田品:我的Y7餐廳是多元文化混搭基地,是餐飲業(yè)的“新生物”專欄
他曾是國(guó)內(nèi)知名的餐飲品牌營(yíng)銷專家,服務(wù)聯(lián)想、TCL、招商證券等知名企業(yè);后來(lái)又轉(zhuǎn)身餐飲行業(yè),在餐飲企業(yè)品牌管理領(lǐng)域浸淫十?dāng)?shù)年;現(xiàn)在,他又不知安逸為何物的創(chuàng)辦了Y7餐廳。
其實(shí)開(kāi)一間餐廳也沒(méi)什么,甚至開(kāi)一間電影主題餐廳也符合人們的認(rèn)知,但他偏往復(fù)雜處運(yùn)營(yíng),不但天天在那里“坐臺(tái)”,而且經(jīng)常在那里“整事”——不斷舉辦各類的主題沙龍活動(dòng)。這就讓人不那么理解了,一間餐廳而已,至于他這位前品牌營(yíng)銷專家勞師動(dòng)眾嗎?
然而這就是田品,一位眾人眼中20多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)但依然年輕的資深品牌管理人,一位吃遍天南海北但仍舊熱愛(ài)餐飲行業(yè)的美食家。他說(shuō)他不喜歡吃飯時(shí)有“到底選吃什么”,也不喜歡“吃完飯就急忙往電影院趕”的約會(huì)方式,所以他非把它們拉在一起“混搭”。
在這哥們的眼里,餐飲行業(yè)是“偉大”的行業(yè),他在這條路上知行合一的實(shí)踐著,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)的新型餐飲。是什么讓他如此擰巴?又是什么讓他把社交作為食客的核心訴求跟傳統(tǒng)餐飲對(duì)著干?
餐飲業(yè)是偉大的行業(yè)
記者:你曾是國(guó)內(nèi)知名的餐飲品牌營(yíng)銷專家,服務(wù)過(guò)數(shù)家大中型餐飲連鎖企業(yè)。為什么這么擰巴,非要?jiǎng)?chuàng)辦Y7餐廳?是在服務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了什么巨大的未被發(fā)現(xiàn)的商機(jī)嗎?
田品:
我的品牌管理工作有二十五六年時(shí)間。前十年多是為聯(lián)想、TCL、招商證券等客戶服務(wù),后15年進(jìn)入餐飲品牌管理。在做品牌管理時(shí),最受歡迎的解決方案是EI——體驗(yàn)識(shí)別系統(tǒng),針對(duì)連鎖店的多媒體設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)等,所以我對(duì)于終端如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為有一定了解。在服務(wù)餐飲業(yè)過(guò)程中,有一些自己的想法由于種種原因沒(méi)有實(shí)現(xiàn),只能暫時(shí)放下,但是一直想自己做點(diǎn)什么來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。2015年我乘公務(wù)之機(jī)去美國(guó)有緣拜訪了星巴克創(chuàng)始人傳記《將心注入》的作者Dori Jones Yang女士,也結(jié)合這么多年的宿愿,覺(jué)得中國(guó)市場(chǎng)這幾年的時(shí)機(jī)已到,應(yīng)該有一種新型的不一樣的餐飲模式出來(lái),所以就產(chǎn)生了做“類星巴克”休閑餐飲的想法。
有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在人均GDP達(dá)到8000美金時(shí),休閑餐飲業(yè)(差異于初級(jí)階段正餐與快餐前20年的發(fā)展)會(huì)迅速發(fā)展。在餐飲領(lǐng)域,隨著八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái),高端餐飲受到影響,但是小而美、個(gè)性化、風(fēng)味十足的休閑餐飲卻呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。另一邊,中國(guó)電影市場(chǎng)在過(guò)去十年保持近40%的增長(zhǎng),2017年還沒(méi)有結(jié)束,中國(guó)電影市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了500億的規(guī)模。因此,休閑餐飲和電影都有很大的市場(chǎng)增量潛力,將二者結(jié)合也有巨大的潛力。
2014年我們發(fā)起“一站式電影院”。規(guī)劃中有配套的電影餐廳,原本是打算招商,但因?yàn)槲乙恢币詠?lái)有創(chuàng)建自己的餐飲品牌的想法,也具備一些經(jīng)驗(yàn),決定自己做個(gè)叫“電影餐廳”的“新生物”。選擇回廣州做餐廳也是為了逃離北京的霧霾,還有個(gè)非常重要的原因是父母年紀(jì)大了,小孩也在成長(zhǎng)中,是最要我陪伴的時(shí)候。多年來(lái)服務(wù)餐飲行業(yè),吃遍天下美食,自己也希望能夠?qū)⑷澜绲木x美食帶給家人同時(shí)福利身邊好吃的朋友們。
記者:隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的,各類主題餐廳紛紛涌現(xiàn),Y7餐廳的有何不同之處?Y7餐廳的出品種類繁多,包含了各國(guó)美食,這是否讓消費(fèi)者對(duì)其專業(yè)性的疑問(wèn)?
田品:
我做品牌管理出身,對(duì)于定位的問(wèn)題在規(guī)劃之初就有過(guò)思考,也經(jīng)歷了創(chuàng)辦初期的跌宕起伏。餐飲業(yè)在我看來(lái)是一個(gè)偉大的行業(yè),因?yàn)樗恰叭祟惸茉垂尽?,它有療傷作用和記憶?chǔ)存作用,既能加物理(人體)性的油,也能加心理(人心)性的油,比如Y7的招牌越南檬粉,除了食材與熬湯講究外,我們還建議客人食用時(shí)“三口一品”,認(rèn)真對(duì)待食物就是認(rèn)真對(duì)待自己。許多人在吃飯時(shí)還談?wù)摴ぷ?,這是不僅是浪費(fèi)美食,更是浪費(fèi)自己。俗話說(shuō)“民以食為天”,所以餐飲業(yè)是天大的事情,自然也是偉大的事情。
Y7的不同之處在于,我們不僅經(jīng)營(yíng)美食,更是經(jīng)營(yíng)空間。Y7電影餐廳是一個(gè)空間概念,可以把它看作是小小的、時(shí)尚的“精致美食城”,在這里能吃到各種不同國(guó)度的美食,而且每一樣美食都能達(dá)到單品店的水準(zhǔn)。
記者:Y7創(chuàng)造性的將電影院和餐廳結(jié)合,打造出“一站式”社交場(chǎng)所。為何會(huì)將這兩者結(jié)合起來(lái)?與其它模式相比,這種模式的優(yōu)勢(shì)是什么?
田品:
Y7又叫多元文化混搭基地,是以美食為媒介來(lái)交流傳遞感情的,我們的美食與文化活動(dòng)成為人與人、人與事物之間產(chǎn)生連接關(guān)系的催化劑。我服務(wù)了餐飲行業(yè)十幾年,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人真正嘗試過(guò)文化餐飲。電影本身就是7種藝術(shù)的結(jié)合,它具備“移情”的作用,能讓觀眾直接進(jìn)入另外一個(gè)空間。電影和食物一樣,能夠讓人們精神放松,并凝聚情感。在這個(gè)資訊爆炸的時(shí)代,電影和餐飲帶來(lái)的體驗(yàn)?zāi)軌虮荛_(kāi)互聯(lián)網(wǎng)沖擊,二者可以很好的結(jié)合?,F(xiàn)在人們習(xí)慣邊吃飯邊看屏幕,Y7餐廳提供了這樣一塊大屏幕,讓就餐者可以看同一塊屏幕,而不是各自盯著手機(jī)。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于,將商業(yè)地產(chǎn)中必不可少的電影和餐飲結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生強(qiáng)大的吸客力。商業(yè)地產(chǎn)中的服裝等行業(yè)受到電子商務(wù)的沖擊很大,而體驗(yàn)感十足的餐飲和電影依然具備很大的潛力。在Y7研發(fā)實(shí)踐和打磨一年多后,發(fā)現(xiàn)還有很多可以提升的空間。商業(yè)地產(chǎn)最看重的就是客流量和顧客停留時(shí)間,以電影為主題的商業(yè)中心,加上其它可以玩耍、消遣的項(xiàng)目,這樣就能提高客人在這個(gè)空間里的停留時(shí)間,從而增加消費(fèi)額。
成為消費(fèi)者的“場(chǎng)景設(shè)計(jì)師”
記者:Y7把社交作為凝聚用戶的核心訴求。這種社交無(wú)疑會(huì)占用太多的時(shí)間,因?yàn)閯?chuàng)意、策劃和組織都需要強(qiáng)化體現(xiàn),這既是差異于傳統(tǒng)餐飲的價(jià)值點(diǎn),也可能是不同于其的成本,你實(shí)際的運(yùn)作效果如何?
田品:
Y7是一家多元化的餐飲公司,我們不僅做餐飲,另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),還是文化傳播公司、營(yíng)銷策劃公司、活動(dòng)策劃與執(zhí)行公司等的復(fù)合體,許多企業(yè)或朋友都會(huì)在Y7舉辦主題活動(dòng)。我們除了提供餐飲產(chǎn)品外,還會(huì)利用Y7的空間打造活動(dòng)產(chǎn)品,Y7在設(shè)計(jì)之初就考慮到了餐廳空間的可變性,訂制化配置的裝置,可以滿足各種不同的場(chǎng)景需求。我們自己的活動(dòng)有Y7讀書(shū)會(huì)、Y分享等,也有其它平臺(tái)公司來(lái)做的活動(dòng),比如婚介平臺(tái)的配對(duì)Party、選美平臺(tái)的走秀、創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的路演等等。
Y7最大的優(yōu)勢(shì)在于將許多設(shè)備、區(qū)域模塊化,我們是消費(fèi)者的“場(chǎng)景設(shè)計(jì)師”,能夠隨時(shí)針對(duì)不同的活動(dòng)設(shè)計(jì)不同的場(chǎng)景,比如我們有院線級(jí)的大屏幕和音響設(shè)備,也有來(lái)自全球各國(guó)的美食搭配不同的活動(dòng)主題,我們只需要進(jìn)行活動(dòng)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)管理,以及供應(yīng)鏈對(duì)接,這樣區(qū)別于活動(dòng)營(yíng)銷公司我們操作成本就很低。實(shí)際效果很不錯(cuò),口說(shuō)無(wú)憑,歡迎各位孤友到Y(jié)7來(lái)做場(chǎng)活動(dòng)親自感受。
記者:社交媒體大行其道,“先拍照、再吃飯”成為消費(fèi)者新的就餐順序。在越來(lái)越多人曬美食的情況下,餐飲應(yīng)該如何打造獨(dú)特性,在社交媒體引起傳播?
田品:
作為現(xiàn)代餐飲,應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),首先要做菜品設(shè)計(jì)師,其次做場(chǎng)景設(shè)計(jì)師,第三要成為“劇照”設(shè)計(jì)師,最后是做動(dòng)畫(huà)師。為了讓消費(fèi)者成為傳播者,解決的辦法是提供拍攝的“關(guān)鍵圖”。Y7餐廳任何一處都能拍到很有文藝氣質(zhì)的“關(guān)鍵圖”,而且這張圖要能給朋友圈里的其他人留下主題性和記憶點(diǎn),從傳播者和接收者兩個(gè)角度思考,如何提供有傳播力、記憶力的圖片,也是服務(wù)的一部分。
另一方面,傳統(tǒng)的廣告只是簡(jiǎn)單的傳達(dá)一些信息,只提供一張圖片和文字,以使信息印象保持統(tǒng)一性,而社交媒體時(shí)代我們更多的要考慮多樣性。許多女生在拍照喜歡在餐廳自拍然后發(fā)布,但是很多人并不具備美學(xué)知識(shí),作為場(chǎng)景設(shè)計(jì)師,我們要考慮到這一點(diǎn),為他們創(chuàng)造出適合的、多變的場(chǎng)景和素材,并且要讓閱讀者在閱讀信息時(shí)感到生動(dòng)。
記者:在餐飲業(yè)好吃一定是核心訴求,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,如何打造話題和“好吃”結(jié)合的產(chǎn)品?被好友分享吸引而來(lái)的消費(fèi)者,如何維持他們的忠誠(chéng)度,降低消費(fèi)人群的不穩(wěn)定性?
田品:
做餐飲本質(zhì)的確是味道好,過(guò)去一年我們都聚焦在出品上。最初廚師給說(shuō)的是推出100個(gè)品類,我直接說(shuō)我的目標(biāo)是20個(gè)單品,要保證每樣都好吃。經(jīng)過(guò)一年的打磨,我們每道出品都達(dá)到了開(kāi)單品店的水準(zhǔn)。有許多次都是3、40人組團(tuán)來(lái)Y7一起吃檬粉,客人對(duì)我們出品的認(rèn)可度很高,而且Y7的菜品可大可小,不僅有甜品小吃,也有生蠔、大閘蟹等適合大型聚餐的菜品。
Y7與美食相關(guān)的活動(dòng)很多,比如禪修素餐,或是和旅行主題活動(dòng)搭配環(huán)球美食。在Y7大家不僅能享受美食,還能收獲精神食糧,圍繞美食我們打造了各種活動(dòng)來(lái)凝聚用戶,比如Y7讀書(shū)會(huì),這是與大家分享思想+肚囊的雙盛宴。
品牌要帶給消費(fèi)者安全感
記者:技術(shù)和媒介的發(fā)展不斷擴(kuò)大人們的想象空間,營(yíng)銷的邊界不斷被打破,舊社群消失,新社群誕生。從跨界營(yíng)銷到無(wú)界營(yíng)銷,傳播與銷售的界限也被打破,在您看來(lái),營(yíng)銷方式有哪些新的變化,如何實(shí)現(xiàn)傳播與商品的結(jié)合?
田品:
這個(gè)問(wèn)題我一直在思考,只能說(shuō)下粗略的看法。傳播環(huán)境轉(zhuǎn)變了,傳統(tǒng)媒體已經(jīng)沒(méi)有受眾,大家都活在微信、微博上,帶來(lái)了傳播的碎片化。研究這些問(wèn)題就像研究經(jīng)營(yíng)一樣,把焦點(diǎn)回到消費(fèi)者就足夠了,關(guān)注消費(fèi)者的喜好、口碑,關(guān)注他們獲取信息的方式,以及他們會(huì)被哪些信息影響,把焦點(diǎn)集中在消費(fèi)者身上,其它都是工具和手段。
我非常喜歡一句話:“生意就是生活的意義?!泵糠N商業(yè)都要給消費(fèi)者提供一種意義,如果能夠提供這種意義,就能實(shí)現(xiàn)傳播和商品的完美結(jié)合。對(duì)品牌而言,正是因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)有安全感,所以需要通過(guò)品牌或標(biāo)簽來(lái)找到身份感和歸屬感,從認(rèn)知到認(rèn)同。在塑造品牌的過(guò)程中,企業(yè)如果能夠清楚的知道所要傳遞的信息,那消費(fèi)者自然就會(huì)出現(xiàn)在眼前。當(dāng)然餐飲業(yè)的特點(diǎn)決定了每一家店只能也只需要輻射到附近幾公里的人群,但如果形成獨(dú)特的文化和生活方式進(jìn)行傳播,覆蓋的人群就會(huì)很廣。
記者:年輕人成為消費(fèi)的主要群體,然而他們的品牌意識(shí)似乎不是很強(qiáng),您作為行業(yè)資深的品牌管理者,在您看來(lái)品牌應(yīng)如何和年輕人溝通?企業(yè)在塑造品牌時(shí)重要的因素是什么?
田品:
我覺(jué)得不用刻意去劃分年齡群體,只要好玩有趣,大家是有共性的。無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家、哪個(gè)年齡的人們都會(huì)具備一些共性,只要是好吃的東西都不會(huì)放過(guò),年輕和年老只是身體的狀態(tài)而已。
記者:社群營(yíng)銷是不是中小創(chuàng)業(yè)者的最佳方式?你參與了華南兩大社群:孤獨(dú)者粘盟和放肆青春社群,為什么?其中什么心得用在了Y7的經(jīng)營(yíng)上?營(yíng)銷專家、孤獨(dú)者粘盟社群創(chuàng)始人段傳敏曾提出社群商業(yè)是移互時(shí)代最值得嘗試的商業(yè)模式,你認(rèn)同嗎?
田品:
社群營(yíng)銷是一個(gè)新詞,但是傳統(tǒng)商業(yè)一直在做類似的事,也就是我所講的“金杯銀杯不如口碑”。古往今來(lái)成功的商人都看重口耳相傳,企業(yè)建立了信譽(yù)、產(chǎn)品建立了信譽(yù),這樣大家就會(huì)口耳相傳,這個(gè)過(guò)程就是發(fā)生在最早的一批客人中間。一間餐廳能夠影響和抓住附近3-5公里的人群就足夠了,因?yàn)樗麄兊膹?fù)購(gòu)率很高。在以店為核心選址時(shí)最重要的是地點(diǎn),在位置里就涉及到“社群”,附近購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓、住宅區(qū)的人群,這些都是所要服務(wù)的社群。華人去到全球各地,最多的就是開(kāi)餐飲店,所以圍繞社群做生意是中小創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始的最佳方式,當(dāng)然這種方式也適合線上。
我參與兩大社群首先是因?yàn)楦慰偂⑿芸偸呛芏嗄甑暮门笥?,其次兩位都在做一些不一樣的事,我本身就喜歡跨界創(chuàng)新的事情,所以很樂(lè)意參與其中。除此之外,人都是社會(huì)性的,加入創(chuàng)建有質(zhì)量的社群有助于個(gè)體的信息傳播和連接。通過(guò)有凝聚力的社群去傳播有價(jià)值的信息,能夠找到許多人同頻共振,和這些有相同價(jià)值觀的人在一起,是一件很開(kāi)心的事,能量會(huì)有疊加作用。
在兩個(gè)社群收獲的心得就是平臺(tái)思維很重要,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能否創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)讓大家在上面跳舞,促進(jìn)所有人的鏈接、通過(guò)鏈接創(chuàng)造價(jià)值很重要,這也是我們Y7書(shū)服會(huì)、Y分享活動(dòng)受歡迎的原因。另,兩個(gè)社群的側(cè)重點(diǎn)不同,放肆青春以音樂(lè)為核心,而孤獨(dú)者粘盟用“粘會(huì)”來(lái)凝聚大家,這些事情刺激到我在Y7做一些創(chuàng)新,我想要做讀書(shū)、讀人、讀故事的活動(dòng),感覺(jué)有質(zhì)量的分享就像有質(zhì)量的進(jìn)餐一樣,讓人心情愉悅!請(qǐng)有特殊閱歷的人物分享不一樣的人生經(jīng)歷,讓其他人能夠吸收養(yǎng)分的,比空洞的大會(huì)更有品質(zhì)和給人與溫暖,現(xiàn)在通過(guò)Y7的平臺(tái)做這些事情非常適合。既然社群一直存在,互聯(lián)網(wǎng)又提供了非常好的工具,社群商業(yè)當(dāng)然值得嘗試。
記者:近來(lái),許多網(wǎng)紅餐廳紛紛走下神壇,如健身圈吸粉無(wú)數(shù)的“色拉日記”停業(yè),就網(wǎng)紅餐廳鼻祖黃太吉也從人們的談資中銷聲匿跡。這些網(wǎng)紅餐廳崛起的原因是什么?又為何只是“曇花一現(xiàn)”?
田品:
“色拉日記”我不太清楚,對(duì)黃太吉等網(wǎng)紅餐廳一直有關(guān)注。黃太吉的營(yíng)銷做得很好,創(chuàng)始人對(duì)如何傳播很有想法,但是進(jìn)入餐飲領(lǐng)域卻始終摸不到要領(lǐng)。我曾把它作為案例來(lái)觀察。有一次中間段看到黃太吉的宣傳,請(qǐng)了一些猛哥騎摩托車送外賣,開(kāi)始做大規(guī)模送餐服務(wù)了,這讓我非常詫異,我覺(jué)得黃太吉忘記了自己主業(yè)是什么。雖然我也提倡創(chuàng)新,但創(chuàng)新一定是要為主業(yè)服務(wù)的,要知道自己的軸心,讓主業(yè)的“肌肉”更發(fā)達(dá)、持續(xù)性更好,不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。餐飲業(yè)要以菜品為核心,要為廣大消費(fèi)者做好飯做好菜,當(dāng)一個(gè)餐飲公司忘記這一點(diǎn)時(shí),我覺(jué)得已經(jīng)沒(méi)法去評(píng)價(jià)了,因?yàn)槟且呀?jīng)是另一個(gè)行業(yè)了。
而黃太吉最近又開(kāi)始發(fā)展加盟連鎖,意味著黃太吉的資金可能出現(xiàn)問(wèn)題,難以維持直營(yíng)店經(jīng)營(yíng),為了保持市場(chǎng)占有率和開(kāi)店數(shù)量,黃太吉走上了加盟店的方式。我曾服務(wù)過(guò)許多餐飲公司,也了解一些百勝、毛家飯店等餐飲集團(tuán)的連鎖模式,大多數(shù)公司都主張直營(yíng)而非加盟。加盟是一把雙刃劍,容易走向“雙損”的結(jié)果。在中國(guó)這個(gè)誠(chéng)信缺失的社會(huì),加盟商對(duì)特許商不信任,而且很多加盟商在經(jīng)營(yíng)不好的時(shí)候就會(huì)想辦法在食材上偷工減料,或是有經(jīng)驗(yàn)后獨(dú)立出去自己經(jīng)營(yíng),畢竟每個(gè)人都想做老板,而不想受到合約的約束。在中國(guó)市場(chǎng)上,加盟模式失敗的案例遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于成功的案例,因此黃太吉走上加盟的道路,將會(huì)很艱難,也可能會(huì)導(dǎo)致再一次的戰(zhàn)略失誤。
餐飲業(yè)很多網(wǎng)紅餐廳,通過(guò)炒作、演技式排隊(duì)迅速吸引大家眼球,但是最終消費(fèi)者還是會(huì)為自己的舌頭買單,餐飲業(yè)還是要回歸口味。餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)移成本很低,消費(fèi)者覺(jué)著一家店的面不好吃,或是某家奶茶店不好喝,下次不來(lái)不會(huì)有任何影響,不會(huì)因?yàn)槟臣业晔蔷W(wǎng)紅店而改變。因此,如果餐飲業(yè)的出品不好,再紅的網(wǎng)紅店最后也會(huì)變黑。另一方面。餐飲業(yè)的管理非常綜合,從選址、裝修、開(kāi)店,到環(huán)境、價(jià)格、服務(wù),還有品牌、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜,不存在所謂的“短板效應(yīng)”,因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都必須達(dá)到一定水準(zhǔn)要求,只是營(yíng)銷做得好,這家店的生命力一定是薄弱的,“曇花一現(xiàn)”也是必然的。
記者:在你看來(lái),傳統(tǒng)的餐飲正在發(fā)生什么樣的變化,呈現(xiàn)出什么樣的發(fā)展趨勢(shì)?你對(duì)Y7的發(fā)展愿景是什么?
田品:
在“八項(xiàng)禁令”出臺(tái)之后,高端餐飲受到很大影響,一些小而美的餐飲店近年來(lái)在市場(chǎng)上繁榮發(fā)展,不過(guò)也逐漸暴露出一些問(wèn)題。問(wèn)題的暴露是好事,能夠讓餐飲行業(yè)不斷改善,更好的去滿足消費(fèi)者。我覺(jué)得未來(lái)餐飲業(yè)的趨勢(shì)有三點(diǎn),第一點(diǎn)是個(gè)性化的品牌會(huì)越來(lái)越受歡迎,第二點(diǎn)是會(huì)出現(xiàn)一些平臺(tái)化的企業(yè),第三點(diǎn)是在產(chǎn)業(yè)鏈里一些生態(tài)化的集團(tuán)會(huì)涌現(xiàn)。
希望未來(lái)Y7能夠成為鏈接的工具,區(qū)別于微信等社交媒體的鏈接,做線下的、有品質(zhì)的鏈接,比如“Y分享”就要追求達(dá)到“靜悄悄轟隆隆”的效果,每個(gè)分享者都分享自己“活生生血淋淋“的故事,觀眾不僅僅是參加了一次聚餐,更會(huì)被分享者的故事震撼到,這就是有價(jià)值、高質(zhì)量的鏈接,面對(duì)面是非常重要的。
觀察員段傳敏:餐飲行業(yè)牽涉環(huán)節(jié)多,工作辛苦而繁重,賺一分錢比起你從事咨詢行業(yè)一單上百萬(wàn)真是天壤之別,你為什么反而棄易就難?
田品:
餐飲業(yè)真的是開(kāi)門百件事,從采購(gòu)產(chǎn)品、到燈泡壞了的小事都要操心很累很辛苦,我服務(wù)的餐飲企業(yè),成功的老板一定是非常勤勞的,因?yàn)椴惋嫎I(yè)是徹徹底底的服務(wù)業(yè)。我之所以改行做餐飲,首先是因?yàn)槲覠釔?ài)美食,做了多年的品牌管理“接生婆”與“保姆管家”后,也想有自己的“孩子”;其次我覺(jué)得一個(gè)人總要找些事情來(lái)修行,工作就是最好的修行,既然這樣就找自己最喜歡、最擅長(zhǎng)、資源最容易配合的事情來(lái)做就好了也是隨順自然的事。
這其中肯定會(huì)遇到困難,而支持你戰(zhàn)勝困難的就是對(duì)這份事情的熱愛(ài),為了這份熱愛(ài)你愿意去克服任何困難,這種成就感是幫別人做品牌管理完全達(dá)不到的。盡管現(xiàn)在賣一碗檬粉只賺幾塊錢,和原來(lái)收取咨詢費(fèi)沒(méi)法比,但是看到客人吃完檬粉那種滿足而幸福的表情,帶給我們的成就感是以往其他無(wú)法替代的。
觀察員丁欣:你也是位投資人,并參與發(fā)起了一家個(gè)性電影院的眾籌。為什么你那么看好電影行業(yè)?除了電影行業(yè),你還看好哪些行業(yè)并愿意投資?
田品:
前面提到了電影行業(yè)這幾年幾乎達(dá)到了40%的增長(zhǎng)速度,你知道,做生意最好的就是進(jìn)入一個(gè)增長(zhǎng)型的市場(chǎng)去,找到大家愿意消費(fèi)肯消費(fèi)的領(lǐng)域去做,這樣錢才好掙。我們接下來(lái)的投資基本上會(huì)聚焦在美食、電影、旅行這些領(lǐng)域,如果一些新的生活方式消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn),也會(huì)持續(xù)關(guān)注。
觀察員王有瀅:作為公司創(chuàng)始人,你在商業(yè)上最關(guān)心的三件事是什么?
田品:
第一是現(xiàn)金流,開(kāi)店現(xiàn)金流非常重要;第二是客人的表情,客人吃完后那份滿意、幸福的表情是我追求的,這也是衡量出品好不好的重要指標(biāo);第三是回頭率和口碑,所謂金杯銀杯不如客人的口碑。
觀察員張德華:什么時(shí)候是你最孤獨(dú)的時(shí)候,你會(huì)想什么做什么?
田品:
我最孤獨(dú)的時(shí)候是思考決策的時(shí)候,決策越重大孤獨(dú)感越強(qiáng),因?yàn)槟菚r(shí)候誰(shuí)也幫不了你,只能你自己來(lái)衡量做決定。做出決定那一刻是最最孤獨(dú)的。當(dāng)別人都在玩鬧而我不融入的時(shí)候也是孤獨(dú)的,如果只是一個(gè)人那不算孤獨(dú),反而是我比較喜歡的狀態(tài)。在我面臨決策時(shí)往往會(huì)找一個(gè)安靜的地方,一間空房間、一處深山野林或是郊外,自己散步、喝茶、打拳,讓腦袋清零,什么都不想,這時(shí)候是最舒服,也最容易生智。
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