YHOUSE王亮:讓團隊更了解“新中產”專欄
第一次見到王亮是在YHOUSE和功夫熊貓合作的發(fā)布會上,雖然只進行了十幾分鐘的交流,不過當時他對于YHOUSE平臺邊界的理解讓我眼前一亮。終于幾日前在YHOUSE的總部與王亮進行了一次深入的交流。
YHOUSE成立于2013年3月,是中國較大的精選美食與玩樂潮牌電商,為富裕的中產階級及城市白領精英,提供高品質休閑娛樂生活服務的預訂與分享。用戶通過其app可以完成以美食、玩樂產品為主的多種本地高端休閑消費場景的預訂?,F已覆蓋全國近25個城市,并且在2015年9月完成了賽富亞洲基金與達晨創(chuàng)投聯合領投的1.2億元的B輪融資。
財經記者轉身創(chuàng)業(yè)者,“邊界感“很強
王亮在1999年進入浙江大學學習新聞專業(yè)以及電子商務專業(yè),畢業(yè)后在東方早報、經濟觀察報做過4年的財經記者。王亮把自己4年的記者經歷形容為在社會大學讀了個博士,這幾年的經歷,讓他對社會的變化更敏感。他覺得現在做的事情跟媒體很像,都涉及到3個方面:平臺、內容和用戶。他對于整個平臺的定位是:提供新中產階級喜歡和向往的生活方式,依靠這種定位聚集一群追求品質生活的人。
而各種供應商就是平臺的內容,只有嚴格控制供應商的質量和數量來才能維持平臺的定位。只有真正去了解你的目標用戶,然后嚴格把控好你的平臺的邊界,才能創(chuàng)造出有吸引力的社群效應。王亮把大眾點評美團比作是上海的人民廣場或者北京的西單,做的是大而全的生意。而YHOUSE更像是上海的K11購物藝術中心(把藝術、人文、自然融合的高端購物中心),他認為K11老板是絕對不可能把KFC類似的快餐品牌引入,因為這很明顯跟你的定位不符?!拔覀円欢ú粫采w中低端的商戶,也不會上線類似的SKU,那是美團大眾點評的領地、我們沒有優(yōu)勢,我們會嚴格把控這個邊界?!蓖趿琳f道。
商業(yè)模式原創(chuàng),讓團隊更了解“新中產”
對于YHOUSE,王亮很自豪的跟我說,這是中國本土創(chuàng)新的業(yè)務模式,目前在全球也沒有出現“休閑娛樂生活方式”領域的互聯網平臺。
作為80后的王亮在大學期間就一直認為互聯網會改變人們的生活,并且還進行過一次不成功的互聯網創(chuàng)業(yè),但對于互聯網的熱血一直沒有熄滅。2012年在一次偶然與朋友交談的過程中,王亮意識到中國的高收入人群在飛速增長,對品質生活的需求也在逐漸升溫。購買這些高端生活產品的消費者最關心的是品質,而其他互聯網平臺都是在以低價優(yōu)惠吸引用戶,所以想在這些平臺上尋找品質生活是很難的,因而成立了YHOUSE。
對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題,王亮認為YHOUSE必須要以人為核心,他認為整個團隊必須理解你所服務的對象,從人員的招聘,選拔,培訓入手,不斷地傳遞這種思想。讓整個團隊理解什么是品質生活,雖然這種傳遞需要大量的時間,也注定YHOUSE不會發(fā)展的很快,但是只有這樣才能給用戶提供他們想要的東西。王亮還希望公司的員工能和用戶多交朋友,這樣既能更好的了解客戶的需求也能建立穩(wěn)固私人的關系。當這種私交的建立加上團隊對用戶的了解,任何都對手無法快速復制他們的模式。
自己做自己的天使投資人,真正的對手是自己
YHOUSE成立之初王亮是將之前創(chuàng)業(yè)積累的1千萬元投入,自己做了自己的天使投資人。“最艱難的時候是第一年,用戶數量不夠,產品體驗也不夠好,一直虧損?!蓖趿琳f,“直到2014上半年我們開始找到合適的產品方向,下半年開始有收入,算是抓住了移動互聯網早期的風口,通過較早將主戰(zhàn)場移到了移動端,快速地累計了種子用戶?!?/span>
隨著用戶數量慢慢地增加,有一些奢侈品牌看到平臺上聚集著大量的中產階級,開始在平臺上投放一些廣告。目前廣告已經是YHOUSE的主要收入來源。王亮表示2015年廣告收入超過1億元,而且公司已經連續(xù)2年保持不虧損,相比起其他的O2O公司,YHOUSE要考慮的不是生存的問題,而是發(fā)展。
YHOUSE在2015年9月完成了賽富亞洲基金與達晨創(chuàng)投聯合領投的1.2億元的B輪融資。在聊到最近資本市場的變化時,王亮表示YHOUSE的現金流比較健康,會堅持自己的穩(wěn)步前進策略,不會受資本的驅動。因為首先他和團隊是公司最大的股東,而且現在的投資人對他也十分信任。據悉,人民幣架構的YHOUSE已經接近完成股改,正在全力為在國內資本市場掛牌做準備。
根據瑞士信貸銀行2015年10月發(fā)布的報告,中國的中產階級人數在2015年達到1.09億人,數量排在全球首位。隨著中產階級人群的不斷增多和趨于年輕化,人們對品質生活的需求也在急速增加,而新美大這種大而全的平臺已經不能完全滿足人們的個性化需求,所以億歐網認為YHOUSE這種針對中產階級用戶的平臺還有非常大的發(fā)展空間,不過正如同王亮所說,他們最大的對手就是自己,還需要不斷地打磨團隊,提升產品,突破自己,才能有可能成為一家偉大的企業(yè)。億歐網也由衷的希望像YHOUSE這樣原創(chuàng)模式的公司可以快速的發(fā)展,并且有一天能夠進入國際市場。
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