【揭秘】沙縣小吃才是最恐怖的蜂巢組織專欄
這篇文章,我們將用一個(gè)全新的視角來(lái)試圖揭示沙縣小吃在20多年時(shí)間里為何能夠發(fā)展成為國(guó)內(nèi)餐飲界最恐怖的蜂巢組織。這個(gè)角度的立足點(diǎn)來(lái)自于凱文·凱利提出的失控理論中的核心論調(diào)之一:去中心化的組織生命力大于中心控制的組織。
本文不會(huì)涉及到餐企管理常識(shí),因?yàn)樵凇吧晨h小吃”這一物種的發(fā)展歷程中,這方面的常識(shí)已然顯得蒼白無(wú)力。
為何沙縣小吃是國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)最恐怖的蜂巢組織?
據(jù)最新統(tǒng)計(jì),目前,沙縣小吃從業(yè)人員6萬(wàn)余人,年?duì)I業(yè)額超過(guò)60億元,經(jīng)營(yíng)純收入8億元以上,規(guī)模超過(guò)麥肯,已經(jīng)成為了中國(guó)餐飲行業(yè)中經(jīng)營(yíng)店數(shù)最多、經(jīng)營(yíng)區(qū)域最廣的品牌。
因此,我們只能從生物進(jìn)化這一視角來(lái)對(duì)沙縣小吃進(jìn)行解讀。
沙縣小吃:一朵華麗綻放的奇葩
開遍中國(guó)大地的沙縣小吃
我家附近就有一家沙縣小吃,掛在店外的廣告牌簡(jiǎn)單大氣,黑底黃字寫著:“沙縣小吃”四個(gè)字,格外醒目。前不久,我進(jìn)店,從83個(gè)品類中點(diǎn)了一碗小份的海味混沌?;煦缥兜栗r美,是在重慶這個(gè)崇尚重口味兒的城市難以尋覓到的,以致于如我這般成天無(wú)辣不歡的地道重慶人也不忍在這一碗清湯中放入火紅的辣椒。
吃完買單,僅需6元。
在全國(guó),諸如這樣的沙縣小吃,隨處可見。以“小吃”為后綴的品牌可能只有成都小吃能夠與沙縣小吃相媲美,而在國(guó)民料理界中,沙縣小吃也與黃燜雞、蘭州拉面三分天下。
店面小、夫妻經(jīng)營(yíng)、海量品種可供選擇、客單價(jià)低,已經(jīng)成為了貼在“沙縣小吃”這一物種上的醒目標(biāo)簽。這些元素幾乎與餐飲行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所崇尚的做法背道而馳。然而,正是這些餐飲行業(yè)試圖革除的東西,從1992年開始,就支撐著沙縣人從沙縣“走出去”,直至讓“沙縣小吃”成為中國(guó)餐飲界的一朵華麗綻放的奇葩,在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外野蠻生長(zhǎng)。
|播種|
我家附近的這家沙縣小吃開業(yè)于2013年,經(jīng)營(yíng)者是一對(duì)來(lái)自沙縣的夫妻。50多平米的店面,每月1萬(wàn)多元的租金,他們租了8年。而這對(duì)夫妻已不知是第幾代奔波在外的沙縣小吃人了。
不是連鎖,內(nèi)裝卻在全國(guó)范圍保持“高度統(tǒng)一”。
1992年,因?yàn)椤皹?biāo)會(huì)”倒了,從沙縣出來(lái)“躲債”的人跑往全國(guó)各地。這些逃債者為生計(jì)所迫,在異鄉(xiāng)街頭開起了沙縣小吃店,他們成為了第一代沙縣小吃人。這種形式好似樹種的傳播,最初只是種子,其特點(diǎn)是個(gè)體單一且小,一陣風(fēng),一群鳥就能將其帶至各方,落地之后,生根,發(fā)芽。
這是一種去中心化的進(jìn)化。如果說(shuō)去中心化的進(jìn)化是多維度的進(jìn)化,那么中心化的進(jìn)化就是單一維度的進(jìn)化。多維度的進(jìn)化就好比四處播種,單一維度的進(jìn)化就是單一種子的生長(zhǎng)。
所以,去中心化的進(jìn)化在某種程度上優(yōu)于中心化的進(jìn)化,是源于前者解決了一個(gè)進(jìn)化的核心問(wèn)題:?jiǎn)我粯浞N生長(zhǎng)得再好,其生長(zhǎng)出來(lái)的只算是枝葉,根死了就全完了;去中心化的進(jìn)化則是眾多樹種共同發(fā)芽,有的會(huì)死,有的也會(huì)活,這就保證了“樹”這一物種得以保存。
因此,沙縣小吃一開始走的就是多維度的進(jìn)化之路,雖然有死,但是同樣有生,而從其誕生之初的進(jìn)化結(jié)構(gòu)就決定了這一物種為何得以生生不息。
|生長(zhǎng)|
在度過(guò)了去中心化的進(jìn)化后,深植于各個(gè)區(qū)域的種子開始進(jìn)入到個(gè)體中心化演進(jìn)。對(duì)于沙縣小吃來(lái)說(shuō),就進(jìn)入到了單店發(fā)展的階段。
沙縣小吃產(chǎn)品線
這家沙縣小吃店的女老板叫小美(化名),這兩天都是她一人在店里張羅生意。假期剛過(guò),小店的生意還沒(méi)有回歸到正常水平,這讓她一個(gè)人能夠勉強(qiáng)應(yīng)付?!叭绻瞧綍r(shí)的話,我和老公可以應(yīng)付,但是累,因?yàn)橘I菜、做菜、打掃衛(wèi)生等等全部都由我們兩人做”,她說(shuō):“我們也不想做大了,賺點(diǎn)錢以后夠回老家用就行”。
小美的想法幾乎能夠代表大多數(shù)出來(lái)開店的沙縣小吃人。雖然個(gè)體愿望不大,但是正是因?yàn)樾?,反而大大增加了他們的存活率。在個(gè)體發(fā)展中,中心化演進(jìn)擁有突出優(yōu)勢(shì)。樹的體量小,汲取的營(yíng)養(yǎng)也相對(duì)較少,這讓他們能夠在更多元化的環(huán)境中生長(zhǎng)。沙縣小吃的發(fā)展同樣如此,店面小,夫妻運(yùn)營(yíng),這讓管理變得更容易,單店的整體運(yùn)營(yíng)效率提高,成本降低,這就同樣增加了存活率。當(dāng)然,也有進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)的沙縣小吃,但是隨著規(guī)模變大,管理成本的提高,他們的中心化演進(jìn)終會(huì)遭遇極限。他們只不過(guò)是在更好的環(huán)境中變成了更大的樹。
|繁衍|
在個(gè)體中心化演進(jìn)讓個(gè)體得以成熟后,生物進(jìn)化開始進(jìn)入下一階段,繁衍。而在沙縣小吃的第一批種子在各地站穩(wěn)腳跟,進(jìn)入穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)期后,繁衍也開始進(jìn)行。
不知道已經(jīng)是第幾代的沙縣小吃人小美就是物種繁衍的產(chǎn)物。她說(shuō),自己的手藝是家族傳承的。在沙縣,只要家中有一人在做沙縣小吃,那么全家人都可以學(xué)習(xí),最后獨(dú)立開店成為沙縣小吃的經(jīng)營(yíng)者。而小美家的家人都在經(jīng)營(yíng)自己的沙縣小吃店,遍布全國(guó)各地。
據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)經(jīng)營(yíng)到一定程度后,沙縣小吃的經(jīng)營(yíng)者就會(huì)和老鄉(xiāng)合作再開新店。離開的時(shí)候,會(huì)把店鋪轉(zhuǎn)給老鄉(xiāng)、親戚朋友繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。而隨著這種方式的不斷繁衍,沙縣小吃在全國(guó)各地漸成規(guī)模。
當(dāng)樹變成樹林,樹林變成森林,森林變成叢林,規(guī)模效益開始顯現(xiàn)。如果說(shuō)一棵樹經(jīng)不起風(fēng)吹雨打,那么當(dāng)形成叢林后,枝繁葉茂的大樹自然就形成了為小樹遮風(fēng)擋雨的屏障。而沙縣小吃在全國(guó)形成一定規(guī)模后,諸如沙縣小吃同業(yè)公會(huì)一樣的幫助外地沙縣小吃發(fā)展的組織開始出現(xiàn)。
小美并不認(rèn)為同業(yè)公會(huì)能夠給沙縣小吃的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)多大幫助,反而是在同一城市做沙縣小吃的老鄉(xiāng)經(jīng)常抱團(tuán)解決問(wèn)題。“我們遇到問(wèn)題一般都是找老鄉(xiāng),聚在一起商量解決,因?yàn)榇蠹叶甲鲞@個(gè)生意,所以都很愿意幫忙”,小美說(shuō)。而這樣的自發(fā)互助組織讓各地沙縣小吃的存活率同樣得以大幅提高。
|擴(kuò)張|
當(dāng)繁衍導(dǎo)致個(gè)體基數(shù)不斷增大的時(shí)候,從各個(gè)原點(diǎn)輻射更廣范圍的擴(kuò)張開始進(jìn)行,而擴(kuò)張是一條極為野蠻與血腥之路。
小美說(shuō),沙縣小吃是在2004年左右開始大規(guī)模進(jìn)入重慶的,而自己已經(jīng)是第二代了。我問(wèn):“第一代現(xiàn)在做得如何?”小美說(shuō):“全死了”。
沙縣小吃“培養(yǎng)”著全國(guó)人民的口味習(xí)慣
小美說(shuō),第一代沙縣小吃進(jìn)入重慶的時(shí)候,因?yàn)榭谖秲翰町愄螅貞c市場(chǎng)根本不接受,雖然那個(gè)時(shí)候成批的沙縣人進(jìn)入重慶市場(chǎng),但是最終都鎩羽而歸。
然而,雖然第一代沙縣小吃敗走重慶,但是卻開始緩慢地培養(yǎng)了重慶人對(duì)于沙縣小吃的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)也讓沙縣小吃的產(chǎn)品調(diào)整得更適合重慶人的口味兒。
所以,到了小美進(jìn)入的時(shí)候,沙縣小吃已經(jīng)完全能夠被重慶市場(chǎng)所接受,而據(jù)小美所知,目前開在重慶主城的沙縣小吃就有數(shù)百家。
在與小美的對(duì)話中,她說(shuō)了一句話:沙縣人只有兩份工作,一份是在單位上班,一份是做沙縣小吃。我,深以為然。
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