越來越接地氣的西餐,為什么顧客還是不買賬?專欄
(2016版):2014年末,餐飲業(yè)從業(yè)人員超過250萬 人,餐飲業(yè)法人企業(yè)數超過27000 家,營業(yè)額超過4800億 元,餐飲營業(yè)面積超過6000萬 平方米。
然而,西餐在我國發(fā)展雖有100多年的歷史,但由于飲食文化的隔閡 ,正宗西餐發(fā)展并沒有外界想象得那么順利。
01高門檻現象嚴重
西餐的消費群體是哪類人?
高收入高地位的國人及在我國工作和學習的外國人。
世界三大菜系是指以中國烹飪?yōu)槭椎臇|方菜系,以法國烹飪?yōu)槭椎奈鞣讲讼?nbsp;,以土耳其烹飪?yōu)槭椎闹袞|菜系。
對大多數國人來說,出于高檔次的享受與追求時髦的攀比心理,因此能夠體現他們的身份與品位 的西式餐飲成了就餐首選。
西餐不同于中式正餐、火鍋,只用掌握麻辣鮮香就可以了,它對食材調料和大廚技藝要求都很高。由于它的原料和秘制調料都需要從國外進口,導致成本較高。 所以西餐一直保持較高的價格,讓大眾“望而卻步”?!?/span>
02專業(yè)人員缺乏
西餐發(fā)展緩慢還有一個重要原因——專業(yè)的西餐技術人員多數集中在星級酒店或米其林星級餐廳。而在大眾餐飲市場上,西餐的大廚、專業(yè)管理及技術人員非常缺乏,導致菜品與價格不匹配 成為其一直被吐槽的詬病。
03口味無特色
一些西餐廳為了增加利潤,便出現了過度本土化 的現象——他們推出的菜品無論是從口感還是味道上都偏重于中餐,西餐的個性和特點逐漸淡化,甚至導致西餐中吃。這樣不僅淡化了西餐本身的意義,更不利于西餐在我國的發(fā)展。
比如,肯德基等快餐巨頭紛紛賣起了中餐。
04中西方飲食差異
多數西餐不免掉入“重形式輕味道”的深坑,其實這主要取決于中西方餐桌文化的差異↓
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中國人把美味放在首位,“民以食為天、食以味為先” 。
采用的烹飪方式多樣,主要為“煎炸燉燜炒” 。
中式餐飲用餐沒有太多拘束,隨意自然即可。吃飯求熱鬧 ,滿滿一桌菜,有說有聊。
西方把“吃”視為生存的手段,營養(yǎng) 放在首位。
烹飪方式較為單一,主要為“拌煎燉” 。
外國人喜歡分食制 。分餐、分桌的方式完全打破中餐以圓形為主的形式。
此外,西餐追求優(yōu)雅、講究規(guī)矩 :不論顧客年齡的大小,穿著整潔得體永遠都是西餐廳的金標準;刀叉怎么弄,喝湯怎么喝、怎樣擺刀叉等都有特定的規(guī)定。
05宣傳手段單一
在品宣初期,定位高端顧客的西餐大多以店面、口碑宣傳為主,很少依靠媒體、網絡來擴大傳播 。
大眾的“刻板印象”中,在西餐廳高大上的門店內外,很少看到宣傳活動或菜品的海報等,自然增添了一絲神秘色彩。但是,也讓普通顧客覺得它不接地氣,消費高昂,所以不敢輕易進去一探究竟。
譬如今年摘得米其林二星的Ultraviolet by Paul Pairet ,人均3000+,每天只做一頓晚餐,只服務10位顧客,還要提前3個月預訂,專車接送,不公布地址。
西餐發(fā)展的突破口
在我國30多個省市中都有西餐企業(yè),60% 以上的地級城市也有西餐廳,西餐業(yè)的網點發(fā)展更是到了云南麗江、西藏拉薩、寧夏銀川等地區(qū)。不難發(fā)現:與中餐相比,西餐發(fā)展速度更快,觸角更長,遍及全國各地,表現出強大的生命力。
為什么王品集團除了高端品牌——王品臺塑牛排,還創(chuàng)立了中低端品牌“西堤牛排 ”?
隨著中餐業(yè)競爭的惡化,貴族西餐難以生存。受眾群體有限,價格太高,則顧客的消費頻次自然也會減少。
只有真正實現了大眾化消費,品牌才具有生命力。而西餐大眾化的關鍵就是本土化 。
降低成本
要想降低西餐的門檻,有些品牌已經開始在做到了原料本地化,大大降低采購成本,才能更加符合大多數我國顧客的消費水平。
比如諾丁牛排 的牛肉,除進口牛肉外,全部來自中國的牛肉培養(yǎng)基地—大連雪龍黑牛養(yǎng)殖牧場,這是目前中國能和日本和牛媲美的牛肉。
中西合璧 完美互補
國際化文化氛圍推動了西餐的發(fā)展, 使得市場前景和利潤非??捎^。我國西餐是頗具活力的行業(yè),因為它相對于有千百年傳統(tǒng)的中國飲食文化說是一種突破。
抓住年輕人崇尚新生事物,對外來事物的強烈好奇心與求知欲的心理。將原有的一些特點與當地文化特色相結合,既不抵觸當地國的傳統(tǒng),也略帶各自特色。
作為高端連鎖牛排的領導品牌——王品臺塑牛排 ,以“一頭牛僅供6客”的牛排為招牌菜,獨具中國口味。全熟牛排 ,鮮嫩多汁,非常適合中國人口味。
增強體驗感和個性化
你知道西餐也可以DIY 嗎?!
為了避免顧客過分挑剔,胡椒廚房提出“你就是主廚” 的口號——將烹飪的權利和味道的掌握放在顧客手里,由服務員指導顧客自己煮牛排。
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