【春節(jié)特輯】餐飲創(chuàng)業(yè)7日小灶之餐廳菜單隱藏的巨大奧秘!專欄
金雞報曉喜迎春!
過去的2016,各路大咖妙招頻出,在餐飲行業(yè)斗得天翻地覆。2017雞年已至,要想做個“會生金蛋”的餐廳,該如何下手?
值新春之際,餐飲界新媒體特地準備了餐飲創(chuàng)業(yè)7日小灶,專為餐飲人開小灶充充電,為新一年的奮斗做好準備!
菜單原意為“指示的備忘錄”,本是廚師為了備忘的記錄單子,如今餐廳的菜單卻主要給客人看,是餐廳提供的商品目錄和介紹書。菜單既是餐廳的消費指南,也是餐廳最重要的名片。因此做好餐廳的菜單設(shè)計至關(guān)重要。
菜單的作用
不僅限于展示菜名和價錢
菜名名稱和菜品價格,是菜單不可或缺的2大要素。然而,這不意味著菜單只有展示菜名和價格的功能。
1消費者了解餐廳的橋梁
如果說,餐廳設(shè)計師決定消費者是否入店的第一印象,那么菜單就是決定消費者點什么菜的重要橋梁。消費者通過菜單可以了解餐廳的經(jīng)營風格、菜品特色,并根據(jù)實際的需求進行菜品選擇。
2餐廳調(diào)整經(jīng)營行為的窗口
餐廳經(jīng)營者通過觀察客人點菜、統(tǒng)計點菜率,可以了解菜單設(shè)計是否合理,并及時地調(diào)整自己的經(jīng)營和管理行為。
3品牌文化的體現(xiàn)
菜譜的裝幀藝術(shù)、風格以及它透露出的文化氣息可以起到宣傳餐廳的作用。
經(jīng)營層面
商業(yè)邏輯是菜單的根本
有關(guān)菜單設(shè)計技巧的書籍和文章非常之多,大多涉及到文字設(shè)計、價格設(shè)計、圖片拍攝、色彩搭配、消費者心理等維度。不可否認,這些通過實踐總結(jié)出的經(jīng)驗,確實對餐廳設(shè)計一本好菜單有非常好的作用。但是,你會發(fā)現(xiàn),你無法將這些種類繁多的設(shè)計技巧都運用到一本菜單上。換言之,不同的餐廳需要不同的菜單設(shè)計技巧。
參某認為,餐廳進行菜單設(shè)計,必須從餐廳的商業(yè)邏輯上出發(fā)。
餐廳的客群是誰?
餐廳的品類特點是什么?
餐廳的利潤主要來源是什么?
餐廳的商業(yè)邏輯決定了餐廳的菜單所承載的功能。
好比如,廣東地區(qū)提供茶點服務(wù)的酒樓,其一般會為客戶準備一張紙制菜單和一只鉛筆。這張紙制菜單非常簡單,一般只提供菜品、價格等信息,消費者只需在數(shù)量格上填寫即可。
沒有菜品圖片和菜品介紹,這樣的菜單更多是承載著展示和記錄的功能。這樣簡單的菜單之所以普及和受到歡迎,是因為廣東的茶點品類是一個發(fā)展成熟的品類。大多數(shù)的消費者對于菜品的熟悉,就如同豆?jié){油條一般。
由此可見,不同的餐飲業(yè)態(tài)和商業(yè)邏輯,決定了餐廳進行菜單設(shè)計的方向。換言之,餐廳應(yīng)該根據(jù)實際經(jīng)營需求來設(shè)計菜單。一般來講,餐廳需要從以下2個維度進行思考。
1餐廳的品類
餐廳的品類決定了餐廳什么菜單的形式和功能。
安徽知名餐飲品牌楊記興臭鱖魚,其菜單以招牌菜為主打,品牌故事為主線。通過精美的菜單,向消費者傳遞臭鱖魚這道菜品的歷史背景和文化底蘊,塑造餐廳的品牌價值。
而以服務(wù)聞名的海底撈,其菜單就如同茶點菜單一樣簡單,按照食材的類別記性區(qū)分,簡單明了。
2餐廳的經(jīng)營模式
餐廳的主要經(jīng)營模式,決定了餐單的主推產(chǎn)品。
好比如,國內(nèi)知名連鎖快餐品牌西少爺肉夾饃,菜單上會為消費者提供不同搭配的套餐,以提升消費者的客單價。
除此之外,餐廳在進行菜單設(shè)計時,如何排菜,往往會決定著你每道菜的銷量、利潤等等。因此,餐廳在進行菜單設(shè)計還需注意以下幾點。
1主題明確
主題明確,原本是非常好理解的,可是往往很多時候,餐飲企業(yè)硬是把自己的業(yè)態(tài)搞的混亂,讓消費者也亂了陣腳。所謂加法好做,減法不易!主題明確就是你專注什么品類,主打產(chǎn)品是什么,你的核心優(yōu)點在哪里?
北京知名名餐飲品牌旺順閣魚頭泡餅,其在菜單上的的設(shè)計就值得業(yè)內(nèi)人士學習。從菜譜第一頁,旺順閣便將魚頭泡餅的主打菜品和菜品故事通過合理的結(jié)構(gòu)展示在消費者面前。消費者拿到菜單的第一眼,便能很清楚明白餐廳的定位和特色所在。
2主次分明
做到產(chǎn)品主次分明,是在品類定位的基礎(chǔ)上做到有的放矢,明確自己的產(chǎn)品優(yōu)勢及洞察我們消費人群的喜好,消費心理。
3菜品分類
其實菜肴分類,也并不難,比如按食材、按烹制、按上菜順序尤其對于西餐,還有兼顧主次產(chǎn)品的搭配,或者也可以按消費場景分。重要的是不要自己分不清,讓消費者也跟著亂點,點完發(fā)現(xiàn)貌似重復(fù)了品種。再一個就是不要戰(zhàn)線拉的太長,看了后面忘了前面 。
4多張菜單
餐廳可以根據(jù)實際的需求,設(shè)計多中不同類型的菜單。如墻面菜單、紙制餐單、桌牌菜單。通過不同的菜單,餐廳可以靈活運用促銷、打折、推薦等信息。
品牌層面
菜單是品牌的展示窗口
設(shè)計是錦上添花,是將你的品牌理念、定位方向,用視覺化形式呈現(xiàn)出來。如果你的品牌定位沒弄明白,方向沒搞清楚,做再多設(shè)計也是枉然。
從品牌層面出發(fā),餐廳在設(shè)計菜單時,需要留意一下幾點:
1品牌定位要明確
定位,其實就是聚焦、狹窄而深入你的產(chǎn)品(品類),是一場關(guān)于心智的競爭。這是品牌競爭的第一戰(zhàn)略!無定位、無品牌、無認知,哪來心智占領(lǐng)?
2突出品牌形象
我們經(jīng)??吹?,一張菜單最后點完了,都幾乎沒看到品牌名的正確露出,最后吃完了,都忘了這家叫什么名字,實屬可惜。
當然品牌不是說你有個名字就叫品牌,而是一個長期累積勢能的過程。品牌名得配合你的品牌定位,做形象化的展示,以期達到品牌理念的傳遞。
3加入品類符號
定位理論里有這樣一個觀點:“用品類來思考,用品牌去表達”。那么品類是什么?
比如樂凱撒“榴蓮披薩”,楊記興“臭鱖魚”,這些明確的細分品類產(chǎn)品,就很容易在消費者心中占據(jù)更多的位置。
4設(shè)計要符合品牌調(diào)性
從形式到風格,不是隨機、不是自己喜好,而是要用適合品牌調(diào)性的形式和風格跟消費者溝通!
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