10道主打菜17年不漲價還越掙越多,這家老牌餐廳怎么做到的?專欄
“三高”壓力下,多數(shù)餐廳不得不選擇逐年漲價,或聚焦單品拉升客單價。
但今天小編今天要分享一個“反其道而行之”的案例——松鼠桂魚等10道經(jīng)典菜17年從未漲價,土豆絲3元一盤……但客單價不降反升提高了60%。
怎么做到的?
10道經(jīng)典菜,開業(yè)17年不漲價
現(xiàn)在擁有36家店的新梅華餐廳,是蘇州有著17年歷史的著名老牌餐廳之一。在總經(jīng)理金洪男看來,高性價比是他們的經(jīng)營優(yōu)勢——顧客不管啥時候來用餐,始終都覺得實惠、超值。
小編看到新梅華的菜單上有120多道菜,既有做了20多年的經(jīng)典菜品,也有上個月剛研發(fā)的新菜和當下的時令菜色。其中松鼠桂魚、太湖白魚、手剝蝦仁、土豆絲等10道經(jīng)典菜品,從開店至今17年沒有漲價。
客單價80元的新梅華,松鼠桂魚始終售價98元。而在客單價50元的餐廳,這道菜最低也要賣到118元,客單價120元的餐廳售價要168元至198元。
千島湖整魚三吃35元,手剝蝦仁68元、太湖白魚38元、剁椒魚頭38元、土豆絲3元等,10道菜保持開店至今的原始售價。
……
物價在漲、房租在漲、人工在漲,17年不漲價,這些菜還有利潤嗎?
客單價從50拉升到80, 用這4招來保證品質(zhì)
在金洪男看來,大眾消費的顧客對價格很敏感,尤其是老菜、蔬菜,菜品漲價一兩塊錢顧客都能察覺到。新梅華一方面用這些“從未漲價”的菜品讓顧客覺得實惠,另一方面通過4種方式來嚴控成本。
1、 控食材,向供應鏈要成本+限量+讓菜單突顯價值感
壓縮食材成本,必須從供應鏈著手。但金洪男有兩個要求,一不能降低菜品質(zhì)量,二不能減少菜品份量。
質(zhì)量份量不減,就從大批量集采優(yōu)勢上,把整體價格降下來。到了某種食材成本特別高的時候,這道菜就做限量銷售,盡量減少因食材而造成的無利潤或虧本銷售。
在菜單呈現(xiàn)上,則盡量突顯價值感。菜品份量是新梅華體現(xiàn)高性價比的重要方面,不漲價的這些經(jīng)典菜更不能減量,甚至會把這些菜的食材份量和比例、菜品的重量在菜單上特別注明。
▲千島湖整魚三吃,兩種做法組合,菜品份量500g;
土豆絲,兩種做法,菜品份量350g/330g;
太湖白魚,兩種做法,菜品份量500g……
菜單上標注食材比例、菜品份量,是不漲價菜品的“特權(quán)”,就是為了更加清楚地告知顧客:不漲價、不減量。
2、 壓人工,把廚師換成“熟練工”
如今流行減菜單,星巴克不過有幾十個SKU。金洪男很清楚100多道菜對于餐廳經(jīng)營和擴張的壓力,“這是我們中餐的負擔,但也是我們的特色” 。
要提高效率、壓縮人工成本,可以選擇“流水線操作”:
把制作工藝復雜的菜品減掉,保留工藝相對簡單的菜品;把保留的菜品,做標準化、模式化的流水線操作分解;同一道菜的每個環(huán)節(jié)固定交給一個人統(tǒng)一操作,比如松鼠桂魚,分解成改刀、腌制、油炸、調(diào)味、裝盤等流程,每個環(huán)節(jié)交給固定的一個人操作,這個人只需要熟悉自己環(huán)節(jié)的操作即可。
這樣流水線制作出的菜品,仍是手工制作,既能保證穩(wěn)定性,又相對分解了技術(shù)難度。雖然120多道菜的SKU壓力較大,但可以把人工成本控制在營業(yè)額的20%以內(nèi)。后廚高成本的廚師減少,每個環(huán)節(jié)熟練工增加,人工成本也就隨之降低。
同時,他們還堅持“出品略慢的手工制作”。這也算是新梅華的一個小心機,速度略慢證明手工操作,還根據(jù)等候時間長短贈送不同價格的菜品做補償,“等菜45分鐘以上就送售價最高的果木烤鴨”。
3、 30天換一次菜單,用時令菜提高客單價
消費升級下人們追求健康和養(yǎng)生,講究“什么時令吃什么菜”。蘇幫菜尤其講究“不時不食”,夏天吃荷葉粉蒸肉,秋天吃大閘蟹,到什么時候吃什么東西。
新上的時令菜就是新梅華提高客單價的秘訣所在。新梅華30天換一次菜單,每次換菜單會淘汰銷量最后的十道菜和過了時令的十道菜,同時把最新的時令菜加入菜單。把售價相對略高、利潤也更高的時令菜在菜單封面做突出推介,再放到菜單中的顯眼位置,綜合提高了客單價。
4、 高性價比,客人多了營業(yè)額自然高
為了降低成本,一些餐廳會在食材上做文章。以“**炒**”的菜品為例,兩種食材中哪種進價便宜時,這種食材就成為“主料”,進價高的食材僅做少量“點綴”。
金洪男說:“我們不會因為食材成本而改變每道菜的份量和食材比例,而且要比別的餐廳份量更足?!毙旅啡A的菜單上,每道菜都會有關(guān)于菜品份量的具體說明——菜品所用的主要食材,每種食材的份量精確到克,從不漲價的經(jīng)典菜再特別標明菜品整體份量。
松鼠桂魚很多餐廳賣到近200元,新梅華不但17年不漲價、不減量,還比別家份量更多一點。西芹百合在街邊店的份量一般是9兩,商場店一般是5兩,而新梅華的商場店做7兩。
老品牌的口味保證,高性價比的消費,吸引了越來越多的顧客,客單價也就自然拉上去了。
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