi)者需求,并積極構(gòu)建合作生態(tài)鏈的企業(yè),將在餐飲O2O未來的發(fā)展中占據(jù)更大的優(yōu)勢。從各大BAT企業(yè)的布局來看,平臺(tái)之戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是爭奪用戶入口。餐飲企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)勝利者,應(yīng)該是有多年餐飲軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)從業(yè)者,之所以做如此判斷,是因?yàn)樗麄儗Σ惋嬓袠I(yè)的互聯(lián)網(wǎng)需求有深度了解,也只有他們能準(zhǔn)確把握行業(yè)未來發(fā)展方向。
整個(gè)行業(yè)的利潤空間都在不斷縮水,未來一些經(jīng)營不下去的商家關(guān)門的幾率肯定會(huì)更大一些,或許他們也將就此退出餐飲行業(yè)。當(dāng)前餐飲市場一方面是受經(jīng)營成本上漲因素影響,另一方面餐飲企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在普遍進(jìn)入瓶頸階段,受資金等因素的印象,為了生存必須不斷調(diào)整,2016年會(huì)迎來新一輪洗牌。其實(shí)我們知道,任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)過萌芽期、發(fā)展期、井噴期、調(diào)整期,再進(jìn)入發(fā)展期,如此循環(huán)的過程,現(xiàn)在的餐飲行業(yè)是經(jīng)過了近幾年的井噴期后進(jìn)入了調(diào)整期,這是行業(yè)發(fā)展的自然軌跡。既然是調(diào)整,必然伴隨陣痛。餐飲是一個(gè)既傳統(tǒng)又時(shí)尚的行業(yè),朝陽產(chǎn)業(yè)絕對不會(huì)衰落。對于餐飲商家而言,盡管面臨調(diào)整期陣痛,必須去尋找轉(zhuǎn)型策略度過調(diào)整期,才能在行業(yè)洗牌后迎來新的機(jī)會(huì)。
1.餐飲界遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;2.餐飲界的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:餐飲界",不尊重原創(chuàng)的行為餐飲界或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)餐飲界編輯修改或補(bǔ)充。
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