餐飲人:誰(shuí)不是一邊心酸委屈,又一邊堅(jiān)持著呢?專(zhuān)欄
“編者按:
這一年,三個(gè)餐飲人的小故事、小情緒。
他們和你一樣,你,并不孤獨(dú)。
五年前,張瑤生活在勁松,彼時(shí)她在中央電視臺(tái)做編導(dǎo)。現(xiàn)在,她依然住這里,卻有了新的身份:DonHot哈驢火聯(lián)合創(chuàng)始人。
拉她上“賊船”的是王鑫新,她的發(fā)小, DonHot 哈驢火創(chuàng)始人。
一年前,陳海生活在回龍觀(guān),彼時(shí)他在國(guó)內(nèi)一家頂級(jí)的投資機(jī)構(gòu)做運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在,他搬到了三元橋,有了新的事業(yè):做企業(yè)團(tuán)餐。
不同行業(yè)的人紛紛跨界餐飲,這一年,他們開(kāi)啟一個(gè)共同的里程碑獲得投資。
融資消息公布后,張瑤每天接待的媒體數(shù)陡然上升。我們見(jiàn)面的下午,她剛和上一家媒體聊完,坐下時(shí)連聲道歉,“抱歉,本來(lái)2點(diǎn)就能結(jié)束,那邊‘拖堂了’?!?
媒體的聚光燈籠罩了一層風(fēng)光的表象,商業(yè)之外,我想和你聊聊他們更真實(shí)的一面。
張瑤與王鑫新
困
“失眠診所”,這是張瑤的微信頭像。
今天,你失眠了么?
這張照片是她在保定街邊隨手拍的。“缺覺(jué)”,是她創(chuàng)業(yè)以來(lái)最大的感受。她的新年愿望是,能放個(gè)假,補(bǔ)個(gè)覺(jué)。
“平時(shí)太忙了,只要給我 10 分鐘放松時(shí)間,我隨時(shí)能睡著?!彼f(shuō),“失眠?不存在。我用這個(gè)頭像和自己開(kāi)個(gè)玩笑?!?
張瑤主要負(fù)責(zé)品牌和市場(chǎng),作為一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,不同于創(chuàng)始人常常要四處奔波,她管自己叫做“看家的”。當(dāng)時(shí)公司選址,就是照著離她家近的原則。她常常在公司加班到凌晨 2、3 點(diǎn),然后過(guò)個(gè)馬路到家了。
工作的忙和創(chuàng)業(yè)的忙是不同的,張瑤說(shuō),“過(guò)去做編導(dǎo),一切以編播表為主,工作是周期性的。而做餐飲是持續(xù)性的,沒(méi)有終點(diǎn),辛苦也是貫穿性的?!?
創(chuàng)業(yè)一年多,每天都忙到凌晨 2、3 點(diǎn),高強(qiáng)度的工作下,她的體重反而漲了 20 斤。
9 月中旬,融資消息公布后,掌柜公社微信群里,群友們紛紛發(fā)來(lái)祝福的信息,并 @張瑤。
很久后,她才出現(xiàn),歉意地表示在加班沒(méi)注意消息,并感謝大家的祝福。
那是凌晨 1 點(diǎn) 56 分。
委屈
創(chuàng)業(yè)以來(lái),最大的感受是什么?
委屈,陳海說(shuō)。
陳海今年剛剛?cè)肟硬惋嫞瑸槠髽I(yè)提供團(tuán)餐服務(wù)。他的“前合伙人”已在行業(yè)摸爬滾打 4 年。兩個(gè)人相敬如賓不到 3 個(gè)月,利益分配時(shí)矛盾爆發(fā),陳海被凈身出戶(hù)。
投資陳海的,是投資界內(nèi)一位大佬,也是他的前老板。大佬聽(tīng)說(shuō)事情來(lái)龍去脈后,只對(duì)他說(shuō)了一句,“你怎么被人欺負(fù)成這樣?!?
這令陳海感到難過(guò)。
當(dāng)陳海到前東家談團(tuán)餐合作時(shí),投資機(jī)構(gòu)另一位合伙人把他叫到辦公室,嚴(yán)肅地說(shuō),“陳海啊,我們這里上百號(hào)人,不能給你當(dāng)‘小白鼠’。食品安全一旦有問(wèn)題,這責(zé)任我可擔(dān)不起。你先做三個(gè)月再說(shuō)。”
這一幕發(fā)生在,試餐后的第二天。
試餐,是他們正式為企業(yè)提供團(tuán)餐服務(wù)前的“實(shí)戰(zhàn)預(yù)熱”,類(lèi)似于餐廳的試營(yíng)業(yè)。試餐后,公司員工們反饋都不錯(cuò)。為了儲(chǔ)備這個(gè)廚房,他請(qǐng)了優(yōu)秀的廚師,用了優(yōu)質(zhì)的食材和精良的設(shè)備??墒?,卻因?yàn)樗槐恍湃嗡?.....
“你能懂我的感受嗎?”他反問(wèn)我。
我點(diǎn)頭,“是我的話(huà),可能會(huì)哭?!?
那時(shí)他沉默,一句話(huà)都說(shuō)不出來(lái)。
前東家的單子,丟了。
這對(duì)陳海,更多的是情感上的打擊?;氐焦?,他還要“圓滑”地向員工們解釋為什么這單子丟了。對(duì)這個(gè)單子,員工們可是盼望了很久,他們提供試餐后,更是信心滿(mǎn)滿(mǎn),憧憬著接下來(lái)的合作。
他對(duì)員工們說(shuō),“你們做得非常棒,現(xiàn)在我們處于早期階段,還有很多要調(diào)整,等我們更成熟了再去。他們也很期待我們未來(lái)能給他們提供服務(wù)?!?
委屈的另一面,是成長(zhǎng)。
不到一年時(shí)間,陳海從辦公室里一個(gè)運(yùn)營(yíng)的角色,變成了要給 30 多號(hào)員工發(fā)工資的老板。
被認(rèn)可
這一年, DonHot 哈驢火既拿到投資,也把驢火店開(kāi)到了時(shí)尚之都米蘭,我問(wèn)他們今年最有成就感的事是什么?
王鑫新脫口而出:“被認(rèn)可”,張瑤點(diǎn)頭。
什么是被認(rèn)可?
王鑫新說(shuō),“我們?cè)诿滋m開(kāi)店這事上了央視新聞,這是一種被認(rèn)可。對(duì)我而言,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拿到投資的認(rèn)可。我們?cè)诒6ǖ臅r(shí)候,很多人會(huì)說(shuō),驢火店不可能開(kāi)到一線(xiàn)城市,國(guó)外更不可能。我們的努力沒(méi)有白費(fèi),想想當(dāng)時(shí)聽(tīng)到的那些‘調(diào)侃’也好‘嘲笑’也罷,這算是種回敬吧?!?
在我看來(lái),創(chuàng)業(yè)者都是“理想主義者”,創(chuàng)業(yè)就是證明這個(gè)理想,對(duì)抗所有質(zhì)疑。
王鑫新和張瑤的理想是,把驢火和時(shí)尚結(jié)合,推向全世界,陳海的理想是為企業(yè)解決員工餐問(wèn)題。
前東家質(zhì)疑沒(méi)有阻擋陳海的前進(jìn),他們公司陸續(xù)有了新的客戶(hù),其中不乏一些大企業(yè),比如京東、藍(lán)色光標(biāo)、摩拜......
我也問(wèn)他,最讓你有成就感的是什么?
他笑,“我們被越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可,你看我的朋友圈。”
他的朋友圈里,大部分是他們到各家企業(yè)供餐的視頻,視頻里有統(tǒng)一著裝的服務(wù)員,熱騰騰的飯菜,排隊(duì)取餐的人群。
買(mǎi)單,也是一種認(rèn)可
很多聯(lián)系不多的朋友,看了陳海的朋友圈,都以為他把公司業(yè)務(wù)做得很大,其實(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有。他很清楚,公司隨時(shí)都可能死掉。
但又怎樣?
他說(shuō),“至少我 all in 過(guò)?!?
(應(yīng)采訪(fǎng)對(duì)象要求,陳海為化名)
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