做餐飲、玩餐飲、玩弄餐飲:一張菜單暴露干餐飲的三種境界專欄
在菜單里,可以看見做事的態(tài)度、做人的高度,甚至操盤者的心態(tài)。
正是這種修養(yǎng)的差異,讓做餐飲基本可以分為三種境界,即做餐飲、玩餐飲和玩弄餐飲。
且聽內(nèi)參道哥以孟非的“孟非的小面”、張嘉佳的“從你的全世界路過(guò)”和韓寒的“很高興遇見你”三個(gè)明星餐飲品牌為例,進(jìn)行一一說(shuō)明。
1 從場(chǎng)景設(shè)計(jì)看餐廳本質(zhì)
“孟非的小面”以孟非的明星效應(yīng),對(duì)品牌進(jìn)行了人格化背書。這是營(yíng)銷的常規(guī)手法。比如褚橙、潘蘋果、柳桃。
我們?nèi)サ氖悄暇┬陆挚诘牡?。這個(gè)店開在商場(chǎng)里,開放的空間設(shè)計(jì)成為一個(gè)封閉的店面。門口一面墻上,是閃亮的五個(gè)字“孟非的小面”。
或許是因?yàn)椤懊戏恰笔且粋€(gè)強(qiáng)IP,在場(chǎng)景設(shè)計(jì)上,不需要再用過(guò)多的東西來(lái)吸引消費(fèi)者,因此整個(gè)風(fēng)格樸素、簡(jiǎn)約。
▲ 道哥拍攝于南京新街口,孟非的小面
韓寒的“很高興遇見你”,誕生于上海,再加上韓寒的個(gè)人風(fēng)格,就有了很多亮點(diǎn)。
餐廳名字就有濃郁的文藝范兒,環(huán)境小資超級(jí)有Feel,極有韓寒的風(fēng)格,門口等待區(qū)放的應(yīng)該是卓別林的默片,店里有個(gè)小包間擺放了韓寒的書籍、賽車模型和那座把他手指夾住的獎(jiǎng)杯。
還有一個(gè)包房,包房的名字就叫“寒舍”,掛燈和裝飾也是濃濃的文青范兒。
張嘉佳的“從你的全世界路過(guò)”,場(chǎng)景設(shè)計(jì)跟韓寒的有一拼。不同的是,韓寒的店充滿設(shè)計(jì)感,個(gè)人風(fēng)格張揚(yáng)而不夸張,裝飾得恰到好處。
而“從你的全世界路過(guò)”,在強(qiáng)化個(gè)人風(fēng)格上,做到了“恣意所欲”。
在南京1912街區(qū)的店體驗(yàn)了一下。一進(jìn)門,左手位置,滿墻都是粉絲前來(lái)“朝拜”的火車票。 右手等位的地方,墻壁上播放的視頻,偶然打出一行字“恰好今天,南京調(diào)低音量”。
再向里走,就是老式路燈、斑馬線、不同國(guó)家的汽車牌,還有舊風(fēng)琴、破自行車......正對(duì)著門的紅綠燈不停地變換著顏色。
餐廳的地上和墻上到處都是用燈光打出的張嘉佳的名句,熟悉張嘉佳作品的人,自然可以在這里找到很多曾經(jīng)打動(dòng)過(guò)自己的故事。
店內(nèi)就餐的不同區(qū)域,被冠以優(yōu)雅的名字。比如用繁體字寫著“開往翡冷翠”......
場(chǎng)景過(guò)度的設(shè)計(jì),反而弱化了餐廳的本質(zhì)。 盡管有人說(shuō)“吃的不是菜,而是文藝”。但“只裝逼不裝飯”的文藝餐廳,往往在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺少性價(jià)比 。
▲ 道哥說(shuō),看上面的菜名,張嘉佳們已經(jīng)不會(huì)好好說(shuō)話了。
2 從菜單表現(xiàn)看品牌定位
“孟非的小面”第一家店內(nèi),一大特色便是郭德綱贈(zèng)送的對(duì)聯(lián):“三杯老酒早晚方便,一碗小面老少咸宜?!?/span>
這句接近白話的對(duì)聯(lián),就表達(dá)了“孟非的小面”定位是大眾消費(fèi)。
但是,“孟非的小面”價(jià)格并不算親民,屬于偏高的那種。比如,招牌重慶小面,售價(jià)28元。從菜單上看,基本上兩個(gè)價(jià)格,要么28元,要么35元。比如清湯抄手28元;香菇燉雞面35元。
“很高興遇見你”在一開始,就定位打造輕奢餐,人均在150元左右。食材都是進(jìn)口的,阿根廷大蝦和黑胡椒蟹透露濃濃的東南亞風(fēng)情,據(jù)說(shuō)主廚之前一直任職米其林三星餐廳。
以道哥在上海一家“很高興遇見你”的體驗(yàn),從產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)等都還是相當(dāng)讓人驚艷的,菜單也是驚艷細(xì)節(jié)之一。
“從你的全世界路過(guò)”的定位是什么?應(yīng)該是主題餐廳,給粉絲朝圣的。
這個(gè)餐廳是張嘉佳和都市放牛、樸爾敏合開的餐廳,張嘉佳最初希望這是一家有“世界觀”的餐廳,從創(chuàng)意菜品,到陳設(shè)、餐具,不少地方都花了心思。比如抱枕上張嘉佳的愛狗,懷舊擺件,而三樓則是“張嘉佳的書房”。
據(jù)說(shuō),為了這個(gè)餐廳,正在拍電影《擺渡人》的張嘉佳還特意向劇組請(qǐng)假,從上海趕回南京和都市放牛一起考了廚師證。
但是,這個(gè)餐廳的玩法,就像“世界觀”一樣,聽起來(lái)高大上,感受起來(lái)有種縹緲感。
3 從菜單差異看餐廳態(tài)度
菜單是一個(gè)餐飲企業(yè)的修養(yǎng)。這三家明星餐廳的菜單,分別代表了三種不同的態(tài)度。
“孟非的小面”的菜單設(shè)計(jì),中規(guī)中矩。雙面、三折疊的設(shè)計(jì),看似沒(méi)有創(chuàng)新,遵從消費(fèi)習(xí)慣,簡(jiǎn)單明了。
在菜品的設(shè)計(jì)上,有招牌,有特色,有推薦,有常規(guī)產(chǎn)品,形成了以湯面為主,同時(shí)搭配米飯、蒸菜、飲品等主次分明的格局。
這就可以讓消費(fèi)者在極短時(shí)間內(nèi)快速下單,提高翻臺(tái)率。
“很高興遇見你”的菜單有創(chuàng)意和創(chuàng)新。菜單引入了手繪風(fēng)格,給人清新感。
菜品的創(chuàng)新則是將中西餐飲深度整合。比如北京味兒的鴨餡餅,老美style宮保雞丁意大利面,黑松露低溫蒸蛋,都是中西餐融合的代表產(chǎn)品。
和上面兩者的風(fēng)格都不同,“從你的全世界路過(guò)”的菜單太過(guò)于“賣弄文字”,而迷失了產(chǎn)品本身。
菜單設(shè)計(jì)也是頗費(fèi)心機(jī),表面像一個(gè)航空信封。
這個(gè)菜單看起來(lái)是天使,其實(shí)是魔鬼。一打開,就讓人懵圈了。
① 4折疊長(zhǎng)聯(lián)的菜單,估計(jì)整個(gè)餐飲業(yè)都沒(méi)有哪家餐廳使用這個(gè)玩法。
“孟非的小面”是三折疊,但是打開之后,基本上是正反兩面,主菜單集中到一面;小吃、飲品、品牌理念、封面集中到另一面。這種正反的設(shè)計(jì),讓一切都清晰明了。
“從你的全世界路過(guò)”的菜單,4折疊,這意味著你分不清誰(shuí)是正面,誰(shuí)是背面。一下子就打破了秩序感,讓你不知道哪張是哪張。
單獨(dú)看單頁(yè),是清晰的。每一頁(yè),左側(cè)是張嘉佳的優(yōu)美文字,右邊是菜品價(jià)格。如果你跨頁(yè)點(diǎn)餐,就會(huì)分不清哪頁(yè)是哪頁(yè)。唯一方法就是把菜單橫著排到桌面上,你能相對(duì)清晰地看到你點(diǎn)了什么菜。
總之,在這里點(diǎn)菜就是燒腦的智力活 。一般,點(diǎn)菜先要二十分鐘時(shí)間來(lái)鍛煉一下智力。
② 最過(guò)分的就是,“從你的全世界路過(guò)”在菜名上總要賣弄文字。而過(guò)度的故事化描述,讓人看不出什么菜品。
比如標(biāo)價(jià)111元,以“從你的全世界路過(guò)”命名的招牌菜。在菜名之下,還要配上126個(gè)字的解釋。
“這是一道永遠(yuǎn)在變化的菜肴,定期精選世界各地爆款美食,路過(guò)你的味蕾。
【本店主打:11種會(huì)走路的原料和11種秘制調(diào)料,11就是徒步,愿相愛的人并肩前行】
【你可以嘗試找一找7葷4素的奇妙組合:牛蹄豬蹄馬蹄,鵝掌鴨掌仙人掌,鷹爪蝦八爪魚龍爪菜,雞腿菇和狗腿魚】”
文字寫得如此有韻律,聽起來(lái)很是動(dòng)人,但是我相信很多人還是不知道這是一個(gè)什么菜,主要食材是什么。
就像很多年前出現(xiàn)過(guò)的“創(chuàng)意菜”玩家,把削了皮的一盤黃瓜命名為“玉腿橫飛”。
菜單是一個(gè)餐企的修養(yǎng)。有時(shí)候,多此一舉的繁華,還不如樸素的簡(jiǎn)單。
所以相比較,在道哥看來(lái),“從你的全世界路過(guò)”已經(jīng)不在玩餐飲了,而是在玩弄餐飲:不遵守餐飲的規(guī)律,過(guò)分賣弄華麗的文字,完全不考慮食客的消費(fèi)體驗(yàn)。這是對(duì)消費(fèi)者最大的不尊重。
道哥有個(gè)建議給張嘉佳,在跟王家衛(wèi)、梁朝偉聊天時(shí),聊聊“見自己、見天地、見眾生”的三種境界,也許會(huì)有新的啟發(fā)。
4 這三種餐廳的現(xiàn)在和未來(lái)
通過(guò)這三種餐廳的場(chǎng)景設(shè)計(jì)和菜單設(shè)計(jì),基本上可以總結(jié)出他們做餐飲的三種境界:做餐飲,玩餐飲,玩弄餐飲。
“孟非的小面”是在做餐飲,遵從餐飲業(yè)的規(guī)律,看似中規(guī)中矩,實(shí)則穩(wěn)定發(fā)展。
12月初,內(nèi)參君在北京看到,“孟非的小面”已經(jīng)進(jìn)入北京。第一家店開在了三里屯通盈中心,第二家店北京富力城店也即將開業(yè)。
“很高興遇見你”是在玩餐飲,拼創(chuàng)意和創(chuàng)新,產(chǎn)品和品牌都有可圈可點(diǎn)之處?,F(xiàn)在,“很高興遇見你”遇到的問(wèn)題,其實(shí)是餐飲連鎖走到“深水區(qū)”的問(wèn)題,也就是連鎖經(jīng)營(yíng)的“管理”難題。
客觀來(lái)說(shuō),“很高興遇見你”在產(chǎn)品、場(chǎng)景的創(chuàng)新和創(chuàng)意上,在道哥看來(lái)都可稱為學(xué)習(xí)榜樣。
相對(duì)于前兩者,“從你的全世界路過(guò)”整個(gè)體驗(yàn)最強(qiáng)的感受就是八個(gè)字:“賣弄文字,玩弄餐飲”。這種過(guò)度的個(gè)人化風(fēng)格,決定了餐廳自我復(fù)制的難度,極難連鎖化經(jīng)營(yíng)。
除非快速迭代。
其實(shí),張嘉佳們的主業(yè)也并不在這里,只是可惜了那張著名的“廚師證”。
做餐飲如練武功,需要扎實(shí)的基本功。不管你是先有名氣,還是后有功夫,當(dāng)真正過(guò)招時(shí),還是要看武功高不高。
|道哥劃重點(diǎn)|
中國(guó)餐飲業(yè)歷來(lái)是贏在學(xué)習(xí),敗在抄襲。
道哥說(shuō)這么多,不是為了吐槽明星餐廳賺個(gè)眼球。而是提醒那些模仿明星的小白們,咱沒(méi)有明星的命,千萬(wàn)別得了明星的病。
在餐飲這樣的成熟行業(yè)里尋求發(fā)展和突破,就必須參照行業(yè)的成型標(biāo)準(zhǔn),必須有邊界和底線感,必須先真后美,先有功能再講審美。
舉個(gè)海底撈聯(lián)合創(chuàng)始人施永宏講的案例:海底撈曾經(jīng)為了提升餐廳環(huán)境也裝過(guò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的吊燈,用過(guò)凸凹起伏的墻面,這種風(fēng)格的東西確實(shí)看上去很好。但到店里一用,就發(fā)現(xiàn)不行了,原來(lái)擦墻、擦燈可能一個(gè)人10分鐘就搞定了,現(xiàn)在10個(gè)人1小時(shí)都搞不定!顆粒燈你要不要一粒粒的擦,墻里面的窟窿眼你要不要一個(gè)一個(gè)地過(guò),不然藏灰塵啊!
呵呵,所以說(shuō),餐飲有風(fēng)險(xiǎn),裝X需謹(jǐn)慎!
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