這樣的店長(zhǎng),餐飲老板和員工都討厭專欄
你是不是一位優(yōu)秀的餐飲店長(zhǎng)?你有沒(méi)有犯一些讓老板或者員工討厭的錯(cuò)誤?要想知道自己是不是一位合格的店長(zhǎng),對(duì)比以下這10種不合格的行為。
總是在背后批評(píng)老板
有些店長(zhǎng)會(huì)常常在下屬面前批評(píng)企業(yè)老板的得失,多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與老板之間形成隔膜,以致員工對(duì)企業(yè)的未來(lái)和自己的前途失去信心,造成影響非常惡劣。
老板的每句話都當(dāng)圣旨
工作上,惟命是從,特別重視上級(jí)言論或意見(jiàn),失去對(duì)事物正確的判斷能力。這樣的做法,只會(huì)影響企業(yè)的正確發(fā)展。因?yàn)樽鳛榈谝痪€的管理者,也是最了解現(xiàn)場(chǎng)的銷售的人,他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。
處事猶豫不決,當(dāng)斷不斷
在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情,必須當(dāng)機(jī)立斷,并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢作決定或決策的店長(zhǎng),是一種回避責(zé)任的行為,也是一個(gè)不稱職的店長(zhǎng)。
工作得過(guò)且過(guò),沒(méi)有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)
俗語(yǔ)說(shuō);有志者,事竟成。對(duì)自己沒(méi)有提出高要求,自然沒(méi)有公司及個(gè)人的大發(fā)展。
無(wú)論公司處于哪個(gè)階段,總是會(huì)有更高的要求在前面,老板與店長(zhǎng)都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。沒(méi)有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長(zhǎng),將會(huì)被更有理想與激情的人淘汰。
喜歡獨(dú)占成果
如果成功就夸大自己的能力,如果失敗就推給下屬逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長(zhǎng)的資格,員工也永遠(yuǎn)不會(huì)心悅誠(chéng)服。這種店長(zhǎng)常會(huì)感到來(lái)自員工工作上的不配合與對(duì)其職位的挑戰(zhàn)。
對(duì)餐廳基本的組織運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹
諸如遵守餐廳內(nèi)的各種組織規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等都是組織重要的基本運(yùn)作,組織的溝通也是屬于基本的運(yùn)作。
組織運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線,餐飲店店長(zhǎng)如果對(duì)此了解不深或不夠透徹,是無(wú)法把店面管理做好的。
不會(huì)培訓(xùn)員工
店長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)必須建立在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功,就不可能有個(gè)人的成功與成就。
讓員工“有能力工作”,是培訓(xùn)員工的前提。培訓(xùn)的目的,是為了使工作行為更加規(guī)范,工作效率得到提高。
不具備基本知識(shí)
勞務(wù)管理的教育、管理知識(shí)與生活常識(shí)、安全防范意識(shí)等都是店長(zhǎng)所需掌握的基本知識(shí)的一部分。
只會(huì)提供與匯報(bào)對(duì)自己有利的情報(bào)
以為只手可以遮天的店長(zhǎng),整天挖空心思欺下瞞上,終也會(huì)有暴露的一天。
只會(huì)注意別人缺點(diǎn),從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)
不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn),不會(huì)適度地贊賞員工,只會(huì)對(duì)下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較,調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。
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