18年餐飲風(fēng)雨路,魚頭泡餅增量市場可觀,旺順閣二次創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí)專欄
本月,旺順閣魚頭泡餅第26家店落戶北京北苑路甲13號(hào)上品+3層,這已經(jīng)是今年旺順閣餐飲集團(tuán)推出“合伙人模式”擴(kuò)張品牌后,開的第7家新店。
魚頭泡餅,這個(gè)最初由旺順閣自創(chuàng)的菜品,至今成為代表京派宴席菜肴的一道名菜,整整經(jīng)歷了18年。而這其間,旺順閣也完成了從大眾餐廳到商務(wù)宴請餐廳、再到高檔大眾宴請,并回歸社區(qū)商圈定位和業(yè)態(tài)的演變。
“名店”旺順閣+“名品”魚頭泡餅的品牌疊加策略,打造出的超級(jí)大單品“魚頭泡餅”,快速實(shí)現(xiàn)了旺順閣的品牌化發(fā)展。
隨著中國餐飲消費(fèi)市場風(fēng)向不斷更迭,旺順閣逐步梳理出的品牌定位和核心產(chǎn)品體系,則比較完整地展示了單品聚焦型中餐館的發(fā)展思路。
筷玩思維分析認(rèn)為,如今的旺順閣也面臨許多老牌餐飲都會(huì)面臨的問題,但也正是在這個(gè)時(shí)候,旺順閣開始了大幅拓店的戰(zhàn)略擴(kuò)張,壓力和張力都在這個(gè)最合適的時(shí)機(jī),促使這個(gè)品牌走向更大、更有挑戰(zhàn)性的的市場。
對(duì)于旺順閣創(chuàng)始人兼總裁張雅青來說,不論在北京大本營,還是在外省,魚頭泡餅的市場大有可為,如何把積累了近二十年的品牌力、產(chǎn)品力、運(yùn)營力在這一兩年中爆發(fā)出來,是眼下需要她著力去做的。
產(chǎn)品為王永不過時(shí)
打造獨(dú)有飲食文化,保證核心產(chǎn)品出品,合理制定菜單結(jié)構(gòu)守住老顧客
在專訪旺順閣創(chuàng)始人張雅青女士之前,筷玩思維記者就看到了眼下旺順閣使用的4月份剛剛調(diào)整過的新版菜單。可以發(fā)現(xiàn),從菜單裝幀到內(nèi)容結(jié)構(gòu)的種種變化,都是圍繞著“魚頭泡餅”而來的。
鳙魚魚頭肥大,是南北方吃魚的首選品種,旺順閣把魚頭放在菜單封面上,翻開菜單則能看到大魚頭“水庫有機(jī)野生”的產(chǎn)地身份,以及魚頭每個(gè)部位的營養(yǎng)美味,對(duì)于老客人來說是溫故知新,對(duì)于新客人則輕易就勾起食欲和健康感。
旺順閣的一套魚頭泡餅的六步吃法:魚劃水、魚唇、魚眼、魚腦、魚肉,最后是泡烙餅——這些步驟和含義,讓到旺順閣吃魚頭已經(jīng)不是家常的魚頭,而是體驗(yàn)一種飲食文化。服務(wù)員在餐前也會(huì)按這個(gè)步驟向顧客講解一遍,同時(shí)把魚分好,這不僅是持續(xù)的市場教育,關(guān)鍵是要讓顧客體驗(yàn)到商家對(duì)這道菜傾注的愛和執(zhí)著。
僅魚頭泡餅就占營業(yè)額的50%、點(diǎn)單率高達(dá)90%、每年銷售300萬斤、銷售額達(dá)幾個(gè)億,這樣一個(gè)以一道招牌菜而立的商業(yè)模式,讓旺順閣活下來、立足、擴(kuò)大知名度乃至在國八條頒布后依然堅(jiān)挺。
商業(yè)模式成立也促成了新品類的成立,以及消費(fèi)模式的成型——客人基本都是沖著魚頭泡餅而來,一份魚頭泡餅搭配幾個(gè)小菜可以滿足2到4人的日常正餐、親友聚餐,再搭配幾道大菜則可以組成一桌10人的體面宴席,自由搭配,豐儉由人。
但這種眾星捧月式的菜單結(jié)構(gòu),最大的危機(jī)就在于一旦招牌菜品出品不穩(wěn)定,顧客的體驗(yàn)就會(huì)直線下滑。
張雅青也十分清楚這一點(diǎn),她在魚頭泡餅這道主菜上傾注了大量精力。在企業(yè)內(nèi)部,張雅青定下了常規(guī)的出品檢測規(guī)矩,每半年舉辦一期“魚頭泡餅比武大賽”,組織幾十人進(jìn)行盲評(píng),同時(shí)也讓各店的團(tuán)隊(duì)到彼此門店交叉吃自己的菜品。
此外,隨機(jī)抽檢也是一種有效的方式。
張雅青時(shí)不時(shí)會(huì)到門店去檢查出品,她只要一看一聞,憑著魚頭的色澤狀態(tài)、香氣味道,就知道哪道好吃哪道不好——用她的話就是因?yàn)椤俺赃^太多好吃的魚頭泡餅,聞到看到吃到的三種感官已經(jīng)統(tǒng)一”,而一旦出現(xiàn)不統(tǒng)一,那就一定不會(huì)好吃。
張雅青認(rèn)為,人往往都有惰性,需要持續(xù)管理,不過有“管”還要有“理”,管是鞭策督促,告訴員工怎么做是對(duì)的,理是再回來檢查。所以靠這種固定和隨機(jī)的檢查機(jī)制,從廚師長到經(jīng)理,從服務(wù)員到領(lǐng)班,門店上下對(duì)“味道”這根弦,都是繃得緊緊的。
而至于其他菜,張雅青的思路是,主菜決定菜系和整體定位,但并非只能有一種菜系,西餐、海鮮、家常小炒也各有幾道精選菜品,最關(guān)鍵還是要滿足客人的不同需求。
旺順閣四季菜單輪換推陳出新,給主菜單提供“炮彈”,通過一年數(shù)據(jù)的盤點(diǎn)把菜單重新更新一遍,受到顧客歡迎、得到市場認(rèn)可的新口味會(huì)加到主菜單中。
菜單里有一個(gè)隱性原則——絕對(duì)重視老客人的口味——10大必點(diǎn)菜雷打不動(dòng),但卻并非都是大菜,也有蘿卜干這樣的小菜,但卻因?yàn)榭腿私?jīng)常點(diǎn)而列位十大必點(diǎn)菜,持續(xù)吸引顧客。
大店模式怎么改才能輕裝上陣?
砍面積、砍人工、砍菜單、進(jìn)商超
從菜品到菜單,可以看到這個(gè)餐飲老品牌的歷久彌新,而企業(yè)本身的大店、老店的基因并沒有變,這也讓旺順閣面臨許多大型傳統(tǒng)餐飲品牌同樣的問題。
旺順閣早年發(fā)展時(shí)期走的是中高端宴請定位,店面多選擇面積超過千平方米的街邊店。而經(jīng)歷過“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后旺順閣主動(dòng)調(diào)整定位,將人均消費(fèi)從以往的近300元下調(diào)至現(xiàn)在的130-150元,同時(shí)在開店上也放緩了腳步。
作為見證旺順閣轉(zhuǎn)型的商超樣板店的常營店,營業(yè)面積僅524平方米。對(duì)于曾經(jīng)面臨過的困境,已經(jīng)順利轉(zhuǎn)型的旺順閣對(duì)大店模式無疑持有發(fā)言權(quán)。張雅青認(rèn)為,砍面積、砍人工、砍菜單、進(jìn)商超,這四個(gè)動(dòng)作是必須要做的。
1)、砍面積
旺順閣也曾經(jīng)走過彎路。張雅青總結(jié)曾經(jīng)推出的新品牌“椒瀾”最終的關(guān)店,最大問題就在面積上。
這種面向白領(lǐng)消費(fèi)群體的時(shí)尚餐飲品牌卻開到了千余平,使用的是和魚頭泡餅一樣的優(yōu)質(zhì)原材料,人員待遇也和旺順閣一樣高。但人均消費(fèi)只有魚頭泡餅的一半,這就導(dǎo)致椒瀾的出品、口味、環(huán)境、品質(zhì)和價(jià)格都讓顧客滿意,但卻是月月虧,不得不關(guān)。
“老店持續(xù)增長乏力,業(yè)績下滑,又沒有很好的辦法開新店,餐飲業(yè)四高一低,人工、材料都漲得厲害,餐飲人得拋棄固有的門店思維,該砍掉的砍掉,該租出去的租出去,該轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型?!睆堁徘嗾f。
高房租在近三年持續(xù)困擾新開的餐飲店,但對(duì)于手握大面積租約的老店,則暫時(shí)沒有體現(xiàn)出壓力——這些租約是五年前就簽下來的。
而從國八條到現(xiàn)在已經(jīng)五年時(shí)間,那批低租金租約即將到期,一旦到期就面臨著租金漲到當(dāng)前市場價(jià),企業(yè)壓力陡增。
旺順閣早已開始行動(dòng),其部分大店如北京財(cái)富中心店、順義店和大望路店,都在根據(jù)運(yùn)營需要優(yōu)化面積。店面越小空置率越低,中午能坐滿,晚上能翻臺(tái),用的員工也少了,人效和坪效雙雙提升。
從服務(wù)角度,面積大了服務(wù)人員就要增多,否則客人坐滿服務(wù)就不到位,坐不滿人員又會(huì)閑置,效能低。
2)、砍人工
人效要達(dá)到最高,就得從總部到門店都精簡人員。同時(shí),人員的合理利用對(duì)提升效率也會(huì)有很大的幫助。旺順閣要求門店必須要有10%的小時(shí)工,小時(shí)工增加,固定工同時(shí)要減少。
3)、砍菜單
老店往往積累了許多菜品,一本菜單有200道菜甚至更多,但并不是客人有那么多需要,而是沒有一個(gè)特色產(chǎn)品給客人提供。
張雅青認(rèn)同如今特色爆品、單品思維的理念,這些新的提法其實(shí)并非新生事物,旺順閣正是以魚頭泡餅這個(gè)特色爆品起家的。
對(duì)于菜單越來越長,她認(rèn)為這是由老板情節(jié)導(dǎo)致的——總吃自家菜,想要?jiǎng)?chuàng)新,老的不丟新的又加上來,菜單就越來越多。
菜品多意味著原材料準(zhǔn)備得多,而往往有些菜一天賣不出去10份,材料就要積壓自然不新鮮,造成菜品不好吃、賣不動(dòng)的惡性循環(huán)。
餐飲老板要不忘自己的發(fā)家致富之本——“開始做第一個(gè)飯館是怎么成功的?自己的看家菜是什么?點(diǎn)菜率最高的是什么?得把這些事揪回來?!蓖瑫r(shí),張雅青認(rèn)為,看什么火就干什么,你做什么我也做什么,就會(huì)造成菜單同質(zhì)化。堆砌菜品、沒有自己的特色,甚至抄襲,對(duì)于品牌則更加危險(xiǎn)。
對(duì)于中餐正餐,張雅青給了一個(gè)參考:300平米以下的店可以上約30-40道菜,300到500平米的店大約50-60道菜。圍繞著精簡的菜單把自己做大做強(qiáng),才能把品牌傳播出去。
4)、進(jìn)商超
環(huán)境、人效、材料新鮮,這些是做餐飲的核心法則,而在當(dāng)下,進(jìn)入商超也成為大型餐飲門店轉(zhuǎn)型期重要的決策,可以同時(shí)解決以上三個(gè)問題。
筷玩思維了解到,目前旺順閣正推進(jìn)在萬達(dá)廣場華北區(qū)的入駐。張雅青認(rèn)為,綜合型商場為餐飲企業(yè)提供的服務(wù)是全方位的,會(huì)從營業(yè)執(zhí)照、食品安全等各方面監(jiān)督管理,這樣萬達(dá)整體的商業(yè)環(huán)境更好,房租自然也會(huì)相對(duì)高一點(diǎn)。
入駐商超的租金的確比街邊店貴,但這也導(dǎo)致了沒有浪費(fèi)面積——因?yàn)榉孔赓F,老板不會(huì)多租,并且盡力提升效能——比如旺順閣的新店樂多港假日廣場店,周末翻臺(tái)可以達(dá)到七八次。
一切都源于定位
面對(duì)市場變化不斷重新定位,外賣要做但不可本末倒置
在中央八項(xiàng)規(guī)定推出前,國內(nèi)高端餐飲生意好做好賺,各大品牌都想入局分一杯羹。當(dāng)時(shí)旺順閣也定位于高端,經(jīng)營的品類有高端的海鮮廣場,中高端的魚頭泡餅店、火鍋店、商務(wù)會(huì)館等。
而八項(xiàng)規(guī)定之后,高端市場迅速萎縮,張雅青立刻調(diào)整定位:砍掉海鮮,主營魚頭泡餅,讓旺順閣率高端品牌之先向家庭宴請市場延伸。
從此,魚頭成為菜單的核心主推,并按照重量分為三級(jí),其他菜品則下調(diào)為親民價(jià)格,魚頭銷量因此翻了3-6倍,利潤大幅增長。
不過,當(dāng)初的“魚頭泡餅旺順閣”的定位不夠清晰,之后“大魚頭,不容易吃到的美味”成了新的定位,強(qiáng)調(diào)了旺順閣魚頭野生的特色,同時(shí)也點(diǎn)出了菜品稀有和味道。
而現(xiàn)在,旺順閣已經(jīng)啟用了新的Slogan,也就是新的定位——“魚頭越大越好吃”。新定位語句更精簡,用詞更樸實(shí),把“我們有大魚頭+我們的魚頭好吃”這兩個(gè)概念都植入進(jìn)去,同時(shí)還有一種鼓勵(lì)顧客嘗試更大魚頭的召喚感。
定位于“商務(wù)宴請的低端,家庭宴請的高端”,也意味著旺順閣一直都在中餐堂食正餐上花費(fèi)主要精力。而中餐正餐很難實(shí)現(xiàn)的外賣業(yè)務(wù),旺順閣也進(jìn)行了嘗試。
張雅青告訴筷玩思維,其門店的外賣業(yè)務(wù)從不到1%-2%,現(xiàn)在已經(jīng)上升到8%-10%,新開的達(dá)美店,外賣業(yè)務(wù)則要求達(dá)到30%。
門店還專門為外賣打造新的菜單,比如炒餅,適合外賣同時(shí)也和主營餐品“餅”相關(guān),市場反饋不錯(cuò),這樣更精細(xì)化、更適合外賣的外賣菜單還在持續(xù)打造。
但張雅青也明確表示,不會(huì)專攻外賣?,F(xiàn)烹現(xiàn)吃,吃“鍋氣”,是中餐飲食文化的基礎(chǔ),也是中餐經(jīng)營的基因,旺順閣的中餐正餐定位,決定了外賣只是錦上添花。
對(duì)于一些中餐正餐品牌全力放在外賣上,她并不認(rèn)同:面對(duì)增長壓力寄希望于外賣來彌補(bǔ),并不能解決中餐廳面積過大,客流量不足這些本質(zhì)問題。
而過度注重外賣卻不注重提升菜品服務(wù),客戶體驗(yàn)不好;外賣業(yè)務(wù)增長,主營業(yè)務(wù)下降,則成了本末倒置。
關(guān)鍵是,外賣的消費(fèi)場景決定了其客單價(jià)有限,想靠外賣拉回銷量也是很難的,企業(yè)仍然難以逾越根本性的問題。對(duì)于中餐傳統(tǒng)老店,外賣使門店的效益提升,必須要做,但堂食門店的外賣和堂食倒置絕非好的現(xiàn)象。
而對(duì)于像旺順閣這樣的中端消費(fèi),外賣服務(wù)定位于“是堂食向家庭用餐的延伸”,是一個(gè)比較符合企業(yè)整體品牌和經(jīng)營方式的定位。
拓店期供應(yīng)鏈如何支撐?
自有主材直采基地,借助第三方供應(yīng)鏈提高配送效率
從定位上也可以看出,旺順閣已經(jīng)完成了扎根北京市場的目標(biāo),開始依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和商業(yè)模式逐漸走出去。目前旺順閣已在西安、青島分別開出第一家跨區(qū)域門店。
旺順閣還將在近年不斷新開店面,而在持續(xù)擴(kuò)張的背后,供應(yīng)鏈的支撐必不可少。
18年來,旺順閣最主要的原材料魚頭一直是基地直采直供,目前,已經(jīng)和杭州千島湖、撫順大伙房水庫等搭建起穩(wěn)固的直采鏈條,從源頭控制,開始養(yǎng)魚的時(shí)候就把控,從魚苗、水質(zhì),加工、捕撈過程,全流程監(jiān)督。
旺順閣和養(yǎng)殖基地的合作已經(jīng)不僅局限于一紙供銷合同,最新在河南鴨河水庫又建了新基地,旺順閣不僅給基地訂單,還給它投資。
現(xiàn)在旺順閣的大宗原材料都是以這種“深度合作”方式操作的。比如面粉的直采,選擇的是內(nèi)蒙巴彥淖爾河套面粉廠,“他們有很好的產(chǎn)地和很好的加工廠,但品牌力不強(qiáng),我們給他投資,成為股東,面粉等級(jí)達(dá)到可以給旺順閣銷售,也可以給其他企業(yè)銷售。這樣我們既監(jiān)控了面粉的品質(zhì),成了股東后還帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益?!睆堁徘啾硎?。
旺順閣一年全國銷售魚頭300多萬斤,哪家供應(yīng)鏈公司的供應(yīng)都滿足不了,所以必須由自己控制。主材的采購是集團(tuán)直采,但倉儲(chǔ)和物流都交給了蜀海。
初加工的魚頭從基地直接進(jìn)入蜀海的倉庫,蜀海按照旺順閣的訂量發(fā)到各個(gè)門店,“買還是我買,存在你那里,你配送給我?!?/span>
而蔬菜類原材料則跟康安利豐合作,解決凈菜和半凈菜的供應(yīng)。不建倉庫不建物流,這種方式既能控制效率,又能保證品質(zhì),同時(shí)還降低成本,讓企業(yè)輕裝上陣。
其他配料則和京東合作。去年11月京東宣布開放物流服務(wù)系統(tǒng)后,旺順閣作為首批跟京東合作的餐飲企業(yè),可以以批發(fā)價(jià)采購,集團(tuán)拿出一個(gè)名錄,門店根據(jù)需要下單,由京東送到門店并每月結(jié)款。
張雅青認(rèn)為,餐飲企業(yè)建超大的供應(yīng)鏈支持系統(tǒng),投資過重;供應(yīng)鏈體系建起來但門店沒有開出那么多,前面掙錢后面虧錢,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。而跟強(qiáng)大的供應(yīng)鏈合作,參與聯(lián)合集采,企業(yè)拿到了全國最低價(jià),品質(zhì)還能提升。
借助這種在不擴(kuò)大現(xiàn)有供應(yīng)鏈設(shè)施的前提下搭建供應(yīng)體系的方式,旺順閣得以實(shí)現(xiàn)了零庫存、低周轉(zhuǎn)期、高效率的目標(biāo)。通過供應(yīng)鏈管理有效控制成本,最終實(shí)現(xiàn)品牌在全國范圍內(nèi)的穩(wěn)定快速的復(fù)制。
擴(kuò)張速度如何把控?
繼續(xù)在北京開直營店,外部拓張選擇加盟模式
在積累了產(chǎn)品、管理、品牌、供應(yīng)鏈四大核心優(yōu)勢后,旺順閣在今年開始快速擴(kuò)張。
過去18年,旺順閣在北京穩(wěn)步發(fā)展了18家門店,而在今年年底,則要加速發(fā)展到超過30家,到2018年50家,將旺順閣的連鎖店開到全國各地。
同時(shí)今年旺順閣正式進(jìn)入商超,最近在跟萬達(dá)推進(jìn)進(jìn)駐事宜,一旦合作展開,旺順閣借助萬達(dá)在全國的布點(diǎn),拓店效率會(huì)大大提高。
盡管如此,張雅青還是保持相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎:“每開一家店都如履薄冰,沒有說開一家店就能百分百成功,但要百分之二百地努力讓它成功。”
在新開的門店中,商超店與街邊店的比例基本為2:1或3:1。張雅青認(rèn)為,街邊店是中國人傳統(tǒng)就餐場地,只要場地合適,各項(xiàng)手續(xù)都可以的情況下,不放棄開街邊店,不過單店面積會(huì)減小,原來最小的都要一千多平米,現(xiàn)在一般是七八百平米,甚至六七百也可以開。
在北京的新店,張雅青則推行了“合伙人模式”。
于8月20日開業(yè)的上地店,是今年繼海淀的圣熙八號(hào)購物中心店和門頭溝店、朝陽的達(dá)美中心廣場店、豐臺(tái)的資和信百貨店、朝陽的酒仙橋店后,第6家“合伙人模式”連鎖店。
而采用合伙人模式的初衷,則是希望核心團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)發(fā)揮最大能量。對(duì)于合伙人的甄選,張雅青最終選擇的大都是從基層做起、在旺順閣有著多年工作經(jīng)驗(yàn)并有創(chuàng)業(yè)能力的老將。
而北京外部市場則采用加盟形式。繼西安區(qū)、青島區(qū)后,今年又開了蘭州區(qū)、天津區(qū),之后在河北、內(nèi)蒙等和北京很近的地方都會(huì)陸續(xù)布局。
對(duì)于加盟商,旺順閣同樣會(huì)精挑細(xì)選,選擇標(biāo)準(zhǔn)是有餐飲經(jīng)驗(yàn),最好是現(xiàn)在還干餐飲想轉(zhuǎn)型的。
旺順閣提供給加盟商各種管理手冊將近38本,還有大量視頻培訓(xùn)資料;加盟店主要的管理人員、廚房人員,都要到旺順閣總部參加兩個(gè)月的培訓(xùn);加盟商使用的供應(yīng)鏈體系,直采的價(jià)格,都和旺順閣是一樣的——用張雅青的話說,“加盟旺順閣實(shí)際上是買了旺順閣18年積累下來的一套體系和經(jīng)驗(yàn)”。
結(jié)語
眼下,旺順閣不缺硬實(shí)力,有核心產(chǎn)品,有團(tuán)隊(duì),有品牌,高速擴(kuò)張開啟后,新店的各項(xiàng)經(jīng)營如預(yù)期一般穩(wěn)中有升。然而張雅青卻一直在強(qiáng)調(diào):別認(rèn)為過去成功就會(huì)一直成功。
經(jīng)過商超店模式、合伙人模式的磨合,以及供應(yīng)鏈建設(shè)逐漸完善,擺在旺順閣面前的是巨量的市場空間。而最讓這位管理者感到緊迫的,則是如何在一個(gè)地區(qū)讓老百姓深入地了解品牌,知道“你是誰”。
“這個(gè)過程太難了,我們自己總認(rèn)為旺順閣在北京很知名,真的推開門去問,會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有很多人不了解這個(gè)品牌。”可以看到,即使是像麥當(dāng)勞、星巴克這樣世界級(jí)大企業(yè),到現(xiàn)在還是在持續(xù)做品牌,做宣傳。
因此,今年旺順閣也會(huì)持續(xù)加強(qiáng)品牌方面的宣傳,從Logo到宣傳物料,再到店面整體設(shè)計(jì),旺順閣都投入巨大精力,為的是把品牌和產(chǎn)品介紹給更多顧客,讓品牌成為想到這個(gè)類型時(shí)第一個(gè)想到的品牌,即品類等同于品牌。
“人叫人不來,菜叫人自然來。怎樣讓客人嘗到我的菜是關(guān)鍵的第一步,人來了才有機(jī)會(huì)爭取讓他第二次再來”張雅青說。
如今,魚頭泡餅的市場逐漸變大,越來越多門店把魚頭泡餅加入菜單,也有主打魚頭泡餅的其他餐飲品牌,更有外地餐廳直接山寨旺順閣。
對(duì)此,張雅青的看法是:品類強(qiáng)大才有品牌的強(qiáng)大,品類大才有品牌老大。旺順閣雖然是魚頭泡餅的開創(chuàng)者,但愿意跟同行一起把魚頭泡餅做大做強(qiáng)。
在定價(jià)、選品方面,旺順閣已經(jīng)圍繞魚頭泡餅制定了一系列標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)也成為這個(gè)品類的標(biāo)準(zhǔn)。品類上則不斷創(chuàng)新,如開發(fā)了番茄味、咖喱味、麻辣味、魚頭佛跳墻等多個(gè)口味的魚頭泡餅,以此來滿足大江南北的顧客,引領(lǐng)魚頭泡餅在消費(fèi)者心智中的強(qiáng)認(rèn)知。
筷玩思維認(rèn)為,今年旺順閣拓展迅猛,看到旺順閣的成功后也會(huì)有更多跟進(jìn)者和競爭者,但最大受益者則是顧客,以及魚頭泡餅這個(gè)品類,理性發(fā)展后的擴(kuò)張與良性競爭才能使品類持續(xù)受到市場歡迎,無論頭部品牌還是中小餐廳,所有玩家都能獲得屬于自己的發(fā)展空間。
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