餐飲經營沒想清楚這些,千萬別急著上新品!專欄

餐飲界 / 佚名 / 2017-01-03 17:08:00
上述的升級、替換和組合,對現有的產品數量沒做太大變化。但很多時候,商家推出新品的姿勢其實是增加新品。

一、為什么要上新品?

守著百年秘方或指望一招吃遍天下鮮,在現在這個追求新奇特的社會,幾乎不可能。

1. 顧客厭煩  

山珍海味天天吃也會煩,百年品牌全聚德的烤鴨也不是三個世紀前的做法和味道,何況你一個普通店鋪。選來選去就那幾樣,別說顧客,自己做得都嫌枯燥。

2.漲價需要  

增加營收最直接的方式莫過于漲價,可是你無緣無故把188的美白修復變成288,會員肯定不接受。但是你推出新品,說用了全新的配方或者技術,再換個名字,也許還是原來的東西,但這樣的漲價就更容易被接受。

3.競爭逼迫  

隔街老王的餃子店都推出了薺菜餡兒,大家都說那個好吃,怎么你們家還沒有?人家都出新品了,你沒有顯得你太out、太不關注顧客需求了。

二、新品帶來啥問題?

1.成本上漲  

如果是老產品升級,成本影響還比較??;但若是新增品類,那就要考慮采購、儲存、后廚管理以及人工成本。舉個例子,一個冷飲店要增加甜品糕點,那就涉及原料采購、存儲的成本,而且還可能要招聘糕點師。

2.純屬自嗨  

自戀型的廚師老板 特別容易這樣,所謂藝高人膽大,自以為活兒好有想法,總想找個縫隙露兩手,哪怕顧客根本看不上新品。如果錢多不用考慮成本,那你就任性折騰吧!

3.名不副實  

所謂漲價沒由頭,換個名兒來湊。筆者親身就體會過,68元的香辣烤魚上方出現了大廚力薦的新產品——88元極品烤魚。好霸氣的名字!好奇一試,還是一樣的魚、一樣的味道。問服務員有啥區(qū)別,實誠的小伙子竟然說:“沒啥,這個是新的。” 

額~上過一次當,之前的好印象瞬間沒了。所以,這樣名不副實的新品,長遠看來,非但不能增加營收,還可能趕走一部分顧客,得不償失。

三、 要不要上新品?

店確實有上新品的強烈需求,不妨做好出新的準備。

除非你第六感很靈、有敏銳的市場嗅覺,否則,還是好好研究產市場 現狀和前景,或者老老實實地跟顧客多溝通 。還可以簡單地推出少量新品做實驗 ,如果顧客真正認可且能打開市場,再大規(guī)模地上新品。

四、上什么新品

產品大概可分兩類:主打產品和配角產品,它們換新的姿勢也有多種選擇。

1.主打產品升級  

主打產品自帶“主角光環(huán)”,點單量多,但是顧客也容易對其產生“審美疲勞”。對主產品升級并漲價有兩個好處:首先,能直接給人以店鋪不斷創(chuàng)新的印象;其次,顧客更容易接受,大家更能相信商家會花心思打磨核心產品。

2.配角產品替換  

替換掉的配角產品分兩種:銷量特別少和毛利率太低 。如果是這兩者是同一個產品,本消耗大、浪費資源,可以毫不猶豫地砍掉它。也可能是不同的產品,這時要比較它們的利潤以及跟主產品銷售的關系。

如果品類過少影響消費者做選擇,可以補上新的產品。當然,有些商家是直接砍掉,不再新增,比如楊記興臭鱖魚,從200多道菜砍到不足60道。

3.主+配的套餐  

推出套餐既能方便顧客選購、節(jié)省時間,也能給商家更大的利潤。比如,一份糕點50元(成本30元)+奶茶15元(成本5元),套餐價只要60塊??此票葐为氫N售賣的便宜,可是套餐賺得更多。

套餐給顧客的感覺除了選擇方便還更劃算,但是商家卻可以搭配高毛利的產品,獲得更多利潤。

4.增加新品  

上述的升級、替換和組合,對現有的產品數量沒做太大變化。但很多時候,商家推出新品的姿勢其實是增加新品。無論是增加主打還是配角產品,都要以市場為導向 。比如,粉面館在夏季新增涼菜,冬季增加豬蹄兒,這些配菜符合消費者所需,還可能利潤比粉面更高。

新增產品切忌什么一股腦加很多,完全不顧自身定位和顧客需求,比如一個廣東的川菜館又想討好飲食清淡的人,加了十幾個粵菜,看似大而全卻沒有清晰的定位。

五、新品推廣

無論你上了什么新品、這個策略對不對,都是要推給消費者的。

廣而告之的套路有很多,比如通過限量嘗鮮、免費試吃、折扣限時搶的方式讓顧客體驗。篩選顧客的方式可以多樣化,老顧客尊享、幸運顧客特權等,甚至配以有趣的互動,給新品出場營造陣勢。

所以,推出新品要謹慎,根據消費需求、店鋪定位和自身資源 ,選擇正確的時機 推出合適的新品 ,才不至于“畫蛇添足”、吃力不討好。

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