占領(lǐng)北上廣深、布局海外7國(guó),擁有200+門(mén)店的海底撈為什么不在重慶開(kāi)店?專(zhuān)欄
近期,關(guān)于“海底撈那么火爆,為什么始終不進(jìn)重慶”的話(huà)題再次引起了網(wǎng)友熱議。
時(shí)至今日,海底撈已經(jīng)從簡(jiǎn)陽(yáng)一路狂奔,不僅占領(lǐng)北上廣各大城市,還在新加坡、日本、美國(guó)等擁有7家海外門(mén)店,目前全球共有202家門(mén)店。
而為什么海底撈在素有“火鍋之城”之稱(chēng)的重慶,竟然連一家門(mén)店都沒(méi)有呢?
海底撈
為什么不去“火鍋之城”開(kāi)店?
1
重慶人更喜重口味,服務(wù)不是首要需求
雖然海底撈起源于四川簡(jiǎn)陽(yáng),口味上也沿襲了川渝火鍋的麻辣特點(diǎn),在中國(guó)大江南北口味上都能行走的通,但遇到了江湖性格濃烈的重慶人,那可就一點(diǎn)辦法都沒(méi)有了,因?yàn)楹5讚七@點(diǎn)麻度,這點(diǎn)辣度,對(duì)重口味的重慶人來(lái)說(shuō)那實(shí)在是太小case了。
大概是三年以前,我們帶餐飲老板到重慶做考察的時(shí)候,一個(gè)在當(dāng)?shù)刈龌疱伒睦习寰驮?jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)這樣的一段話(huà):
“不怕你們笑話(huà),過(guò)去你知道我們重慶人是怎么吃火鍋嘛?一桌人走了,簡(jiǎn)單收拾下桌子,也不換鍋底,另外一撥人馬上就上桌,就著人家的鍋底繼續(xù)吃,那火鍋是鍋底煮的時(shí)間越長(zhǎng)味道越好,巴適的很!”
重慶人對(duì)口味挑剔程度可以用吹毛求疵來(lái)形容,重慶人已經(jīng)吃得想吐的火鍋串串,在北京、廣州可以引起排隊(duì),那味道不好表達(dá),總之在重慶,你敢給我吃這種味道,我不把盤(pán)子扣你臉上絕對(duì)算是有家教的。
孟非在南京開(kāi)的孟非小面,照搬了重慶小面,80來(lái)平米的面館,每天營(yíng)業(yè)額4萬(wàn),牛逼到飛起,但敢開(kāi)在重慶,別說(shuō)4萬(wàn),4000能保證的了就算是燒高香了,所以重慶人對(duì)餐館沒(méi)別的要求,只要是味道好,怎樣都行。
而眾所周知海底撈的殺手锏是服務(wù),但在重慶人看來(lái),服務(wù)態(tài)度之類(lèi)的東西,是加分的東西,但服務(wù)員不殷勤,也不會(huì)減太多分,味道才是首要的標(biāo)準(zhǔn),味道要是不符合哪怕你是天王老子來(lái)開(kāi)的店我也照樣不鳥(niǎo)你。
2
火鍋店密度大,拉不開(kāi)陣勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)激烈
重慶是火鍋之城,一個(gè)是因?yàn)楹贸裕暮0嘶牡幕疱佉膊荒芘c之媲美,另外一個(gè)就是重慶的火鍋店實(shí)在是太太太太太太太太多了。
多到什么程度呢?
隨便在一條美食街上走一走,三十步、五十步準(zhǔn)能看見(jiàn)一家火鍋店,據(jù)說(shuō)在重慶找一家火鍋店比找一臺(tái)ATM機(jī)要容易的太多。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在2015年的時(shí)候重慶就有26300家火鍋店,而重慶本身的面積也不過(guò)只有8.2402平萬(wàn)千米,啥概念呢?火鍋店?duì)科鹗謥?lái)可以繞地球幾圈,密度之大讓人驚嘆??!
密度大,就意味著競(jìng)爭(zhēng)激烈,即便是海底撈這樣的火鍋翹楚來(lái)了也不一定能如魚(yú)得水。
3
客單價(jià)偏高,高頻發(fā)生時(shí)顧客對(duì)價(jià)格敏感
盡管重慶的經(jīng)濟(jì)指數(shù)在全國(guó)來(lái)看都是好的,屬于二線(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,但這并不表示這里的顧客就對(duì)價(jià)格不敏感。
對(duì)于一些一線(xiàn)城市里的顧客來(lái)說(shuō),他們對(duì)人均150—200左右客單價(jià)的火鍋都不會(huì)覺(jué)得很貴,是因?yàn)榛疱亴?duì)于他們來(lái)說(shuō)不是高頻發(fā)生的行為,一個(gè)月能吃?xún)纱味妓闶菑?fù)購(gòu)率高的了,有的顧客甚至幾個(gè)月才吃一次,所以偶爾吃個(gè)火鍋花個(gè)小幾百對(duì)他們來(lái)說(shuō)不肉疼的。
但對(duì)于重慶人來(lái)說(shuō)那可就不一樣了,重慶人是一個(gè)星期不吃火鍋就有一種要死人的感覺(jué),一旦高頻肯定就會(huì)對(duì)價(jià)格十分的敏感,如果按照客單價(jià)150計(jì)算,每周吃一次,那么一個(gè)月下來(lái)就是600塊錢(qián),同樣也去吃四次,味道也不會(huì)差的其它火鍋品牌,可能300塊錢(qián)就能搞定了。
你說(shuō)你是顧客的話(huà)你會(huì)在重慶選誰(shuí)?
所以,口味、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、客單價(jià)格都是影響海底撈不去重慶開(kāi)店的直接原因。
海底撈不入重慶
是走了一步明智的棋嗎?
1
規(guī)避紅海競(jìng)爭(zhēng), 墻內(nèi)開(kāi)花墻外香
其實(shí),在餐飲行業(yè)有一個(gè)現(xiàn)象,那就是墻內(nèi)開(kāi)花墻外香。
九毛九是做山西刀削面的,但它卻是起家于??冢捎趶V州的企業(yè);望湘園本是做湘菜的餐飲企業(yè),它卻在上海、北京做的風(fēng)生水起,而在湘菜之都卻沒(méi)有門(mén)店;很久以前烤串做的是東北燒烤,但它真正風(fēng)靡卻是在北京,而不是在東北……
假如九毛九在山西起家、望湘園在湖南做、很久以前在東北做,那又將是怎樣的一番景象?
在餐飲行業(yè)里一直有一個(gè)規(guī)律:墻內(nèi)開(kāi)花墻外香,在紅海中做不好的,也許換個(gè)環(huán)境就會(huì)出現(xiàn)另一番景象。
而對(duì)于一個(gè)品牌開(kāi)店無(wú)非想要兩種結(jié)果:一種是為品牌加分能夠賺錢(qián),一種是為了市場(chǎng)擴(kuò)張占領(lǐng)制高點(diǎn)。比如喜茶,一來(lái)北京開(kāi)店就占領(lǐng)了三里屯和大悅城兩個(gè)制高點(diǎn),別人再打是很難受的,反觀海底撈開(kāi)不開(kāi)重慶它都能賺錢(qián),品牌都能加分,相反如果折在了火鍋之城重慶反而影響了它的形象,再者,開(kāi)店不是店的問(wèn)題,背后牽扯的是物流體系、團(tuán)隊(duì)搭建等一整套的體系,所以海底撈規(guī)避紅海競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)明智、劃算的選擇。
2
國(guó)外是片“大肥肉”
如果你查過(guò)海底撈的官網(wǎng)招聘一欄,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)海外拓展專(zhuān)員這個(gè)職務(wù)是常年都在招聘的一個(gè)職務(wù),這說(shuō)明海底撈未來(lái)的戰(zhàn)略方向是偏向于海外市場(chǎng)。
這也難怪,據(jù)2015年外流出來(lái)的數(shù)據(jù)顯示,2015年國(guó)內(nèi)海底撈平均每家門(mén)店年?duì)I收是3580萬(wàn),國(guó)外每家門(mén)店年?duì)I收為2.6億元,國(guó)外的單店盈利能力是國(guó)內(nèi)的8倍之多,也就是海底撈海國(guó)外開(kāi)1家店,比國(guó)內(nèi)開(kāi)10家都賺錢(qián)。
所以,在這種情況下,海底撈沒(méi)必要去重慶冒險(xiǎn),有精力還都得往國(guó)外使呢,畢竟那才是一塊大肥肉。
星巴克是靠意式咖啡起家,但星巴克開(kāi)了30多年卻沒(méi)有去意大利開(kāi)一家門(mén)店,難道它不成功嗎?
眉州東坡做的是川菜,但開(kāi)了21年也沒(méi)看去成都開(kāi)一家店,難道它不優(yōu)秀嗎?
熊貓快餐在中國(guó)沒(méi)有一家門(mén)店,卻并不妨礙它在全球有2000多家門(mén)店,這世界有第二個(gè)它嗎?
越是連鎖企業(yè),越是知名企業(yè)面對(duì)的非議也就越多,有人會(huì)質(zhì)疑你不敢去發(fā)源地開(kāi)是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不正宗,你不去發(fā)源地開(kāi)是不敢去開(kāi)……
其實(shí),做企業(yè)還是不要過(guò)多的聽(tīng)別人怎么議論,最重要的是看自己往哪里走,賺錢(qián)才是第一目的,盲目只會(huì)傷自己元?dú)猓皶r(shí)止損才是一種能力,畢竟開(kāi)店的第一訴求就是盈利。
愿你今后所開(kāi)的每一家店都不是意氣用事。
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